碎纸机产品风险评估研究

文/刘胡炜 曹寅

碎纸机产品风险评估研究

文/刘胡炜 曹寅

随着人们对信息保密观念的不断增强，碎纸机产品市场需求稳步增长，碎纸机产品的质量安全隐患时有出现。本文通过分析碎纸机产品现状及发展趋势，指出了如何依据国内外标准，科学评价及有效识别该产品的质量安全隐患，保障消费者使用安全。

质量安全危险运动零部件碎纸机产品

随着人民生活质量的日益提高，隐私保护观念逐步增强，碎纸机产品市场日益扩大。碎纸机常用于金融机构、政府机关、教育培训机构、大中型企业等办公领域，近年来已逐步走入家庭，接触人群呈现扩大化和多样化。随之而来的碎纸机伤害事故也屡屡发生。据媒体报道：西安市龙首村北路西的某银行营业大厅内，一台放在地上和幼童身高相近约80 cm的碎纸机将2岁多的孩子手指夹伤。当时张先生和母亲带着儿子乐乐到银行办理业务，他正在存钱，母亲拉着乐乐的手在银行大厅走动，从大厅经理前台经过时，乐乐的右手摸向了和他身高不相上下的正在运行的碎纸机，接着就“哇”一声大哭。多亏好心的市民快速拔掉了电源插头，机器停止了转动。家人立即将孩子送到儿童医院救治，最后医院诊断为右手中指、无名指和小指为软组织损伤。

总结碎纸机伤害案例特点，根据受伤对象和事故特征，大致可分为儿童手指和毛发的“无意”接触卷入、成人操作时手指的“有意”接触卷入这两大类型，本文将逐条分析碎纸机伤害机理，指出碎纸机产品的不合理设计，最终提出建议以消除隐患，降低风险。

一、碎纸机产品质量安全特点分析

碎纸机的工作特点是利用锋利刀刃及大功率驱动马达对纸张或其他媒介进行高强度切割，内部高速高强度运转的危险零部件——刀刃是其质量安全风险的主要来源。从源头出发，总结得出碎纸机的安全风险如下：

这是造成儿童手指卷入的直接原因。目前，大多数生产企业依据纸张处理数量来决定入纸口尺寸，纸张处理量越多，入纸口开孔越大，少数生产企业即使考虑了入纸口的安全设计要求，也只能防范成人手指的探入，而无法避免儿童手指被卷入切割的惨剧。企业为了节省成本，入纸口周围材质多采用软质塑料，较容易掰开，从而造成手指触及危险切割刀具，酿成严重事故（见图1）。

图1 送纸口的软质塑料件

这是儿童手指切割事故的另一重要原因，也是成人清理碎纸箱时手指卷入、女性毛发卷入事故的直接原因。碎纸机是利用感应探头“吸入”纸张进行粉碎，但是产品自动感应的识别率极低，无法有效区别纸张和手指，当手指遮蔽感应探头时，机器会意外启动并迅速将手指卷入，造成严重后果，这也是成人清理碎纸箱时导致碎纸机意外启动的表现形式之一。在正常状态下，当抽出碎纸箱时，机器应通过联锁开关立即断电停止工作。但是许多碎纸机产品根本未配置联锁开关，或是开关易触及导致失效，致使内部高速运转的危险刀具直接裸露，危险性极大。?

二、多媒体碎纸机适用的安全标准IEC 60950-1简介

在多媒体技术飞速发展的今天，音/视频、信息技术和通信技术突飞猛进，安全技术要求频繁修订以符合产品技术的更新，保障消费者的生命财产安全。IEC 60950信息技术设备的安全系列标准和IEC 60065《涉及音频、视频及类似电子设备安全要求》是所有IEC标准中应用最广泛，且被世界上许多国家和地区所采用。TC 108主要包括基于危险的标准开发组（HBSDT，承担IEC 62368音频/视频、信息和通信技术设备系列标准、IEC TS 62441《音频/视频、通讯和信息技术设备因蜡烛点燃引起的意外事故保护措施标准》的制定）、MT1（IEC 60065和IEC 60491D《照相用电子闪光设备的安全要求》维护工作组）、MT2（IEC 60950系列标准维护工作组）、WG5（IEC 60990维护工作组）以及PT62075（IEC 62075－2012《音频/视频、通信和信息技术设备环境意识设计》标准制定工作组），具体来看MT2工作组承担了IEC 60950系列标准的维护、标准咨询以及编委会的工作，其下设的MT2－9承担IEC 62018的维护工作和IEC 61093的制定工作。

根据IEC 60950－1标准定义，碎纸机产品属于信息技术设备的安全产品范畴。目前，该系列标准的最新版本为IEC 60950－1:2005+A1:2009+A2: 2013，国际电工委员会（IEC）于2013年5月发布了IEC 60950－1:2005（2.0版）的第2份增补件A2: 2013。2009年12月IEC发布了IEC 60950－1的第1份增补件A1:2009，此次标准修订中增加了关于碎纸机产品的特殊安全要求，主要增补了新产品新技术表现的关键安全问题以及一些附加文字性修订和分类修改，涉及条款：1.5元器件；2.1电击和能量危险的防护；2.5受限制电源；2.6接地和连接保护措施；2.8安全联锁装置；2.10电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离；4.2机械强度；4.3结构设计；4.4危险的运动部件的防护；4.7防火；5.2抗电强度；6与通信网络的连接等要求的技术性修订或CTL决议增补。另外，新标准还修订增加了3个规范性目录：附录CC集成电路电流限制器的评定；附录DD机架安装设备的安装装置要求；附录EE家庭和办公用文件/多媒体介质碎纸机。以上3个附录的增加修订正是由于近年来相关产品技术的变化和惨痛事故的不断发生，促使标准安全要求的更新。比如碎纸机事故中，儿童等特殊群体受害比例极高，儿童手指较短小极易卷入碎纸机导致严重事故。因此，按新版标准要求，可提出利用儿童手指尺寸设计试验指检测产品，以提升碎纸机的安全性能，降低事故风险。

目前，我国现行标准GB 4943.1－2011《信息技术设备安全第1：部分通用要求》修改采用IEC 60950－1:2005标准，距离最新标准缺失两个版本A1:2009以及A2:2013。因此，在国家标准方面尚无针对碎纸机产品的特殊安全要求。在监管方面，我国采用强制性认证（CCC认证）+政府监督抽查。此种监管方式均基于现行有效的国家标准基础上开展的，在无国家标准可依的情况下，产品多游离于监管之外，只能靠行业协会监督或企业自律。对于碎纸机产品，可利用IEC60950－1最新国际标准的附录EE对碎纸机产品开展质量安全风险监控研究工作，动态掌握市场产品质量现状。

三、IEC 60950－1:2005+A1:2009+A2:2013对碎纸机产品的特殊安全要求分析

IEC 60950－1标准主要从电击、与能量有关的危险、着火、与热有关的危险、机械危险、辐射、化学危险等几个方面对信息技术类设备进行安全规范。另外，在2009年发布的增补件A1:2009中特别针对碎纸机产品，在附录EE中从4个方面提出了特殊要求。特殊安全要求内容的制订正是从风险源分析中的事故特点出发，提出了专门的检测要求，以避免或预防事故发生的几率。

由于碎纸机操作的特殊性，危险运动零部件在某些状态下不可避免地对人体安全形成威胁，因此，警告标签和说明书的安全要求，可在一定程度上避免事故的发生。警告标签和说明书的正确规范使用，有利于操作人员正确安装、配置碎纸机，警示危险接触或误操作。如银行工作人员可依据警告标识和说明书，将自动碎纸机放置于远离儿童可触及的地方，或是对长发女性使用者进行特别警示说明，防范安全事故的发生。标准要求碎纸机生产企业从儿童、手指、衣物、头发、喷雾剂等方面对操作者或维修者进行警告说明，基本囊括了被伤害对象和部位。

图2 无任何隔断的联锁开关（不符合示范）

图3 含保护隔离的联锁开关（符合示范）

意外启动是成人在清理碎纸箱、处理卡纸时手指意外卷入碎纸机的主要因素。对于抽拉式碎纸机，在清理碎纸箱时，若联锁开关失效或者缺失，内部刀具将直接伤害人体，造成严重事故（见图2、图3）。相比抽拉式碎纸机，分离式碎纸机则危险程度更高，当碎纸机头与箱体分离时，整个咬合刀刃直接裸露于人体前，若无任何安全防护装置，碎纸机依旧正常碎纸，高速运转的危险刀具将对人体造成不可估量的后果。

为了降低产品成本，保持价格竞争力，大多数碎纸机只是通过电子元件来实现断开功能，电源并未被有效隔离。调查显示，有近70%的碎纸机均未设置全极隔离开关，操作人员只能通过插拔电源线插头来断接电源。在“伪”断开状态下，碎纸机可随时被触发启动，导致危险运动零部件运转，对人体造成意外伤害。

媒体报道中儿童手指遭碎纸机切割事故的根本原因，正是危险运动零部件的防护不到位。新版修订的国际标准中，针对儿童等特殊受害群体设计了楔形试验手指，相对于旧版标准中的试验指，更加接近儿童手指尺寸，要求更为严格。在此条款的规范要求下，生产企业必须充分平衡纸张处理数量与安全性能之间的矛盾，或者增加安全联锁装置，保护人员的安全。

碎纸机产品在进行安全设计时，若能充分考虑以上四大方面，满足四个项目的安全要求，可以最大程度上避免安全事故的发生，消除产品的安全隐患。因此尽快推动信息技术设备的安全标准的转化工作迫在眉睫，为碎纸机生产企业提供安全规范要求，降低产品质量安全风险。

四、结束语

本文分析了碎纸机质量事故特点、风险来源和安全要求，从IEC 60950－1:2005+A1:2009+A2: 2013要求出发，提出如何防范和降低碎纸机产品的安全风险事故。同时，也为尽快实现IEC 60950－1最新版本标准的国内转化工作提供技术支撑，从而完善碎纸机产品的安全规范要求，促进碎纸机质量水平的提升，保障消费者的使用安全性，最大限度地避免和降低对儿童的伤害。

Due to increasing public awareness of information security,the market demands for shredders have shown steady growth.The quality related safety risks of shredder products appear from time to time.By analyzing the current situation and development trend of shredder products,the article points out how to conduct scientific evaluation and effective recognition of the product quality related safety risks based on national and international standards,in order to protect consumer safety when operating shredder.

Quality safety；Hazardous moving parts；Shredder product

（作者单位：上海市质量监督检验技术研究院）