安徽省城市健身俱乐部发展现状研究——以合肥市健身俱乐部为研究对象

詹中华，张庆武

(安徽中医药大学 体育部，安徽 合肥 230031)

中国经济连续保持多年的高位增长，居民腰包逐渐鼓起来了，人们生活水平有显著提高，物质生活得到极大满足，现如今更加注重精神生活，尤其是对于自身健康的关注.“每天锻炼一小时，健康工作50年，幸福生活一辈子”口号的提出，使越来越多的人认识到体育运动的重要性，开始利用闲暇时间参加运动，进行身体锻炼.但是由于紧张的城市生活节奏，以及拥挤的居住环境，造成能提供运动的场所非常少，公园成为居民平时活动的场所，但是公园中能够开展的运动项目又非常少.运动需求和场地缺乏为健身行业提供了商机，但是健身俱乐部在发展过程中也出现了一些问题，本研究有针对性地对健身俱乐部进行调查走访，对存在的问题进行分析，以期促进健身行业向着更加科学的方向发展[1-2].

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

合肥市健身俱乐部，包括小的健身馆、大型的健身会所场馆建设、运营管理、业务服务等作为研究对象.

1.2 研究方法

(1)文献资料法.在中国知网、万方数据库、百度百科、合肥市图书馆、安徽大学和安徽中医药大学图书馆，收集并阅读大量图书和文献作为本研究的理论支撑.

(2)问卷调查法.本研究针对经营管理者、健身教练员、会籍销售人员、健身会员和消费者四个群体设计四份问卷，分别为问卷A、问卷B、问卷C、问卷D.问卷采用现场发放和回收的形式.每一类群体都是采用随机的方式发放，其中问卷A，100份；问卷B，300份；问卷C，300份；问卷D，1300份，发放和回收情况见表1.

表1 问卷的发放和回收情况

(3)访谈法.对健身俱乐部的相关人员进行访谈，并且访问8位合肥市社会体育方面的专家，接受专家指导和建议.

(4)数理统计法.对相关的数据采用Spss17.0进行统计学处理.

2 研究结果与分析

2.1 目前健身俱乐部的基本情况

目前合肥市有34所健身俱乐部，不包括跆拳道馆、瑜伽会馆、钢管舞健身馆、台球俱乐部，以及休闲会馆等项目单一的会所，以上几类如果包含在内，合肥市健身休闲场所共84处.俱乐部的数目明显不能满足300多万市区人口需求，大部分俱乐部都位于市中心繁华地带，能够享受健身服务的人口比例很小，只占总人口比例的15%，部分运动爱好者需要走三公里以上的路程才能到达健身俱乐部.从全国范围看，随着城镇化步伐的加快，城市发展多为“摊大饼”式铺开，健身俱乐部的发展过程中，一方面表现为健身场馆分布不合理，另一方面反映了健身俱乐部数量明显不足，需要加大对俱乐部场馆建设的投资.

合肥市健身俱乐部面积较大，平均1815平方米，休息区、器械健身区、动感单车室、有氧运动室这四个场地是每一所俱乐部都配备的，根据投资者经济状况，各个区域设置有所不同，比如休息区有些俱乐部分设有台球室、网络休息室、座谈休息室、按摩放松室、桑拿洗浴区等.但80%以上的俱乐部只设有座谈休息区和桑拿洗浴区，以节省空间、减少投资，有两家公司设有乒乓球运动区，有4家公司设有游泳运动区.但是运动区域的配置，趋于重复和雷同，缺乏创新和研发，只是一味地模仿，不能形成自身特色.

健身俱乐部的项目设置，器械项目是力量体能型项目和器械练习项目，没有俱乐部能够进行哑铃操、健身球、踏板操等项目的专门教授.对于无器械项目主要有体育舞蹈、健美操、瑜伽、普拉提、街舞等一系列西方引进的项目，这些项目虽然喜爱的人众多，但是研究不难发现，这些项目适合的人群多为青壮年，没有专门针对儿童、老人、肢体残疾或疾病康复期人群的项目.

2.2 合肥市健身俱乐部的营销方式

从表2的数据可知：目前合肥市健身俱乐部采用的主要营销方式是营业推广，营业推广的主要方式是折扣、赠卡、礼品、体验卡、抽奖等形式[3].广告推销意味浓，但是广告方式就是发放传单，92%的公司采用发放传单的方式宣传，效率非常低.人员推销和公共关系营销主要就是给予某些活动的赞助，还有工作人员的电话宣传和推销.宣传方式局限在公司的内部，只有发放传单是在公司外部进行，消费者不进入健身俱乐部，接受宣传的几率就非常小，对于俱乐部会员的增加构成了阻碍[4].

表2 健身俱乐部采用的营销方式比例(均值)

2.3 健身俱乐部服务内容

针对会员的服务应当有私人教练服务、健康咨询服务、体质体能测试、身体成分测量与分析、减肥塑体、放松按摩、桑拿洗浴.会员刚入会时会进行体质体能测评，但是缴费后就没有类似的检测，缺乏跟踪检测.如果需要其他服务，必须购买私人教练课程，没有针对普通会员的基本服务，没有一家公司能够建立正规的会员档案，对会员进行全程体质测评和基本健身指导，以便于会员针对自身的情况变更健身方式，只有购买私人教练课才有服务是现在合肥市健身俱乐部的服务形式，从表 3 的数据可知，对于健身行业服务的评价，77.1%的消费者是一般偏下.

表3 消费者对于健身俱乐部服务质量的评价

2.4 私人教练的业务素质

健身俱乐部中教练员有许多，如舞蹈教练、瑜伽教练等等，这些教练主要任务是教授运动技能，同时带领大家一起练习.私人教练员不仅要帮助会员锻炼身体，同时要对会员身体指标变化进行监控，私人教练员要具有丰富的体育、医学、营养、心理学等知识，才能很好地完成私人教练服务[5-6].调查发现，目前合肥市私人教练员80%是本科体育院校毕业的学生，体育知识能够符合标准，但95%的私人教练证书和社区体育指导员证书是经过短期(两周)培训获得，健身健美专业的私人教练太少.同时，95%的教练员不具备医学或者运动医学知识，91%的教练员没有正规营养学专业培训，极少教练员具备营养师资格，综合以上数据可知，当前合肥市私人教练员的业务素质偏低.

3 结论与建议

3.1 结论

(1)城镇化推动了城市健身俱乐部的快速发展.城镇化的加速推进，城市规模在不断加大.合肥在“大湖名城，创新高地”战略引领下，向国内特大城市方向规划、建设，合肥市区人口快速增长，城区人口总量和密度都在快速提升，物质条件逐步满足，百姓对身体健康提出更高的需求.目前，健身俱乐部数量、规格、服务质量都远不能满足老百姓需要，因此，健身俱乐部具有很大的发展潜力和空间.

(2)健身俱乐部在发展过程中存在一些问题.通过调查，综合分析合肥市健身俱乐部发展现状，发现健身俱乐部在发展中存在诸多问题.第一，健身俱乐部的城市布局不合理，集中于繁华区域，新城区健身俱乐部等规划、建设滞后，甚至是没有.第二，健身俱乐部运动项目设置不合理，所有的健身俱乐部设置的项目基本雷同，缺乏创新和特色，一味的模仿西方模式，缺乏适合儿童和老年人运动的项目和场馆.第三，俱乐部的宣传和营销方式单一，不能很好地对俱乐部进行宣传.第四，俱乐部缺乏对会员系统全面的跟踪服务，对会员采用放任的态度.第五，俱乐部的私人教练员的业务素质普遍偏低.

3.2 建议

(1)加强市场调研和规划.加强市场调研，科学系统地确定俱乐部位置，要进行充分的规划，城市发展规划时，除了要对户外场地规划外，应同步考虑到室内健身俱乐部的发展空间，要做到覆盖面广、选址地点交通便利、周边健身俱乐部相对较少，这样才能有利于健身俱乐部的发展，让更多的群众享受健身服务.

(2)科学安排俱乐部运动项目.针对服务对象的具体特征，有针对性地进行项目设置，现在老年人来带孩子的隔代教育现象普遍，健身俱乐部可以设置一些老人和小孩能够共同参与的项目；比如游泳、乒乓球，如果附近孩子较多，就多开设一些利于孩子参加的运动项目；如果老年人较多，则可以开设健身气功课、武术太极拳、华佗五禽戏、养生保健课等[7]，这样才有更广泛的客源.

(3)扩展营销宣传模式.中国老百姓不是不重视身体锻炼，而是不知道如果科学锻炼，也没有健身锻炼的良好社会环境和氛围，所以要积极进行俱乐部外的宣传，加强与社区、居委会等组织的联系，加强健身科普知识的宣讲，营造运动至上、健康第一的社会环境.增加体验式引导，邀请老百姓免费体验健身俱乐部活动，通过健身快乐体验，让周围居民了解体育健身、了解俱乐部，让老百姓走出去、动起来.另外，也可以组织家庭式的体验，办理家庭卡，为家庭健身锻炼创造良好氛围.

(4)提升教练员的素质.提高教练员的准入门槛，同时加强教练员的培训，私人教练员不仅要拥有完美的形体，更重要的是具有超强的业务素质和内涵.教练员的配备一定要针对服务的人群和具体项目有所区别，这就要求教练员除了拥有过硬的专业知识和技能外，还要有良好的沟通能力、亲和力，最终通过教练员的工作激发公众参与健身的热情，

(5)加强俱乐部的服务.加强对会员基本健身理论的指导，传授人体基本的解剖、生理、保健知识，让公众在练习中知其然，更要知其所以然，技术动作的练习由单一模仿向个体主动体验转变.加强对会员体质、体能指标监测，设计独具特色的健身档案，对会员健身过程进行跟踪记录[8]，让会员能看到健身后的身体指标动态变化.

参考文献：

[1]文海燕.长沙市商业性健身俱乐部现状与发展对策研究[D].长沙：湖南师范大学,2006.

[2]林剑锋.上海市商业性体育健身俱乐部发展现状及对策研究[D].上海：华东师范大学，2006.

[3](美)布伦达.G.匹兹主编.体育营销原理与实务[M].裘理谨主译.沈阳：辽宁科学技术出版社，2005.

[4]李小芬.对商业健身俱乐部体验营销的研究[D].北京：北京体育大学,2006.

[5]于长菊.西安市健身俱乐部健身指导员现状调查与对策研究[J].武汉体育学院学报，2005,39(9):36-38.

[6]赵雪峰,冯晓辉.我国部分大型健身俱乐部健身私人教练现状调查与分析[J].沈阳体育学院学报,2009,28(4):106-109

[7]王健,何玉秀.健康体适能[M].北京:人民体育出版社,2008.

[8]姜桂萍.健身健美[M].北京:高等教育出版社,2006.