质量强则产业兴产业兴则松江强

文/孙波

质量强则产业兴产业兴则松江强

文/孙波

“打造创新之城，践行质量追求”是松江坚持质量优先、把握质量导向、全面推进质量强区、加快产业转型升级的重要抓手。在推进“质量强区”工作中，松江充分发挥区内重点企业和骨干企业等优势企业的示范作用，将质量管理的成功经验和先进方法向产业链两端延伸、推广，以带动提升整体质量水平。其中，以创新服务质量为核心的漕河泾松江新兴产业园就是其中的佼佼者。

漕河泾松江新兴产业园是上海市政府认定的“区区合作、品牌联动”示范基地，在松江区委、区政府以及各委办部门的大力支持下，园区秉承漕河泾开发区“发展高科技、推进产业化”的使命，不断扩大合作区域，经过多年的实践探索，“一区多园”的发展模式已初步形成。自2007年起，园区先后与新桥镇、九亭镇共同出资开发了松江高科技园、松江高新产业园。2014年，园区与佘山镇合作的漕河泾文化绿洲（佘山）项目正式启动，同时与中山街道合作开发的漕河泾中山园也已进入产业定位规划阶段，“区区合作，品牌联动”的合作模式在松江各镇、街道得到不断复制和深化。在新一轮的产业结构调整中，园区通过在“机制创新、科技引领、产业集聚、土地集约、服务集成”五大方面的探索和实践，正焕发出勃勃生机，吸引着越来越多的新兴产业、先进企业和高端人才汇集于此。

服务核心理念

园区在探索实践中，深切体会到服务是新生代产业园区的核心竞争力，提升服务质量是提升园区竞争力的重要途径。园区坚持服务无极限、真诚到永远的理念，秉承“漕河泾”品牌的服务内涵，将优质专业的服务体现在每一个细小的环节。通过对企业全生命周期的服务，形成了“一团队、四平台、九模块”的完善的服务体系，即通过园区服务团队，以打造“漕河泾企业协会平台”、“知识产权托管服务平台”、“科技金融服务平台”和“企业公共服务窗口平台”，来为园区企业提供监管、安全、统计、信息、知识产权、政策推广、人力资源、科技金融、创新创业等九个方面的企业发展服务。在园区提供的立体服务体系之中，科技服务、金融服务和人才服务为三大支撑。

创新科技服务

经过在实践中的不断探索，园区形成了以知识产权工作为主线，以自主创新和创新环境建设为内核的科技服务特色。园区于2011年12月获批“上海市知识产权试点园区”。在三年多的时间里，积极探索新生代产业园区知识产权“创造→运用→管理→保护”的新模式与新机制。园区的知识产权服务重点围绕以下四大内容：一是强化宣传培训，营造良好的知识产权氛围；二是开发知识产权信息系统，健全知识产权管理工作网络；三是通过创新服务体系，引入知识产权托管服务；四是建立知识产权专项发展资金，助推企业发展。

打造人才高地

随着园区企业的不断发展，企业对于人才和资金的需求逐渐成为企业发展壮大的关键。为了更好地做好园区服务工作，助推企业发展，园区着手打造人才高地建设和科技金融服务平台建设。为推进园区人才高地建设工程，园区围绕“服务于人的全面发展”需求，积极构建有利于人才发展的创新创业人才机制，制订实施了“聚才、安才、兴才”人才计划。该计划涵盖了大学生实习见习基地建设、公租房建设、招聘信息推送和职称申报受理等多项内容，目前此计划正在逐步推进实施。通过园区人才高地建设，将会推动松江“人才强区”战略实施，完善人才发展环境，集聚高端创新创业人才，优化人才队伍结构，全力把园区打造成为高层次人才集聚的人才高地。

构建融资体系

同时，园区结合科技型中小企业融资需求特点，构建了多层次融资服务体系，将重点打造集“信贷服务、投资服务、上市服务与特色金融服务”于一体的“3+X科技金融”服务平台。一是企业信贷服务。园区将探索金融创新服务模式，推动和引导商业银行的创新融资产品。二是企业投资服务。园区将建立多元化投融资体系，促进科技与经济的结合，使科技链与产业链之间“天堑变通途”，使得各类资本能够增值保值。三是搭建平台吸引社会资金，引进风险投资机构和创投引导资金，形成创业投资的氛围。四是企业上市服务。园区将为园区企业提供企业上市相关服务，更好地助推企业发展。通过科技金融平台的打造将构建中小企业多层次融资服务体系，针对企业在不同发展阶段的融资需求特点，实施相应的融资服务策略组合，从而形成合理有效的一站式开放资金供应系统，通过金融服务为企业发展插上腾飞的翅膀。

生态环保园区

在加快开发建设和经济发展的同时，园区还非常注重推进环保项目，如绿化节水喷灌系统、地下车库集光照明系统、太阳能路灯等节能环保措施、车辆管理系统、地源热泵等智能化措施等。

以绿化节水喷灌项目为例，绿化草坪灌溉用水量大，根据绿化的具体布置，分草坪、灌木、乔木等不同类别经仔细计算后确定各自所需的灌溉方式及选择匹配的自动灌溉设备，草坪及灌木可采用自动喷头通过可编程电磁阀自动喷灌，既节约了宝贵的水资源也减少了喷灌人工成本。与普通用水灌溉相比年节水约3万吨，年节约水费约10.5万元。

目前，园区正在进一步深化和细化其高质量服务体系，以服务为核心竞争力的理念深入人心，同时也为园区未来发展打下了坚实的基础。

（作者单位：漕河泾松江新兴产业园发展研究中心）