高校辅导员落实“人生咨询”科学管理模式的探讨

陈龙涛++姜大伟

摘要：高校辅导员是大学生思想政治教育的组织者、管理工作中的指导者，在人才塑造培养工作中承担着不可或缺的重要角色。在现代教育的新背景及新形势下，高校辅导员需要更新思想观念，推陈出新，不断创新管理模式，为大学生的茁壮成长、智力发展营造一个健康的环境，做好学生的“人生咨询”解答者，从而使学生的“人生预测”变为可能。

关键词：高校辅导员；学生教育；人生咨询

中图分类号：G645.8文献标志码：A文章编号：1001-7836（2014）01-0044-03

高校辅导员是当今高等教育第一线上的学生工作者，与学生保持着最直接的接触，是学校和学生之间正常沟通与联系的桥梁、纽带，在大学教育过程中起着重要作用。其主要工作职责就是做好学生的日常管理及思想教育工作[1]，通过建立和谐、融洽的师生关系顺利展开工作，在与学生沟通中，学生能够感知到理解、尊重，从而产生对辅导员的信任感。相关调查发现，75%的学生以自己的亲人和朋友的身份对待辅导员老师，并积极支持配合辅导员老师的日常管理工作，15%的学生认为一般，10%的学生持否定态度；而对于“你有了困惑想找辅导员谈吗？”的调查发现，仅有30%的学生赞同，有 52%的学生根本没有与自己的辅导员真心交流过，18%的学生对此问题显得很勉强[2]。通过调查数据表明，在实际工作中辅导员在学生思维意识的形成中具有重要作用，但辅导员与学生之间的交流沟通还存在一定的问题。高校辅导员在实际工作中如何深入学生的生活实际，了解掌握学生的思想动态，进而消除与学生的隔膜、取得学生信任，建立良好的师生沟通关系，最大限度地引导学生成长、成才，实现学生自身人生规划，是当今辅导员所面临的重要问题。

一、高校辅导员做好“人生咨询”的必要性

人生道路取决于自己的选择，在面对学习时，没有任何专家可以做终身的指导者。然而，辅导员对学生人生困惑的解答却可以产生终身性的作用。大学处于人生的关键时期，大多数学生需要借助外力来帮其度过人生的迷茫期，只有在辅导员的悉心帮助下，学生们才能在千万纠葛中屡出头绪，看清前进的大体方向，才能得以全速前进。

保证“人生咨询”的科学性、正确性是辅导员工作得以落实的基础，要做到四个“用心”，即用心倾听学生学习及生活上遇到的问题，解决“人生困惑”；用心对待学生在理论与实践中的症结，人性化地批评批判，为其指出明路。摒弃世俗，创新管理机制；用心抓住学生对困惑的切入点：为什么产生困惑、自身计划怎样解决困惑以及怎样着手应对可能产生的结果；用心疏导对人生充满各种问题的学生，引导其独立做出判断，拒绝完全指导化。

“社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。”大学生在自己掌舵之前，思想尚不成熟，需要有经验的教师亲临指导。辅导员恰恰充当了这个角色。辅导员需要帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，积极引导学生不断追求更高的目标，树立远大的理想，服务社会。

二、高校辅导员开展学生工作的有效途径

（一）入学教育是做好高校辅导员工作的入口

入学教育是大学生迈入校园后的第一堂课，是高等教育教学中不可或缺的重要内容，是高校思想政治教育的基础性工作。高校辅导员是大学新生认识与理解社会的纽带，以什么样的方式引导新生适应大学的生活是高校辅导员的工作重心。辅导员作为新生入学教育的重要组织者和主要参与者，应该提早做出规划，借助各方面的有力条件，面向全体新生开展有针对性的专业认知教育，帮助新生尽快树立端正的专业思想，形成正确的专业知识。在此基础上，再对少数存在特殊情况的学生，采取个别辅导的方式加强专业教育，为其“人生咨询”做好充分的准备。

随着社会的发展，网络的普及与推广，人们的价值取向、目标追求与思维方式发生了大幅度转变，社会开放性的加大给原本不谙世事的象牙塔中的学生们带来了巨大的影响，通信设备的高速发展，或因为家庭原因，或是耳濡目染，现在的孩子也越来越偏向于成熟化，这就需要辅导员从新生入学教育开始把学生工作做细致，以朋友的身份为学生答疑解惑，同时，在师生之间构建谐振的平衡模式[3]，在这个平衡模式下，学生的动态模式总是趋向于教师这个中心，并围绕这个中心活动，通过这种方式对学生开展教育引导，可以达到最佳的效果。

（二）深入实际是做好高校辅导员工作的基础

进入大学后，“高校辅导员”无疑接替了“高中班主任”的角色，所以，高校辅导员必须掌握学生的相关基础信息及动态。入学后可以通过多次班会，与个别同学座谈等形式深入学生中，在与学生交往中细心观察学生，了解其思想动态情况，及时发现问题、解决问题。同时，深入实际开展工作时，要树立高度的责任心，秉承“一切为了学生，为了学生一切”的主导思想服务于学生。为使学生达到“亲其师，重其道”，辅导员应在日常与学生交往时张弛有度，在举办活动和学习生活中挖掘学生的内在潜力，运用不同的方式对不同特征的学生施以针对性的教育，通过同学、家人、网络互动等多种途径建立和谐的师生关系，为深入学生群体掌握学生心理特征、了解学生成长过程动态变化奠定基础。

（三）“因势利导”是辅导员做好工作的结合点

高校辅导员手中掌握一定的权力，而相对应的，很多学生争强好盛，想要得到辅导员的赞赏或得到些许的机会，从这方面来说，“因势利导”也是一种机智的教育方式，高校辅导员可借助手中的权力对学生进行督促，循序渐进地对学生进行思想教育，做好学生的思想工作。通过此种方式使学生感觉到深受辅导员的重视，使其通过这个平台最大限度地发掘自身的潜力，充分展示才能，自身能力得到锻炼。同时，辅导员可将他们作为与普通学生之间的沟通助理，遇到问题辅导员能够第一时间得知学生的实际情况，及时解决问题。这些同学也能够在建立和谐融洽的师生关系中构架有效桥梁，有利于辅导员工作的展开。因此，通过“因势利导”这种有效途径了解掌握学生的状况，做好“人生咨询”工作是非常有意义的。

（四）做好各项“投资管理”是辅导员工作的关键所在

学生群体好比一个企业，若期望其顺利发展并最终取得有效利润，必须懂得投资。而这里所谓的投资是指时间投资、精力投资、效益投资及情感投资。时间投资，作为管理员，必须懂得以集体利益为先，全心全意为学生办事，适时开例会，与同学共同探讨一段时期的进步及出现的问题并及时改正，拟定新方针、新计划；精力投资，在顾及个人学习及生活发展的同时，懂得对学生管理上投资精力，任何学生遇到学习上的问题或生活上的困难，要及时向辅导员反映，辅导员及时做解答者；效益投资，落实各项校规班规，使学生在严谨求实的环境下健康学习发展；情感投资，若想增强集体凝聚力，单靠辅导员的管理能力是远远不够的，必须真正关心每一位同学的成长，即人性化管理。要深入落实中国的处世哲学——中庸之道。

学生的管理说到底就是人对人的经营。学生是一个群体，在集体内的每一个成员都是推动整体进步及取得最后成绩的决定因素。其中辅导员角色在追求最后成绩的过程中，离不开理论与实际指导及学生们的积极配合，尤其在大学以班级为单位的集体里，就更应该具备创新且保守双方面的能力，以确保个人与集体的不断进步，辅导员需做好任课老师与学生之间的沟通工作，对整体管理做一个规划，并将细节在实践中切实得到落实。

企业中流行一句话：要想成为行业的龙头，就要不断地淘汰自己的产品。将其运用于学生组织管理中亦可。所谓自己的产品，就是控制整体的走向而制订的计划及自身岗位专业素质。产品的制定是与市场的实际需求和时代特色密切相关的，很大程度上决定着是否可以驾驭市场。因此，作为现代大学辅导员，必须提高自身素质、具有高尚的人格魅力、扎实的理论修养，并且不断满足学生的需要，做好“人生咨询”是高校辅导员的根本，现如今的高校辅导员所扮演的角色不再是单纯地传授知识和关照日常生活，更多的需要辅导员做一个“通才”、“杂家”，这样在教育学生的过程才能游刃有余地处理好各类突发事件，同时为学生树立起学习的旗帜。

（五）就业教育是做好高校辅导员工作的出口

就业是大学生在学校完成学业所要经历的重要环节，也是最终能否实现自我学业价值的最终体现。辅导员在此过程中承担着引领与指导的重大责任。我国一直以来的应试教育的现实国情，迫使学生在成长过程中重分数，轻自我探索，目标意识淡薄[4]。在进入高校后会产生茫然感、不安全感，多数学生对自身的职业生涯没有规划，自身定位不清晰，没有为自己确立合理的目标。面对入学新生，高校辅导员应该尽早地通过职业规划的制定促使学生自我觉醒，进行自我定位，尽早明确人生目标，帮助其实现职、趣、能相匹配是十分必要的。同时，高校辅导员应该加大对就业指导工作的力度，采用主题班会、现场模拟、讲座报告、案例分析等方法把就业指导工作设置为重点，做实做细，让学生多了解和掌握一些求职就业的本领，将“我想做的事情”与“我能做的事情”有机结合起来，最大限度地使自我需求得到满足。

三、高校辅导员开展工作应注意的问题

（一）抓好学生组织建设

学生组织是辅导员与全体同学沟通的纽带，辅导员抓好学生组织就抓住了学生工作的大动脉。高校辅导员要指导学生组织和班级的工作，这些纷繁复杂的工作如果只有辅导员一个人来做，工作量会因为太大很难保证质量，甚至会出现工作疏忽。为了又好又快地开展工作，辅导员要适当松手放权，充分利用学生组织。学生组织是极其丰富的人力资源，辅导员应充分利用这一左膀右臂。优秀的学生干部在学生中扮演着重要角色，具有凝聚力，是学生的核心。辅导员通过学生会的同学就可以既准确又及时地获得可靠信息。开展活动时，辅导员负责监督、倡导，具体活动由学生组织带领同学开展。这样不仅可以减轻辅导员的工作负担，还可以锻炼学生的组织能力，又因为是学生自己开展的活动，同学们会更主动参加，活动热情空前高涨。

（二）班级学风建设不容忽视

大学是学习的重要场所。高校辅导员要努力营造良好的学习氛围，表彰先进。对于奖学金、优秀学生、三好学生等荣誉称号的评比应该严格按照要求进行，对于获得荣誉的同学要进行表扬公示。平时学习期间，辅导员要经常带领学生会同学进行随机查课，对迟到、早退及逃课的同学进行严厉批评。努力营造浓厚的班级学风，培养高涨的学习兴趣，在促进学生之间学习的同时，增进学生之间的友情。适时地以班级为单位开班会，争取每个人都有发言的机会，交流学习心得，展望美好未来，建立起和谐的同学关系。

（三）制度化、规范化、科学化、人性化管理相结合

高校辅导员的工作归根结底是学生管理。在管理学生方面，除了要坚持制度化、规范化、科学化，21世纪的今天加入人性化管理是十分必要的。从军训开始，学生已经正式迈入大学校园生活。辅导员在学生的军训过程中，可以通过观察学生的态度与实际表现，与他们进行谈话沟通，建立起良好的师生关系，解决好出现的问题。处理具体问题时要体现人性化，不能“一刀切”，要因人而异，区别对待，将科学化与人性化管理有机结合起来。

参考文献：

[1]于同文.浅论新时期高校辅导员工作[J].学术探讨，2010，（8）：367.

[2]黄学萍，闫丽.高校辅导员与学生沟通的障碍分析及对策[J].教育与职业，2009，（27）：186-187.

[3]郭智.高校辅导员与大学生的谐振运动探讨[J].现代商贸工业，2008，（9）：278-279.

[4]高治军.辅导员工作100个怎么办[M].桂林：广西师范大学出版社，2011.

Discussion of College Counselors Scientific Management Mode of “Life Consultation”

CHEN Longtao， JIANG Dawei

（Jilin Normal University， Siping 136000， China）

Abstract：College counselors are the organizer of ideological and political education and the instructor of management work， who undertake an indispensable role in the talent shaping cultivation. Under the modern educational background and the new situation， it requires the college counselors to constantly update the ideas， bring forth the new through the old and continually innovate management model in order to create a healthy environment for university students intellectual development and thriving and to become a key to students life consultation so that students life prediction can become possible.

Key words：college counselors； student education； life consultation