浅谈医院的特性与治安保卫工作

摘 要：如何做好医院的治安保卫工作是医院面临的长期重点工作，医院治安保卫工作是确保医院职工和病人的人身财产安全的重要手段。医院具有开放性、人员流动不确定性、服务对象不可选择性、关系人的生命和健康的特殊性，因此，抓好医院治安保卫工作对维护医院稳定有着十分重要的意义。本文主要讨论如何做好医院的治安保卫工作。

关键词：医院；治安保卫；工作

医院是救死扶伤、诊疗治病的重要场所，所以医院具有开放性、人员流动不确定性、服务对象不可选择性、关系人的生命和健康的特殊性，因此，医院治安保卫工作是医院管理的重要组成部分，抓好医院治安保衛工作对维护医院稳定有着十分重要的意义。从事医院治安保卫工作多年体会到，把握医院的特性，做到有的放矢，才能更好地维护医院的正常工作秩序，保证广大医务人员、病员的人身安全和各项医疗工作的顺利进行，确保医院稳定。

1.医院保卫工作的特性

医院是特殊的公众密集场所，具有自身的特殊性。

1.1 医院具有开放性，流动人口多且杂。随着发展，医院职工不断增加，来院就诊、治疗和陪同人数也逐步增多，而来院就诊看病的人多是弱势群体，生病类别繁多，年龄不统一、病情各异、行动不便；他们多数只注重自己的身体，而忽视了安全防范，一旦发生什么情况，他们都很难凭借自身力量来应对，就可能会造成严重后果。

1.2 财物集中性。医院有很多收费窗口，每天都有大量的现金流动；另外医院还有大量的医疗设备、精密仪器及贵重物资都散布在医院各处，还有就诊人员也会随身带有钱物，经常因为身体原因而忽视对钱物的管理，这些因素都极易给不法分子带来可乘之机。

1.3 危险品多。由于医院是病人诊断、治疗场所，经常会使用各种大型医疗设备，多种易燃易爆化学危险品、电器设备、毒嘛药品、化学试剂，还有放射源以及氧气瓶、高压氧舱、压力消毒设施等，如果操作不当或发生事故，就会造成严重的安全事故，对病人和医护人员造成伤害。

1.4 治安管理难度大。由于医院是大型公共场所，具有开放性，人流量大，昼夜开放，24小时应诊，出入人员多且杂，人员流动性大，各种公共安全难以有效控制，如果安全工作稍有懈怠就会给病人及医院带来很大危害。

1.5 火灾隐患多。医院后勤的水、电、气等保障复杂，又储存和经常使用大量毒、麻、易燃易爆化学危险品等，还有医院的同位素库、危险品库、锅炉房、变电室、氧气库等重点要害部位，都是火灾重点防范部位，一旦出现事故或发生火灾，不但危险性大，而且必将会直接危及病人生命安全。

2.医院治安保卫工作的措施

2.1加强治安保卫工作的重视和领导。根据《企业、事业单位内部治安保卫条例》要求，贯彻预防为主、单位负责、突出重点、保障安全的方针。医院领导高度重视，成立了安全工作领导小组，由分管安全工作副院长任组长，各相关职能部门及院重点要害部门负责人担任组员，下设办公室，县体负责全院安全保卫工作的组织、指导、督察和考评。

2.2 每日巡查是确保医院安全的重要手段。由于医院是公共场所，且建筑密集，人员集中，弱势群体较多，在巡视检查过程中要做到日巡日查，24小时值班，对放有爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、传染性、腐蚀性等危险物品的重点要害部位及事故易发场所做到多巡视巡查，认真、仔细，“眼到、手到、心到”，对发现的问题和隐患进行认真记录，并做到当场及时解决，如果不能现场解决的，做到及时向上级领导和上级机关汇报，并在一定限期内尽快整改解决，不留任何安全隐患。

2.3 加强医院治安保卫队伍的建设和管理。从我院扭转治安管理工作被动局面的实践来看：—是配强、配齐保卫人员，建立一支与医院规模相适应、素质较高、责任心较强的护院队伍，满足全天候守护与巡逻，处理突发事件与治安管理工作的需要；二是对要害部位落实必要的物防与技防措施，发挥物防与技防设备的作用，减轻人防压力与医院经济负担；三是切实落实社会治安综合治理责任制。建立起横向到边、纵向到底的治安防范责任制与奖罚激励机制，强调每个科室、每个职工自觉参与治安与防范的积极性，形成强大的群众防范体系，医院的治安管理工作就能基本适应全方位、全天候管理的要求。

2.4 医院人员流动的不确定和服务对象的不可选择性要求对医院治安实行动态管理；从实践看，白天不法分子大多利用医院人员流动的不确定性，在门诊流量大、人员多，特别是取药窗口、收费等部位拥挤之时，进行扒窃活动，医疗媒子利用病人求医心切、想找名医诊断病和时下人们心目中存在的“人熟好办事”的观念，冒充医院工作人员医生的朋友，在门诊及其附近，采取欺骗手段，诈骗病人钱财。夜间，不法分子则利用医院服务对象的不可选择性，以病人或病人家属的身份进入医院，伺机进行盗窃；吸毒人员更是利用夜间盗窃麻醉药品或以恶语、武力相威胁，强行索要麻醉药品。我们必须针对医院的特性和发案规律，实行动态管理，灵活机动而有效地调整使用好现有的保卫力量；具体地讲，白天要适当加强门前、门诊的保卫力量，保持对诈骗、扒窃等违法犯罪分子露头就打之势；夜间，必须保持更为充足的保卫力量，除对重点要害部位实行定点守护外，通过对医院不定时巡逻，给不法分子以威慑，也能及时发现抓获现行作案分子，有突发事件还能及时到达处理，这样就基本能达到严密防范、制约和打击犯罪，处理突发事件的目的。

2.5 预防和处理医疗纠纷引发的治安问题，要实行两手抓，一手抓预防，一手抓处理，形成合力，最大限度地减少这类治安问题及其对医院稳定工作的影响。一方面，医院自身要切实抓好预防医疗纠纷发生的工作，努力建立医患之间互相尊重、互相信任的良好关系，全面改善服务态度，提高医疗质量，让病人满意，是预防和减少医疗纠纷及其引发的治安问题的根本途径。另一方面，医院要重视抓好医疗纠纷的处理工作，建立由院领导负责，医务、保卫等部门参加的处理医疗纠纷、预防突发事件的工作班子，完善处理纠纷的工作程序。力争把矛盾解决在萌芽状态；对靠医院自身力量不能化解的纠纷，要引导病人依法向卫生行政主管部门、司法机关申诉，用法律手段来维护自己的合法权益。对那些少数无视法纪、不听劝阻、打砸医院、扭打医院工作人员的病人及家属，保卫部门要及时与公安机关取得联系，采取果断措施，依法维护医院的合法权益及工作人员的人身安全，避免恶性事件的发生。

医院由于自身环境的特殊性、医用大量易燃易爆危险品和各种压力容器等特性，从而导致各种事故发生的风险加大，我们在工作中，要把创建“平安医院”工作作为社会平安建设的主要内容，切实加强安全保卫工作，维护医院稳定和正常医疗、工作、生活秩序，正确估计所面临的困难，加倍努力工作，全力维护医院的稳定，为医院各项改革和经济发展保驾护航。

参考文献：

[1]王峰；皋勇邦；新形势下大型综合医院保卫工作现状及对策[J].大理学院学报；2007年6期

[2]王安；新形势下加强医院保卫工作的几点体会[J].江苏卫生事业管理；2011年3期

作者简介：杨红（1968-），女，安徽六安人，汉族，政工师，本科，从事医院内勤工作。