基于型号研制流程的岗位知识资源采集方法

2014-06-08北京宇航系统工程研究所徐利杰牟宇向菁王海涛

航天工业管理 2014年7期

◎北京宇航系统工程研究所徐利杰牟宇向菁王海涛

中国运载火箭技术研究院杨秋皓

岗位是组成企业的基本单位，也是型号研制的关键组成部分。处于不同岗位的型号研制人员实现其岗位职能，除了需要相应的基本知识，还需要在长期的实践工作中积累大量的经验知识。以岗位为基本管理单元实施知识管理，把型号研制的知识资源按岗位进行分类整理并使之沉淀于岗位知识库，从而实现岗位知识的组织、分类、表示、沉淀和共享，这对型号研制工作的持续、稳定、可靠和高质量发展有着至关重要的作用和意义。

然而，目前航天型号研制中普遍存在相关知识缺乏有效归纳和整理，知识与经验的重用和共享性差，已有型号数据及设计经验难以得到有效利用等问题。因此，有必要将知识资源管理方法融合到型号设计工作中，从知识的获取、分类、表示、沉淀、应用与共享等方面进一步拓宽型号研制的内涵和外延。采用基于型号研制流程的知识资源管理方法，以岗位输出物为主线，针对每个流程节点形成设计输入、输出、支撑和约束，通过固化设计输入和输出模板，总结提炼型号研制经验，规范型号研制流程，进而实现基于岗位工作流程的知识资源推送，以促进知识的重用及共享，辅助设计师快速胜任岗位设计工作，提高设计效率和质量。

一、岗位的界定与分类

由于岗位没有统一或标准的定义，所以笔者结合型号研制和知识资源采集要求，总结了岗位的定义及其分类。岗位是指为满足型号研制需求，相关人员完成产品设计、试验、工艺制造等工作，将型号产品从输入转化为输出的一项或一组活动的过程主体，包括设计、试验和工艺三大类。

设计类岗位根据型号研制中对总体、分系统、单机的设计要求，运用专业知识、设计工具、技术手段，提出或编写满足型号研制要求的任务书、图纸、技术方案等的一系列活动。其任务是依据设计输入要求完成产品设计方案，提出分系统、单机或模块的设计任务书，并组织试验来验证设计结果的正确性。主要工作包括：提出支撑设计的纲领性文件；利用工具软件进行仿真分析和计算；进行任务分解并提出任务书或设计要求；完成系统方案或相关图纸设计；提出试验方案，完成试验大纲、试验细则、试验结果分析；提出验收要求，完成产品验收等。

试验类岗位是为验证设计是否符合设计预期需求而开展试验设计、测试、安装等一系列活动。其任务是依据试验任务书和试验大纲要求，组织并完成试验分解、实施方案设计、准备、仿真预示、实施、结果分析、技术状态控制、记录整理、报告编制、设备维护管理等工作。

工艺类岗位根据产品图纸要求，采用技术先进、经济合理的工艺布局、方法及手段，设计出符合图纸要求、质量稳定可靠、产品成本低廉的工艺方案等的一系列活动。其任务是负责产品工艺技术工作，包括参加设计方案论证和工艺性审查，制定工艺准备原则、总方案和路线，提出工装、非标设备需求，开展工艺技术攻关和工艺试验，设计产品制造工艺方案并编制工艺规程等文件，服务生产现场，处理质量问题，开展相关质量活动等。

二、流程节点的界定

流程节点的界定是基于型号研制流程的岗位知识资源采集的关键点之一，流程节点梳理的颗粒度将影响后续知识资源采集的内容。笔者针对上述三大类岗位分别给出了对应的流程节点界定。

设计类岗位总体层面的流程节点以设计输出物为主线，输出物的内容相对独立，流程节点需要覆盖总体其它专业和相关分系统的设计输入，并有相关的输出物与之对应。

设计类岗位系统级的流程节点为在该系统层面进行的工作，可展开至含有输出物的各项基本工作，主要包括方案设计、关键技术攻关、研制要求与任务书提出、系统图纸编写、设计评审以及验收与总结、方案验证与总结、系统试验与分析等。系统级输出物将成为分系统或单机设计岗位的输入。

设计类岗位单机层面的流程节点为针对此类单机进行的工作，可展开至含有输出物的各项基本工作，主要包括方案设计、关键技术攻关、研制要求与任务书提出、输出文件编制和功能模块评审以及验收与总结、方案验证与总结、单机试验与分析等。单机级输出物将成为下游试验、工艺等岗位设计的输入。

试验类岗位的流程节点主要包括：编制试验实施方案、参试各分系统准备（产品准备、试验准备）、试验前检查、系统调试、合练（预试验）、试验技术状态转换与确认、试验结果处理分析形成试验报告、试验质量评审、试验技术资料归档等。

工艺类岗位流程节点主要包括：制定工艺总方案、明确工艺方法、安排工艺流程、编制工艺路线表、工艺规程、转阶段报告、工艺评审、首件鉴定、工艺总结、工艺定型。

三、知识资源采集方法

1.采集要素

按照型号研制流程对输入、输出、约束和支撑4个方面进行梳理，输入和输出形成统一的模板，约束和支持应结合专业技术基本内容、经验禁忌、故障案例、共用模型、最新发展、最佳实践、学术论文、发明专利、科技成果、标准规范等十大类知识资源。

输入是指上游节点输出中形成的对下游节点的要求，如技术要求、任务书、方案报告、设计图纸、弹道数据、飞行时序、试验大纲、测试细则、技术通知单、合同等。

输出是指本节点完成满足输入要求的提交物，如试验结果分析报告、产品证明书、履历书等，上游节点的输出通常作为下游节点的输入。

约束是指本节点工作所必须避免的禁忌事项及必须执行的规章制度和标准规范，如型号研制过程中的经验禁忌、禁限用工艺、产品防差错图册、通用标准规范等。

支撑是指完成本节点工作可以参考借鉴的成果和经验，如学术论文、发明专利、科技成果、故障案例、货架产品、共用模型、最新发展、最佳实践、试验数据等。

2.采集方法

岗位知识资源采集的原则是以研制流程为主线，每个流程节点均应具有相应的输出物，提炼出能够体现岗位所包含的各项基本工作以及相关知识要素，即分别梳理各流程节点的输入、输出、约束和支撑。流程节点按照同类岗位同期工作进行梳理，上游输出与下游输入需要统一。

知识资源采集针对型号不同研制阶段，采用基于产品配套表的层次化框架结构，型号总体、分系统及单机研制流程可按照结构树进行层次分解，明确设计、试验、工艺相关任务，针对研制流程中的每个节点对输入、输出、约束和支撑知识资源进行梳理。

3.采集流程

型号承担单位依据型号结构树，按照总体、分系统、单机顺序依次梳理设计、试验及工艺流程，梳理内容包括流程节点、输入物、输出物，下游输入物应与上游输出物保持一致。具体实施流程如下：总体负责梳理总体流程，由相关总体、分系统、试验及工艺单位会签确认，总体副总设计师审批；分系统根据相关总体流程梳理分系统流程，由相关总体、分系统及单机会签确认，主管副总设计师审批；单机根据相关分系统流程梳理单机流程，由相关分系统及单机配套单位会签确认，单机主管主任设计师审批；总体、分系统、单机的设计岗位、试验岗位、工艺岗位针对流程节点，梳理约束资源和支撑资源清单。

各总体、分系统、单机牵头单位指定专人，在知识管理系统中建立流程模型，将知识资源名称或相关文件上传到知识管理系统，并与对应的流程节点进行关联。

型号流程变更包括流程节点、输入、输出、约束及支撑变更，变更必须按照相关要求进行审批。