华数传媒公司核心竞争力初探

程依

【摘 要】核心竞争力是企业竞争力的基础。一个没有核心竞争力的企业， 也就不存在真实的竞争力。本文以华数传媒为实例，通过对该公司的具体情况进行分析，识别及评价华数传媒公司的核心竞争力，并建议其在面临机遇与挑战的同时构建自身新的核心竞争力。

【关键词】核心竞争力 华数传媒 识别 评价 构建

核心竞争力概念是由美国密西根大学商学院教授普拉哈拉（C.K.Prahalad）和伦敦商学院教授加里·哈默尔（Gary Hamel）于1990年在其合著的《公司核心竞争力》一书中首先提出，并将其定义为“组织中的共有性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机整合多种技术流的学识”①。自此，核心竞争力得到了学术界、管理界、企业界人士的广泛关注，并成为替代迈克尔·波特产业结构分析模式的战略管理理论研究新的主旋律。

本文选择以华数传媒为例进行研究的目的，一者在于华数传媒自2003年成立以来，一直走在新媒体与三网融合发展的前列，是为数不多的拥有3G手机电视、互联网电视全国集成运营牌照或许可授权的传媒机构之一，并为“下一代广播电视网络（NGB）”的发展做出重要贡献，其成功的原因值得探究；二者在于目前对于核心竞争力的研究多留于理论研究层面，少有结合某一具体企业深入研究。因此，笔者希望对华数传媒公司做深入分析，总结该公司的核心竞争力所在，并对其进行评价，在此基础上提出对公司今后发展的建议。

一、识别现有核心竞争力

1、公司规模

华数传媒是华数数字电视传媒集团有限公司（以下简称“华数集团”）旗下专业从事数字电视网络运营与新传媒发展的运营企业。创立于2003年11月，于2012年10月在深圳交易所上市。

作为华数集团旗下专业从事数字电视网络运营与新传媒发展的运营企业，华数传媒主营杭州地区八区五县（市）有线电视网络节目内容传输业务及包括互动电视、互联网电视、手机电视和互联网视听等在内的新媒体、新业态业务。从2003 年7 月国家广电总局提出数字电视整体转换概念以来，杭州华数数字电视就因其独特的广播加互动发展模式被誉为“杭州革命”。经过十年的发展，华数的业务从当年的杭州数字电视运营，到浙江省数字电视的平台，再到跟全国21 个省、120 个左右的城市建立了互动电视的业务合作关系②。

概括而言，华数传媒的主要业务包括有线数字电视、互动电视、互联网电视、互联网视频、手机电视、新媒体广告六大类，其用户规模如下：

有线数字电视用户：华数传媒是杭州地区有线数字电视网络运营商，拥有超过200万数字电视用户；通过市场化的方式实现了与浙江省内各地市有线电视网络的业务联合，新业务范围覆盖浙江全省600多万户有线电视用户。

互动电视用户：2013年9 月2 日，由中国网络电视台和华数传媒网络有限公司共同出资成立的“浙江爱上网络科技有限公司”正式挂牌成立。2013 年“浙江爱上”可服务IPTV 用户数300 万户以上。

互联网电视终端：华数传媒副总裁乔小燕表示，在广电总局向浙江和杭州广播电视台增加841.5万台互联网电视机和89万台机顶盒编号之后，加上过去已批复编号，华数的互联网终端总量将超过1600万台③。

个人宽带网络用户：截至2012年12 月31 日，个人宽带用户数24.8 万户，预计新增的宽带网络业务未来占华数传媒总收入的比例约为30%，与其原来的新媒体、有线电视网络两大业务的收入占比相当。

2、人力资源结构

根据华数传媒2012年度报告，截至2012年12月31日，公司从业人员总数为3802人，其中劳务人员为136人。对公司董事、监事和高级管理人员的背景研究发现，截止2012年12月31日，华数传媒高级管理人员共有22人，其中1人拥有博士学历，7人拥有硕士学历，13人拥有本科学历，并且高管人员专业背景丰富，如管理学、会计学、新闻传播学、经济学、电子工程、信息工程、法律、影视艺术与技术、工程师等。

对普通员工的具体专业构成和教育程度的研究发现，华数传媒的员工具有丰富的专业背景，主要有管理、技术、财务、生产、营销、后勤、客服7大类，其中客服人员最多，占全部员工的33%；其次为营销人员，占22%；技术人员占18%，可见华数传媒非常注重公司产品的研发与创新、产品的营销和售后服务；另外，华数传媒员工普遍具有较高的教育程度，其中本科及以上员工占31%。

3、规章制度

对公司内部的各项制度——薪酬制度、员工培训制度、考评及激励制度的研究发现，华数传媒内部拥有一条有条不紊的管理制度。从公司薪酬政策看，华数传媒遵循按劳分配、以岗定薪、效率优先、兼顾公平的原则，制定并实施符合公司实际的薪酬分配方案，薪酬分配的主要依据是：岗位价值、个人能力素质和业绩贡献；从员工培训角度看，公司采取内部培训（含引入式培训）与派出培训相结合的方式，培训涉及管理能力、专业技术、技能培训等内容，基本覆盖公司各层级员工。2012年共完成培训229项，培训人员近 1500人次④；从考评及激励制度看，公司对高级管理人员的业绩和履职情况进行年度考评，并根据考评结果决定本年度的薪酬，实行绩效年薪制。

4、企业文化

华数传媒坚持以用户为中心，持续创新，成为国内领先的有线网络运营商和以视频业务为核心的综合内容技术服务提供商；其对成功的渴望、对目标的坚持、对发展的创新、对过程的执着，造就了华数传媒强壮的基因。自诞生之日起，就经历着发展、融合、市场竞争的洗礼，正是这种基因，让华数人不断超越，开拓进取；永不满足，敢于创新，敢为人先，形成了华数人敢做大事、做成大事的魄力和勇气；创新、执着、精致、和谐是每一个华数人的精神，也是公司文化的内涵所在。

5、行业背景

2010年1月，国务院常务会议决定，2010年至2012年将重点开展广电和电信业务双向进入试点，2013 年至2015年全面实现三网融合⑤；同时2012年11月9日，十八大明确提出要将文化产业发展成为国民经济支柱性产业，要发展新型文化业态，提高文化产业规模化、集约化、专业化水平。国家大力发展文化产业与推动三网融合向前发展的大背景对文化传媒行业的发展提供了巨大空间。

二、华数传媒公司核心竞争力评价

通过上文对华数传媒公司概况的分析，从中可以挖掘该公司的核心竞争力所在，如表所示：

核心产品：华数传媒主营业务拥有大量用户且近年来一直保持不断增长的趋势，这代表华数传媒的产品受到用户的信任，因为产品质量决定用户粘度，用户粘度表征产品质量。

市场占有率：华数传媒与同行业竞争对手相比，在用户规模方面拥有绝对的竞争优势，因此其市场占有率可谓是公司核心竞争力的要素之一。

人才资源：华数传媒管理层教育背景、普通员工的专业构成与教育程度，加之其注重员工能力培养以及重视团队协作的用人理念，该公司具有较强的人才引进与培养观念。

组织管理：华数传媒公司内部拥有明确的各项规章制度，如薪酬制度、员工培训制度、考评及激励制度，这体现着公司成熟的组织管理能力。

企业文化：创新、执着、精致、和谐是华数传媒企业文化的内涵所在，公司的核心竞争力最终取决于其文化软实力，拥有明确的企业文化是一个公司成熟的表现，也是其获得长足发展的资本。

三、构建新的核心竞争力

国家大力发展文化产业的大背景对文化传媒企业来说可谓是千载难逢的机会，在传媒资本方面，国家鼓励文化传媒企业尤其是国有传统媒体企业通过资本运作调整产业结构，增强自身实力。然而，上市融资作为这一大背景下企业资本运作的一种重要手段，它为文化传媒企业赢得机遇与发展的同时也带来了潜在的竞争，其中最重要的是资本的竞争（如表1所示）。

除了传媒资本市场的竞争，华数传媒的竞争威胁更直接地来自同行业的竞争。与华数传媒相比，具有竞争力且存在直接竞争关系的企业有天威视讯、广电网络、吉视传媒、歌华有线、电广传媒、湖北广电、百视通，这些公司均为有线电视运营商，它们不仅在资本上抢占资源，也在瓜分着市场中的用户资源。

此外，华数传媒作为“下一代广播网（NGB）”建设的推动者之一与通信产业“下一代通信网（NGN）”的建设之间构成了竞争关系。2010年被称为中国三网融合的元年，实际上，我国关于三网融合的讨论最早开始于上世纪90年代，当时政府就已提出广电网并入通信网的思路，但考虑到信息传输安全性问题及舆论引导性问题，暂时搁置了争议。在广电与通信产业都经历了十年各自的发展，从盲目替代他人的思路中解脱出来之后再谈三网融合（目前已完成广电业与互联网的融合，电信业与互联网的融合，因此实际上是“二网融合”），这意味着从产业政策、行业监管到内容监管、业务融合和行业标准都需要做进一步的调整，无论对广电业还是电信业来说是机遇也是挑战。

由此可见，在国家鼓励发展的政策给文化传媒行业带来机遇的同时也带来巨大的挑战，华数传媒作为其中一员，要想在挑战面前保持竞争力，笔者认为最重要的一点是化挑战为机遇、化威胁为优势，构建自身新的核心竞争力要素——产业环境。□

参考文献

①百度百科，http：//baike.so.com/doc/1005617.html

②吴玉，《三网融合背景下华数传媒集团的跨界探索及启示》[J].《新闻界》，2010（4）

③陈妍妍，《华数传媒互联网电视终端将超1600万台 新媒体商业模式仍需探索》[M].《证券日报》，2012 -11-7

④《华数传媒控股股份有限公司2012年年度报告》

⑤国务院，《推进三网融合的总体方案》

⑥黄升民，《三网融合：构建中国式“媒信产业”新业态》[J].《现代传播》，2010（4）

（作者单位：同济大学艺术与传媒学院）

责编：姚少宝