影响护理人员心理健康的因素分析及护理措施

夏燕春

【摘要】 目的 探讨和分析影响护理人员心理健康的因素，并采取相应的措施进行处理。方法 选取2012年01月到2014年01月在本地区医院工作的护理人员110例为研究对象，使用应对方式问卷、SDS（抑郁自评量表）、SAS（焦虑自评量表）以及SCL-90（症状自评量表）对上述选取对象进行调查，调查前安排专门的人员进行问卷填写讲解和培训，依據调查结果给予相应的护理干预，观察护理前后患者上述调查问卷评分改变差异。结果 在采取护理干预后，护理人员SDS评分、SAS评分及SCL-90评分均较调查前有明显改善，对比差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 通过对影响护理人员心理健康的因素进行分析，给予有针对性的护理措施进行干预，能有效降低护理人员抑郁、焦虑等不良心理情绪，这对提升护理人员工作归属感和护理质量有着积极的意义。

【关键词】 护理人员；心理健康；护理干预

文章编号：1004-7484（2014）-06-3291-01

医院作为为民众提供健康服务的特殊场所，在职工作的医护人员正是提供该类服务的特殊群体，在长期沉重、繁忙的工作模式下，他们承受着巨大的心理压力和精神压力。在诸多不良因素的影响下，很容易对护理人员的心理健康和护理工作质量造成负面影响，引发医疗纠纷。为提升护理人员的工作积极性，保证护理质量，现选取最近两年在本地区连续在职的护理人员110例为研究对象，分析影响上述选取对象心理健康的因素，并给予相应的护理干预，现将研究结果整理报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取于2012年01月——2014年01月在本地区连续在职的护理人员110例为研究对象，均为女性，年龄23-42岁，平均年龄（29.2±4.7）岁。110例选取对象中，中专毕业、大专毕业、本科毕业护理人员依次为39例、54例和17例。护理工作年限在1年以内、1年至5年之间、五年以上的护士人员依次为6例、77例和17例；初级职称、中级职称、高级职称的护理人员依次为30例、17例和3例。

1.2 方法

1.2.1 SDS及SAS评分 使用SDS评分量表对本组选取护理人员的抑郁情绪进行评定，共20项评分项目，评分总分相加低于50分，则表示被评分人员无抑郁情绪；若评分总分在52-62分之间，则评为轻度抑郁症；若总分在63-72分，则评为中度抑郁症；若总分在72分以上，则评为重度抑郁。SAS评分标准类似[1]。

1.2.2 SCL-90评分 使用症状自评量表SCL-90对上述选取对象症状严重程度进行评定，由接受相关专业的培训调查人员对选取护士进行统一指导和调查；SCL-90由90项调查问题组织，将护理人员症状严重程度分成五层级，依次为0级（无症状）、1级（轻度症状）、2级（中度症状）、3级（重度症状）、4级（极严重症状）：依据各因子分高低来对护理人员心理健康水平进行评定，评分分数越高，意味调查人员症状越严重，统计指标为各症状因子分和总均分[2]。为保证量表的准确性，均采取护理人员自行无姓名填写，填写前给予专业的指导和培训。

1.3 护理措施 依据调查结果，给予上述护理人员有针对性的护理措施干预，具体如下：①开展心理讲座：定期组织上述护理人员听取心理讲座，让其充分认识到心理不良情绪的危害，引起其充分重视，并采取无名签署纸条方式让护理人员写出心理压抑症状，随机抽取，并给予讲解释放压力方法；同时结合心理咨询师定期对相关护士进行心理访谈，及时了解护士产生心理压力的原因，并教导其正确的释放压力活动。②加强护士岗位技能培训：由于护士在执行护理任务的过程中，会遇到各种突发症状，此时护士岗位技能就显得尤为重要，尤其是在经过相关培训时遇到；类似情况，护士可冷静处理；另外岗位培训可提升护士的自信心，这对保证护理服务质量，提升护理工作归属感和道德感有着积极意义。③提升薪资待遇：护士作为高危、高强度工作量职业之一，薪资待遇好坏会直接影响到护士的工作热情和生活质量，而好的薪资待遇会提升护士的工作积极性，也利于其释放心理压力。

1.4 统计学方法 采取统计学软件SPSS19.0进行处理；对比以P<0.05为统计学意义。

2 结 果

2.1 影响因素 问卷调查显示影响护士心理健康因素主要为家庭压力（10例，占9.1%）、工作位于ICU（20例，占18.2%）、不熟悉新护理模式及仪器操作（46例，占41.8%）、薪资待遇低（34例，占30.9%）。

2.2 SDS前后评定对比 见表1。

3 讨 论

上述分析显示，影响护士心理健康因素主要为对新护理模式不熟悉及未熟练掌握仪器操作和薪资待遇低两项因素，而通过加强对护士的培训，提升薪资待遇等相针对性护理干预后，护士SDS评分、SAS评分及SCL-90评分较干预前有明显差异，这因引起医院管理人员重视，应及时实施相应干预，以免导致护士不满情绪滋生，致使护理质量下降，造成严重不良后果。

参考文献

[1] 罗世香.血液透析护士心理健康状况及其影响因素调查[J].中国血液净化，2011，10（4）：1214.

[2] 韩旭，范里莉，曹颖俐，等.军队医院合同制护士心理健康问题分析[J].中国医药导刊，2010，12（7）：259.