超越功能和物理利益

张桓

说到新商业趋势，我认为有几个小趋势值得大家思考：

去中心化是移动互联网时代的一个核心特征，无论商业、渠道、媒体还是用户，都不再可能是相同的统一群体，而是依据兴趣、爱好、场景的人以群分，部落化生存。在这方面，数码产品（比如手机、相机）、旅游、汽车等都是非常容易形成以发烧友为核心标签的部落化生态品牌。

移动互联网时代，企业家和创业者需要重新想象自己的行业或产业边界，谁说儿童摄影属于摄影行业，为什么不能是“记忆”产业呢？谁说假发就是功能性产品，为什么不能是速变发型呢？谁说微波炉只能是多年不换的电器，为什么不能是烘焙产业呢？

此外，把握并满足了“消费场景”的品牌都做成了大生意，比如王老吉的“怕上火”场景，比如微信的“抢红包”场景。

众筹将会成为所有商业的底层理念，即你必须具备众筹的心态，不要再用所谓的调研、定位、规划来创建或维护品牌了，群体才是最智慧的，建议只做20%，其余80%和用户一起创建，用户越参与越有感情，更会不离不弃。让大家从0开始参与，出钱出力出建议出信任背书，一起创建一个属于“自己”的事业，真正做到了参与感和C2B订制，产品的创造者和用户高度重叠，产品还未发售早已预售一空，没有库存没有营销，但大家都是这个品牌的忠实粉丝。

传统商业系统里用户往往和消费者是一码事，即只有掏钱才能成为用户，但互联网不是。移动互联网产品越纯粹越好，做到一定用户规模之前不要外延稀释力量，产品要迅速迭代而非替换，多花精力把产品做好少考虑推广。不仅要站在用户角度找寻产品的不足，还要找到大家觉得你这个产品的爆点以继续放大。

当下各种功能、各种产品早已“过剩”，消费者也都早已眼花缭乱、审美疲劳，此时，超越功能和物理利益，与用户进行心灵和精神层面地沟通，更能引发情感共鸣和品牌认同。