微信在献血宣传工作中的实践及思考

[摘要]强化献血宣传是有效推动献血工作有效招募的重要手段，本文以我市利用微信宣传工作实践为出发点，围绕建立微信公众平台、创新宣传形式、拓宽宣传途径，为推动献血事业持续稳定发展发挥思想引领、舆论推动、加大招募的作用，并对深化微信献血宣传了探讨。

[关键词]微信宣传；网络时代；关注度

微信作为网络时代新涌现出的一种媒介传播方式，利用微信开展无偿献血宣传，已成为有效开展献血招募的必然趋势。对微信公众平台进行合理规划和管控，利用其宣传和疏导，并建立献血者和志愿服务者粉丝，积极与受众进行互动，增强社会对献血工作的支持度，进而加入到献血行列中来，是创新献血宣传工作新途径。

一、微信宣传献血工作的优势

（一）传播快速，及时有效

微信与网络时代下的微博、论坛等新兴媒介一样，具备了信息内容传播速度快等优点，与传统户外宣传、车体广告等宣传载体相比，微信传播信息更为灵活多变，不受时间空间所限，只要关注者拥有一部智能手机，只需指尖轻轻点击便可获取所需的资讯信息，方便热衷公益事业，参与献血工作的爱心市民。

（二）突破常规，节约成本

微信不仅具有传播迅速快捷的特点，更拥有强大的营销功能。受众只要关注微信订阅号，微信信息发送将以点对点的方式，直接发送到每位用户的手机上，提高了信息接收的针对性。同时，受众还可以通过“一对一”、“一对多”的网络沟通状态发送到朋友圈，形成信息扩散的裂变反应，打破了献血宣传工作中传播者单方面知识灌输和受众者被动接受的不平等关系，而且微信宣传成本低廉，效果明显。

（三）双向互动，便于沟通

微信公众号强化了与关注者的双向互动功能，有利于双方开展有效沟通。当微信公众平台提供的信息未能达到关注者的需求时，关注者便可通过微信平台，直接将咨询内容编辑成文字，或者录制成语音的方式发送至公众平台，后台管理者一旦接收到反馈信息，将会在规定的时间内给予答复，提高了关注者咨询问题的答复率，提升了献血者的满意度。

二、我市运用微信进行献血宣传的实践

（一）领导重视，提早谋划是前提

为了创新献血宣传手段，突破传统宣传方式，根据网络时代背景下，微信展现出强大的传播功能及诸多优点，领导高度重视，审时度势，提出通过建立献血微信公众平台，另辟蹊径，创新宣传，占领网络背景下新兴媒体宣传阵地的先机，顺应新形势下宣传工作发展的潮流，增强献血宣传工作的实效和效率。

（二）加强培训，增强技能是保障

为学习微信宣传营销的复杂知识内容，熟练掌握微信使用技能，安排专人负责，以参加卫生信息网络知识培训和自学相结合的方式，深入了解并掌握微信公众平台的正确使用方法，增强正确操作使用微信的管理能力。今年3月份，成功申请建立我市无偿献血官方公众微信号，并按照相关要求，进行官方认证，确保公益事业的严肃性，保证献血微信公众号的顺利运行。

（三）加强宣传，提高实效是根本

根据受众群体的需求，目前献血微信公众平台开通了献血指南、献血知识和献血服务等主要方面的内容，涵盖了献血整个过程和献血者免费用血等方面的资讯内容。同时将献血公益视频短片上传到该系统，满足不同受众群体的需要。为了提高公众平台的关注度，凝聚强大的人气指数，一方面我们通过平面媒体和网站等载体，对微信公众平台进行广泛宣传，呼吁大家进行实时关注，了解相关方面的资讯。另一方面，利用献血微信公众平台，定时发布献血资讯内容，提高信息对外透明度，并设置参与微信活动的规则，通过赠送小礼物等方式，提高社会支持献血工作的关注度，扩大献血宣传的范围。自献血微信公众平台开通不到半年时间里，关注人群已超过千余人。

三、微信运用献血宣传的进一步思考

（一）构筑服务全市献血工作的微信信息平台

建立面向全市广大市民开放的献血知识资讯宣传平台，积极发挥新兴媒体宣传的效果，缩短传统宣传教育的时间，为关注支持献血工作的广大市民提供内容丰富、最为有效的献血知识。深入打造献血微信平台与血液信息管理平台的对接，实现市民参加献血快捷化服务，让献血预约、登记、查询等工作在献血微信平台一指化完成，缩短献血流程时间，方便献血者献血。

（二）发挥献血微信公众平台的营销功能

根据对献血微信公众平台关注人群的统计，80%的受众均为无偿献血者，20%的受众有对献血工作进一步了解，进而想参加献血的意向。针对这部分群体，应及时定向发布有关消除献血疑虑方面的信息内容，加深市民对献血无损健康的理解和认识，逐渐将对献血工作产生的疑问和不安消除掉，通过市场营销的原理和技巧努力招募，并在微信平台开辟专家在线解答，回答大家的问题，通过定向发布、主动解答等方式，将他们吸收到献血的行列中来，发挥微信公众平台在献血工作中的积极作用。

（三）丰富微信公众平台内容并关注献血工作

网络时代下，人的求知欲，好奇心较强，信息海量化，微信公众发布平台不仅要满足献血者对各类资讯的需要，还要兼顾其他受众对资讯的需要。一方面微信内容的发布要紧跟血液和输血工作发展动态，将开展的活動和行业最新研究成果，及时推送到关注者的视野，让其了解献血工作的动态，支持献血公益事业。另一方面，针对不同受众的需要，增强信息的可读性，提高受众接纳资讯的兴趣，定时发布契合广大受众易于接受，普遍关注的重点、热点等新闻资讯，提高微信公众平台的广泛关注度。同时还要利用微信本身具有的图片发布、视频播放、语音播放等功能，让不同的社会群体，通过各种渠道了解献血方面的知识。

作者简介

林柱洲（1978—），男，浙江宁波市人，政工师，从事无偿献血宣传工作，发表论文6篇。