焦虑时代

战略失位，不知道到底该往哪儿去；

营销失灵，传统手段已经不再有效；

产品失宠，大量用户正在离你而去；

企业失速，不进反退成为残酷现实；

……

一时之间，似乎什么也做不对，但什么都不做更不对。既找不到靠谱的人，又寻不到靠谱的事。

不确定的未来已经变成现在， 商业焦虑时代全面到来。

所谓焦虑，是指一种缺乏明显客观原因的内心不安或无根据的恐惧。显然，对未来的不确定，是中国企业群体性焦虑最直接的诱因。

在2000年前后，中国企业也有焦虑，但更多集中于市场层面和方法层面。当时，企业的方向很明确，即尽可能多地占有市场，以市场范围的扩大和市场占有率的提升来实现公司价值的成长。

进入新世纪后，随着互联网浪潮的兴起，以及市场相对饱和，企业渐渐触碰到了自己的成长边界：曾经驾轻就熟的各种市场手段，再也无法像以前那样得心应手了。

随着互联网从技术、工具层面蜕变为一种思维方式，以前的惯性思维已经无法应对现在的商业生态，更不用说未来了。如果把2013年视为中国互联网思维元年，那么2014年则是一个新旧时代真正更迭的节点。

在这个节点，群体性的方向迷失，成了一种常态。当PC互联网被移动互联网挤兑成传统产业，真正的传统产业又该何去何从？到底应该如何用互联网思维来改造传统行业？这些问题将在很长一段时间内困扰中国企业。

在这个节点，以过去的经验应对现在的难题，成了一种正常反应。在遭遇困难或新的挑战的时候，取得了成功的企业往往会不由自主地选择重复过去的经验模式来应对。结果却陷入越是积极应对，越是不能适应新环境，经营越是困难，越是更积极地应对这样一个死循环，从而进一步加剧企业的焦虑。

焦虑时代的生存之道，方向明确是第一要义。

第一个方向是互联网思维。互联网已经不再是技术、工具，而是一种实实在在的思维方式。在工业文明时代，往往是“缺什么生产什么”、“有什么卖什么”。按照互联网思维，则是用户体验第一。企业应该学会用大数据去提升消费者的用户体验，甚至能在消费者知道自己想要什么之前就开始生产。

第二个方向是紧跟时代节奏创新。实际上，企业家精神就是一种创新精神。只有先跟上时代，了解时代，才能寻找到超越时代的创新机会，以颠覆性创新来改写行业规则和市场秩序。

第三个方向是技术突破。如今，企业的竞争已经从市场层面的竞争上升到了技术层面的竞争。谁能率先在技术上实现突破，就能在未来占有先机。平安的马明哲认为，解决了生存和安全问题后，人最大的需求就是社交。所以，他选择将平安定位于社交金融，围绕衣食住行玩的3600个场景和行为来做文章。这就是一种典型的技术突破。

在这个群体性焦虑时代，只有将不确定变成一种确定，进退有据，才不至于进退维谷。