浅析中职卫校护理实验员对护生人文素质的影响

兰芳芳

（河池市卫生学校，广西 河池 547021）

随着经济社会发展，生活水平不断提高，人们对健康越来越关注，对医疗服务要求越来越高，而目前相对落后的医疗水平难以满足需求，因此，医患关系出现不和谐甚至紧张趋势，医患冲突事件时有报道。为改善医患关系，增进医患信任，医院也采取了很多措施，以缓和这种紧张的关系。身处医疗服务一线的护理人员，在改善医患关系中起着重要作用。因此，护理人员除提高自身护理技术外还应注重人文素质的培养，以患者为中心，全方位为患者服务。作为培养护理人才的中职卫校更应加强对护生人文素质的培养，使其技术精、素质高，更好地服务社会，而与护生接触最多的护理实验员，更应起到示范作用。

1 对象与方法

1.1 对象

从我校2010级护理专业12个班中随机抽取两个班，共104人作为研究对象，分为实验组与对照组。实验组53人，平均年龄15．61岁；对照组51人，平均年龄15．56岁。两组护生入学成绩、年龄等均无显著性差异。

1.2 方法

实验组：护理实验员授课时加强如下教育：（1）尊重生命，关爱患者。要求护生做任何护理操作时，都应把操作模型当作真实的患者，让护生知道爱护模型即是关爱患者。（2）操作严肃认真，换位思考。对护生每一操作步骤都严格要求，并让其学会换位思考，把自己当作被操作对象，体会被操作者的感受。（3）态度和蔼，语言友善。在指导护生护理操作过程中，护理实验员应始终保持和蔼的态度，面对不服从安排、不听指导，甚至有过激行为的护生时，克制自己的行为，保持良好言行，做到以德、以情、以理服人，获得护生尊重。（4）加强非语言沟通能力培养。通过微笑、点头、目光接触或手势等方式向学生表达关爱，加深师生感情。

对照组：按常规教学模式教学，无特殊要求。

实验时间为两年，观察时间为3年，分为在校期间（2年）和实习期间（1年）。

1.3 评价

在校期间通过护生护理操作考核成绩及班级管理综合评分（学生科依据班级管理规范综合评分，总分100分）来评价，实习期间根据医院对护生实习综合表现的反馈来评价。

1.4 统计学方法

计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验。

2 结果

2.1 两组护生在校期间护理操作平均成绩比较

实验结束后两组4个学期护理操作考核成绩统计结果表明，实验组明显高于对照组，差异有显著性，见表1。

表1 两组护理操作考核平均成绩比较（x±s，分）

2.2 两组护生在校期间班级管理综合评分比较

分别统计两组护生4个学期班级管理综合评分，结果表明,实验组班级管理综合评分明显高于对照组，差异有显著性，见表2。

表2 两组班级管理综合评分比较（x±s，分）

2.3 两组护生实习期间综合评价比较

统计实习医院对两组护生的综合评价，结果表明，实验组被实习医院评为优秀的学生明显多于对照组，差异有显著性（χ2=11．72，P＜0．001），见表 3。

表3 两组实习期间综合评价比较[n（%）]

3 讨论

3.1 护理实验员具备影响护生人文素质的条件

首先，护理技术是护理专业的主干课程，因课时多、实验操作多，护理实验员与护生直接接触的机会多，对护生也最为熟悉和了解，因此对护生各方面的影响也最大；其次，师生在一起时间长，沟通交流机会多，感情基础深；最后，实验员对护生护理操作技能起着指导和示范作用，无形中强化了护生以其为榜样的心理，容易受其指导、影响。因此，护理实验员具备影响护生人文素质的条件。

3.2 护理实验员本身应具备良好的人文素质

护理实验员对护生人文素质的形成具有影响作用，因此，其自身要具备良好的人文素养，才能对护生起到示范作用。而目前很多学校护理实验员都是由留校学生担任，他们临床护理经验不足、文化素养相对较低、人文素质普遍不高，对护生的影响作用有限。因此，护理实验员可通过提高学历，外出进修，参加讲座或自学伦理学、人文素质教育读本等来提高自身人文素养，以加强对护生的影响。

3.3 护理实验员对护生人文素质的影响有助于提高其考试成绩

护理实验员授课时强调关爱患者、尊重生命、换位思考等护理理念，使护生人文素质得到培养，从而明确学习目的、操作严格规范，变被动学习为主动学习，成绩明显提高；医院实习期间，护生护理操作规范、准确，语言友善、态度和蔼，能体会患者的病痛，理解患者及其家属的心情，能从多维度看待护理工作[1]，做到想患者之所想、急患者之所急，与患者关系融洽，会妥善处理护患关系，实习期间表现突出，得到医院及患者的一致好评。

3.4 护理实验员对护生人文素质的影响有助于提高其综合素质

通过对两组护生综合评分比较可知，护理实验员对护生人文素质的影响能明显提高其综合素质。护生学会关爱、尊重、沟通交流，使其在日常生活中能相互关心、相互理解，同学相处融洽，共同维护班级荣誉。护理实验员在护理教学中强调换位思考，能增强护生对患者的理解，护理操作前站在患者角度思考哪些服务是患者乐于接受的，哪些服务是患者不愿接受的，耐心为患者服务，患者感受到护生的良好服务也会心情舒畅，进而促进其康复[2]。