浅析中小企业人力资源管理面临的问题

张翠

摘 要：企业人力资源管理是和企业的经营战略、组织结构体系与文化价值观紧密联系在一起的。我国的中小企业数量繁多，对国民经济的发展作出了重要的贡献。但从其管理水平来看，相对于大型企业处于相对弱势的地位，在现实的管理中也暴露出了不少问题，所以应该采取措施，促进中小企业人力资源管理的发展。本文简要分析了我国中小企业的人力资源管理问题，然后针对这些存在的问题，提出了部分相应的对策。

关键词：企业；发展；人力资源

一、我国中小企业人力资源管理面临的问题

中小企业是根据企业职工人数、产品销售额、固定资产投资额度等指标划分的，结合行业的特点来制定。我国的中小企业数量繁多 ，对国民经济作出了重要贡献。但其和大型企业的管理水平相比，处于弱势地位，在管理中也存在不少问题。总的来说可以归结为四个方面：

1.就业、供求匹配度差距扩大。就业结构性矛盾是指在市场供求总量基本相当的情况下，人力资源供给与岗位需求产生的不匹配。其突出表现是，在一批劳动者难以实现就业的同时，另有一批企业则难以招到员工。当这个两难问题超过一定程度时，结构性矛盾将上升为就业的主要矛盾。

我国当前的就业结构性矛盾，突出体现在三个方面。

其一，对全国100个城市人力资源市场供求变化状况的持续监测表明，从2001年至2012年的12年间，市场岗位空缺与求职人数的比率已从0.71：1逐年上升，2004-2009年年均为0.95：1，2010—2012年连续三年年均为1.04：1.这表明市场供求总量是基本相当的。

但进一步的观察表明，市场供求的匹配度却出现越来越大的差距，特别是技能劳动者和专业技术人员的供求缺口明显加大。

其二，在市场就业机会平衡的状况下，以高校毕业生为主体的青年就业难的问题却日益突出，近3年更进一步加剧。

其三，2001年—2012年的12年间，第二产业的用人需求比重持续上升。

2.我国的就业现状导致中小企业的人力资源状况严重不足。 当前我国就业状况堪忧，主要表现在以下三个方面：

（1）青年失业率高于整体失业率。就业结构性矛盾是指在市场供求总量基本相当的情况下，人力资源供给与岗位需求产生的不匹配。

（2）新生劳动力半数为大学生。就业结构性矛盾上升为主要矛盾，是哪些因素导致的？首要因素是产业结构调整特别是升级换代等因素使一些企业减少新员工吸纳，甚至排挤出部分劳动力，这也会导致就业的结构性问题。其次，区域经济格局调整特别是中西部地区加快发展导致劳动力流动新变化。再次，企业用工成本的承受力与劳动者高期望值的矛盾导致供求双方难以对接。另外，人口结构变化也导致劳动力供给结构变化。

（3）结构性调整需向服务业倾斜。结构性矛盾突出，既会影响就业规模持续扩大，也会影响就业质量的提高。针对中小企业的人力资源管理存在的主要问题，劳动部门应积极引导，让企业认识到人才对企业的重要性，做到招用人才的合理分配。

3.中小企业尚未建立完善的人力资源管理体系。中小企业的人力资源管理体系不健全，导致各项人力资源管理工作不能有效开展。比如企业招聘人才、薪酬管理、绩效管理等的开展就需要在完善的人力资源管理体系下进行。

4.企业对人力资源的培训与开发决策的制定。培训与开发不是一项无回报的开支，而是一种对人力资源的投资。然而在实际工作中，管理层往往把资金、物质成本看得比智力成本更为重要，会出现决策的误区，表现在以下三个方面：

首先，由于对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化，从而更容易遭到管理层的反对。

其次，由于培训与开发效果评估的滞后性等因素，管理层更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资。

最后，将培训与开发视为一项开支或员工福利，而非一项投资。

二、提高我国企业人力资源管理的预测与平衡

1.人员的预测。企业只有先做好人力资源预测，才能有的放矢，合理招用人才， 做到企业资源的合理利用。

（1）预测组织未来生产经营状况。从根本上说，组织未来生产经营状况决定着人员需求量。一般来说，对未来生产经营状况的预测，可直接从组织发展战略规划中提炼出来。

（2）估算各部门工作活动的总量。未来生产经营目标是由各职能活动来实现的，因而必须估算各职能活动的总量及其在不同活动层次的活动总量分布。

（3）确定各部门及部门内不同层次员工的工作量。由于生产技术基础在不断改善，工作效率在不断提高，在预测时必须充分考虑各因素变化对工作效率的影响，据此确定各部门不同层次类别人员的工作负荷。

（4）确定各部门活动不同层次类别人员的需求量。知道了各部门及部门内不同层次员工的工作量，就可粗略计算出不同类别人员的需求量。

2.积极建立完善的激励机制。激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。激励员工动机就是要设法使员工看到自己的需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态，他们所付出的努力既能满足自身的需要，也能实现组织目标。激励对于调动人们的积极性，提高绩效都有十分重要的作用。

统一、开放的人力资源市场，可以加强信息匹配度，更好地化解摩擦性失业和招工难问题。要推动形成统一开放、灵活高效的市场运行机制，逐步加大和发挥市场机制在人力资源匹配中的作用。要建立覆盖面广的市场供求信息共享平台，应定期发布区域产业信息、地区经济发展信息和紧缺职业工种目录，减少就业市场中因信息不及时、不对称所造成的失业。

参考文献：

[1]王彬.人力资源管理创新初探.

[2]李宏艳.论我国企业的管理创新.

[3]汤勤.知识经济时代的人力资源管理创新.

[4]白天亮.人民日报《就业供求匹配度差距扩大》，2014年2月19日13版.endprint