客运公司创新厂务公开和民主管理促进企业和谐发展

向慧敏?张淼

吉林油田公司客运公司是吉林油田按照专业化管理、社会化服务的需要，于1995年12月成立的客运专业化队伍。主要承担着吉林油田矿区、大庆钻探吉林探区的员工、学生、家属通勤和前线客运生产值班任务。

几年来，客运公司始终坚持全心全意依靠工人阶级办企业的方针，以“促进企业发展、保障员工权益、维护和谐稳定”为主题，完善厂务公开民主管理推进体系，健全员工诉求表达机制，维护员工合法权益，不断探索厂务公开民主管理的新途径和新方法，厂务公开民主管理工作取得一些成绩，公司先后被授予吉林省实行厂务公开民主管理工作先进单位，松原市精神文明建设先进单位、松原市民主管理示范单位、吉林油田公司红旗党委等荣誉称号。

一、建立公开机制，有效拓宽民主管理辐射面。

（一）加强班子建设，发挥领导作用。

客运公司以建设一支具有凝聚力，充满激情、管理精细、以身作则、关爱员工的领导班子为目标，通过卓有成效地开展“四好班子”建设活动，进一步提高班子成员的民主意识，充分发挥领导班子成员的示范效应，深入生产一线，征求意见、分析形势、研究对策、解决问题、关爱员工生活，问需于员工，问计于基层。在涉及到公司发展方向、长远规划、生产经营、人事任免与员工切身利益相关的重大问题、重大事项，均能以“三重一大”决策制度为准绳，严格遵守民主集中制原则，严格议事规则，严格决策程序，做到公司各项重大决策均由领导班子集体讨论决定，充分发挥领导班子集体领导的作用，保证决策制度落到实处，使公司各项决策民主化、科学化、规范化。

（二）完善组织机构，构建领导机制。

客运公司高度重视厂务公开民主管理工作，坚持把厂务公开民主管理作为加强企业民主政治建设的重要内容，当做推动党风廉政建设的重要载体来抓，纳入公司生产经营管理工作的整体规划。成立了由公司党政主要领导任组长，副职领导任副组长，工会、纪检等部门负责人组成的厂务公开领导小组。在工作落实过程中，公司党委积极参与公司重大问题的决策，把上级精神和党委意见体现到决策事项当中，有效发挥了党委的政治核心作用。

（三）明确公开载体，规范运行机制。

在创建活动中，客运公司从明确公开载体，规范公开内容，严格公开程序入手，形成了规范有效的运行体系。

二、 突出公开重点， 增强公开实效性。

（一）抓住员工关心的热点进行公开。

几年来，客运公司始终坚持把员工关心的绩效考核、评先选优、新车分配等热点问题作为厂务公开的重点。绩效考核方面，建立了公司、基层站队分级考核，公司每月发布考核公报，基层站队建立绩效考核公开栏，使绩效考核一目了然，做到员工人人清楚，个个明白。

（二）抓住生产经营管理的重点进行公开。

客运公司每季度召开一次生产经营分析会，向员工代表报告经营状况，对材料、燃料、理费等重点成本控制进行公开。为规范经营管理，降低成本支出，结合客运行业特点，修订完善燃料定额管理规定、燃料管理规定、里程核定管理规定、行车单管理规定等制度，严格审批制度，堵塞管理漏洞。

三、推进创新实践，找准民主管理结合点。

（一）创新方法，实现民主管理渠道多样化。

客运公司工会在形式上不断创新和深化，讲求实效开展工作。积极组织开展员工代表巡查活动，通过员工代表与员工面对面谈心，了解员工生产生活需求、征集基层员工对企业各项工作建议及意见，激发了员工参与企业民主管理的积极性，从而实现员工与企业的有效沟通。以落实群众技术创新三项制度为核心，坚持先进操作法征集、宝石花“金点子”合理化建议和争当岗位专家活动，激发全员创新活力，促进养成开动脑筋、发现问题、找出办法的良好习惯。

（二）多措并举，实现民主管理内容日常化。

为进一步推进公司厂务公开民主管理工作的深入开展，客运公司工会组织开展以学习宣传活动、员工代表巡查活动、员工代表接待日活动、思想状况调查活动、厂务公开民主管理工作自检自查活动为主要内容的“五个一活动”， 使公司厂务公开民主管理工作在制度化、程序化、规范化上迈出新步伐。

四、厂务公开民主管理工作的有效开展，使客运公司生产经营管理取得了丰硕的成果。

厂务公开民主管理工作的扎实推进，为公司统一思想，凝心聚力发挥了重要的作用，成为激励广大员工保持良好精神状态、干好本职工作的力量源泉，全面推进了公司各项管理上水平。

（一）生产组织高效有序。

结合实际认真调整生产车辆布局，细化市场分区服务，共调整车辆150多台，使车辆管理进一步优化，服务效率进一步提高，在生产组织上做到了平稳有序，运行安排上做到了科学高效。

（二）安全监管扎实有效。

牢固树立 “安全第一”的思想不动摇，与公司各层面人员逐级签订《安全生产责任书》，安全责任落实到人。按照有感领导、直线责任和属地管理的原则，保证处、科两级包保人与承包点紧密联系，深入落实了安全生产各项措施。

（三）优质服务稳步提升。

把搞好客运通勤服务视为油田打造民生工程的一部分抓紧抓好，定期组织司乘人员进行优质服务培训，规范司乘人员的言谈举止，切实提高服务质量。在吉林油田举行“建矿五十周年”庆祝活动、中石油文艺汇演、全省精神文明建设工作会议、全省企业文化职工文化工作会议等接待服务中，深受各级领导的好评。

厂务公开和民主管理工作是工会组织的两项重要工作，也是彰显工会职能的重要抓手，在今后的工作中，客运公司将进一步巩固、规范和深化厂务公开民主管理工作，为努力构建阳光客运、和谐客运奠定基础。

作者简介：向慧敏，张淼，吉林油田客运公司工会干事。