以栏目带队伍 锻造核心竞争力

朱德泉

一直以来，业内似乎隐隐有种假命题式的“王者”之议，从内容为王到平台为王、渠道为王、用户为王，直到当下移动互联网时代非常时髦的客户端为王、自媒体为王。议来议去发现，和商业网站比，重点新闻网站缺技术研发、缺资本眷顾、缺市场青睐，似乎这不行那不行，步步赶不上，空留下一声叹息、几多抱怨。

实际上，重点新闻网站存在的价值是什么，才是安身立命必须思考的首要问题。地方新闻网站掌握权威信源、更接地气、有新闻采编资质，这是商业网站不具备的核心优势。既然供职于重点新闻网站，那么就要考虑这一媒体属性所特有的不可替代性：新闻、重点新闻、值得信赖的重要的新闻。

这是一个社交媒体勃兴的时代，也是一个公民新闻泛滥的时代。这是新闻最多的时代，也是新闻最差的时代。我们比以往更多地获得新闻，同时也更容易困惑；我们似乎更容易看见“真相”，但又离真相更远。我们已经生活在一个全民新闻的时代，人人都有麦克风、但麦克风里却一派噪音杂音跑调声。这种场景在国内网络舆论场也一直是常态。新媒体乱象丛生，反而使得公众在信息超载时代不知道该相信什么。

我们决定用一档深度调查的栏目塑造大众网新闻的公信力。栏目取名曰“独立调查”，旨在纷乱的网络舆论场中，不盲从、不跟风、不浮躁，坚持独立思考、独家判断，喊出自己独立的声音。

这五年，也是大众网影响力的营造与营销相得益彰的五年：新闻影响力、公信力不断提高；网站经营指标增长了十多倍；《山东手机报》成为全国“一省一报”试点之一，被纳入山东省党报党台序列；网站与中国移动率先达成“一省一端”共识，顺利上线“山东24小时”客户端；17市频道、地方站实现全覆盖；大众论坛注册用户从五年前的不足70万发展到如今的近370万；大众网，也成为山东省重大新闻网络首发制的第一平台。

“以队伍强网站、以网站立品牌，以品牌带事业，以事业育队伍”，这是大众网人的发展观。而《独立调查》栏目收获的又不仅仅是公信力，它的运作过程，也正是这一发展观的实践路径之一。

选题策划机制：在“冰与火”中锻造记者的战略思维

艾丰说过，经济日报社的记者，应该站在总理的角度考虑问题。作为山东省最大的重点新闻网站、作为山东重要的网络舆论主阵地，大众网的记者，其选题要有与之相匹配的宏观视角和大局观。

作为每周一期的深度调查栏目，最困扰大家的是找选题。网络热点不可能周周都有，也不可能有闻必调查。如果仅仅沉醉于追热点，这档栏目就会陷入快餐化的浮躁。我们认为一切网友、行业应知而未知的，都应该了解透，对其生活、工作有重要帮助的决策、部署，都有应该通过小切口的事件切入，深挖和挖透。

这一选题思路，被概括为一句话：“既要抓热点，也要抓冰点”。这也保障了每周的出版周期和每期稿件的质量。而确立一个稳定的选题策划机制，则会事半功倍。独立调查栏目的选题策划由总编辑、副总编辑亲自抓，总部采访中心每周开选题策划会，全省17市地方站每周二上报选题，由总部统筹调度。这样就保障了选题覆盖全省的广度和快速接入采访的速度。

我们提倡记者要有战略思维，就是要求大家看待一个网络热点，要有透过现象看本质的洞察力。一要研究背景：一些新闻事件，表面简单但背景复杂。判断处理稿件，首先要研究背景，在大背景下判断稿件的价值和意义。二要考察联系：首先把一个事件放在整体中考察，权衡利弊，避免片面性。如果一类报道过于集中，就会形成某种倾向。有时虽然单篇稿件没有问题，但几期独立调查联系起来看就可能出大问题。三要把握平衡。四要预测影响：对于敏感问题，刊发前要考虑清楚会引发的后果。如果会引发不安定因素，出现消极结果，就不能发表。还有些问题由来已久，一时难以解决，如果报道，不但无助于矛盾解决，还可能引发和加重群众的消极、不满情绪，这样的选题就毫无必要。

联动采集机制：在“分与合”中涵养记者的协作精神

我们既要求记者具备单兵作战能力，也要求大家具备大兵团作战的协同力。

《独立调查》从线索收集、总部和地方站共同采访，到评论跟进、多平台推广等多个环节，都是大众网多部门联动的结果。

《独立调查》线索来源于大众论坛、齐鲁民声、微博、地方站、手机报、新闻热线等多个平台，涉及采访中心、互动评论部、17个地方站、移动新媒体部等网站几乎所有的采编部门。第180期《“山货大爷”的进城路》的线索就来源于微博，第162期《镇党委副书记狂殴摘花农妇被撤职》线索来源于大众论坛。

在采访过程中，既有记者单兵作战，像第227期《记者卧底13天，揭开快递业内幕“猫腻”》，也有总部与地方站共同采访，《镇党委副书记狂殴摘花农妇被撤职》就是由地方站记者在前方采访，总部记者根据前方地方站记者口述整理成稿。这种总部与地方站之间的协作，充分发挥了大众网17市地方站的优势，把新闻的触角遍布山东，遇到突发事件地方站记者能迅速赶赴现场。

通过这种协作，还提高了地方站记者的业务水平，有利于地方站的记者接受总部的新闻理念，融入大众网的文化。这种协作还体现在报道权与解释权并重上。大众网的重大新闻报道，评论均及时跟进，定基调，引导舆论。

多平台发布机制：在“快与特”中占领两个舆论场

《独立调查》的稿件多为独家的特稿，稿件的质量高，但酒香也怕巷子深。大众网综合运用了主站、地方站、论坛、官方微博、官方微信、山东手机报、山东24小时客户端等多个平台同步推送，实现了PC端、移动端的多介质传播，初步尝试打通传统舆论场和自媒体舆论场。

《独立调查》的很多线索来源于论坛、微博、微信等自媒体舆论场，经过记者的调查、核实后，把结果通过论坛、微博等自媒体平台同步反馈给网友。在反馈时，坚持用证据说话，以细节打动网友。第228期《网传哄抢菊花实为赠送市民 传统已延续四年》中，记者就找到了网传是哄抢菊花的“市民”，其实是济南环城公园景区的一名绿化工作人员，根本不是抢花市民。本组稿件在大众网主页、微博同步滚动发布，一步步证伪，澄清谣言，还原真相，转发谣言的@央视新闻 等官微公开道歉。大众网的澄清报道在国内首发，“抢菊花”事件被业内评为2013年“十大逆转新闻”，在大众网报道后，央视《焦点访谈》也对此进行了报道。endprint

专业培训机制：在“红与专”中提升队伍两种素养

我们讲“又红又专”，就是既要坚持马克思主义新闻观，又要倡导新闻的专业主义。

大众网有完善的培训、审核把关机制。多达147条的审核把关要求，采编部门每一位员工必须通过严格的闭卷考试，不合格脱岗进行培训，合格后方可上岗。每年新进员工要进行长达三个月的培训，总编辑、副总编辑、部门主任从马克思主义新闻观、职业道德、业务技能、审核规范等各个方面进行授课，培训合格才能分配到具体岗位。大众网实行严格的三级审核把关制度，重要稿件，特别是舆论监督稿件，要经过部门主任、副总编、总编辑三层把关，稿件经常被要求重新补充采访。专业的、完善的培训、审核把关制度造就了一支政治素养高、专业技能强的采编队伍。

这支又“红”又“专”的采编队伍在实战中展示了极高的专业素养和政治觉悟。第164期《在校强奸VS家长诬陷，平邑9龄女被谁伤害》是接到网友爆料，一位9岁的小女孩被校长强奸，爆料者提供了详细的人证、物证以及诊断证明。记者尹海洋前往当地采访前做足了功课，对事件性质做了多种预判，不盲信爆料人提供的证据。为避免当地可能的干扰，记者换成了当地的手机卡，以多种身份采访了当事人、办案民警、目击证人等，通过缜密的调查，事情的真相浮出水面，事件纯属子虚乌有。在这次采访中，记者没有被事情的表象误导，经受住了考验。

人才培养机制：在“闯与创”中给人才成长以加速度

《独立调查》对于大众网，不仅仅是一个名牌栏目，更重要的是通过这个栏目带起了一支高素质的队伍，形成了有闯劲，敢创新的业务氛围。

对于年轻记者，鼓励支持他们去闯，敢想、敢干。去年双“十一”前，在策划会上，刚到网站不到半年的年轻记者马俊骥提出想做快递这一选题的想法，讨论后，一个大胆的想法产生了，去快递公司做卧底！这是大众网第一次派记者去做卧底。13天卧底摸清快递行业的黑幕后，几经修改，才有了《记者卧底13天，揭开快递业内幕“猫腻”》。

不光年轻记者敢想敢干，编辑、美编、技术也在不断创新表现形式。以《“夺命快递”夺命之“路”大起底》为例，编辑、美编、技术提前介入，记者在前方采访的同时，“夺命快递”流向示意图、专题等已经开始制作，只等稿件完成后添加即可。这既丰富了《独立调查》的表现形式，还保证了刊发的速度。《独立调查》丰富多彩的表现形式，就是得益于编辑、美编、技术的不断创新。

通过《独立调查》这档栏目，一批年轻的采编人员得以快速成长，《独立调查》第一篇报道的记者现在已经是大众网地方站的站长。据不完全统计，经过《独立调查》的锻炼，采访中心先后为网站各个岗位输送了20多位业务骨干，其中不少已经走上了中层管理的岗位。

和成就一个品牌栏目相比，对人才的培养才是最大的收获。endprint