应大力发展网上超市

李凯/文

在当今社会，网上购物已经占据和影响了很多人日常生活的方方面面，在消费品零售总量方面，现在网络销售份额虽然还有限，但其增长势头之迅猛，已令传统百货业望尘莫及。截至2010年12月底，网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%。在整个零售行业中，网络零售一直保持着远高于实体零售的增长幅度。中国电子商务研究中心还预计，未来两年内我国网上零售市场交易额有望突破每年万亿元大关，约占全年社会商品零售总额5%以上。

业内人士认为，未来的网上超市将会出现专业性网上超市、传统零售业的网上超市、平台类网上超市三大势态，对传统超市形成实质挑战。2003年才上线、以提供C2C交易平台和自营B2C业务为主的淘宝网为例:2006年的销售额就已达169亿元，超过当时的易初莲花和沃尔玛中国，日均访问量达600万人次，相当于当时国内200家大卖场全天客流量。此后淘宝的销售额逐年攀升，2010年交易额更是达到了创纪录的4000亿元。这样的增长速度对于传统商业零售企业来说是难以想象的。

再以当当网商城、苏宁易购、京东商城等为例，当当网最初是以网上图书零售起家，如今已发展成为领先的在线零售商:中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，依托苏宁电器强大的电器销售业绩和地位，迅速抢占了网上电器销售的巨大份额，并计划依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站。除了其传统的优势——电器，苏宁易购现已覆盖了传统家电、3C电器、日用百货等各个品类，深入到了消费者生活的方方面面。

而京东商城就更是网络零售业界的翘楚和旗舰，自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续八年增长率均超过200%。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年5月，京东商城超市业务正式上线，京东正式将超市搬到了线上。

在现在越来越激烈的买方市场中，顾客就是上帝，商家要想实现盈利，就必须努力处理好自身与供货商以及消费者的关系，不能一味简单地凭借自己的市场优势地位，靠收取“进场费”、挤压供货商利润来实现自己的盈利，这样不仅不能实现商超自己持续、稳定的发展，也严重伤害了供货商和消费者的利益，特别是其中最弱势、最无辜的消费者。

收取“进场费”是我国商超企业在经营过程中独有的、不正当的现象，中国的零售业想要取得持续、健康的大发展，就必须切除这个“肿瘤”，而这把手术刀掌握在相关的政府部门手里，也掌握在商超企业自己的手里。有关部门应该详细地制定限制商超企业不合理行为和规范市场环境的相关法律法规，并严格执行，切实净化市场环境，维护正常、规范、健康的市场竞争秩序。各商超企业也应该规范内部管理，转变经营思路，努力学习和吸取国外零售企业的管理经验，真正靠自我的努力和创新实现盈利，而不是做市场秩序的管理者和“二房东”。相信随着我国市场经济的进一步发展和完善，网上超市等电子商务也将会得到快速发展。