全员联动勇超越——安阳供电公司同业对标管理工作探析

文 Article/图 Pictures_郭 栋 吴晓静

以精益管理为手段，以分析诊断为基础，以管理改进和绩效提升为目标。近年来，安阳供电公司强化同业对标的抓手作用、载体作用和激励作用，推动指标管理与公司核心业务、重点工作统筹协调、共同发展，促进企业管理水平持续提升。

10月份，省公司发布的前三季度同业对标结果显示，安阳公司同时荣获综合、业绩、管理对标三个第一，同时，人力、财力、建设、检修、营销、农电六个专业板块在省公司系统排名第一，公司干部员工思想观念、工作作风、干事创业积极性进一步提升。

细化责任协同攻坚

“以‘抓指标管控，促工作提升’为核心，每年发展策划部都会根据工作实际，牵头对同业对标管理办法进行修订。”11月17日，安阳供电公司同业对标专责石宇峰对笔者说。今年，该公司按照项目化管理原则成立了综合项目组、业绩项目组及11个专业管理项目组，对同业对标工作全面实行项目化、协同化管理。

1.向客户推介自助缴费方式拓展缴费渠道

按照安阳公司领导班子部署，发展策划部牵头对所有对标指标逐项细化分解，明确每项指标的公司主管领导、公司协同领导、责任部门、指标负责人、协同部门负责人和指标协同人，明确协同原因和协同内容，明确全年目标分值和目标位次。按照指标权重和提升难易程度，明确奖惩办法，指标主管领导、部门负责人和直接负责人、协同人分别签字确认，立下责任状，保证责任真正落实到人，奖惩直接到人。

在安阳公司2014年同业对标指标体系责任分工明细表上，笔者看到134项对标指标被悉数分解给各职能部门和对应的责任人，并明确配合部门和责任人。譬如220千伏主网电压合格率指标，责任部门是调度控制中心，指标责任人是该中心负责人李俊周和专工王志国，协同部门是运维检修部、信息通信公司和建设部，三个协同部门的负责人是邹启群、张歆艳、付京之，专工王薇、张旭、荣伟要根据承担的责任参加同业对标分析会，就配合内容拿出分析意见和改进措施。“这就在无形中提高了部门与部门间的工作协同水平。”石宇峰说。

安阳公司根据工作实际，不断完善并建立更加科学、合理的同业对标激励、约束机制，按照承担指标数量、权重、板块贡献度确定奖惩标准，将同业对标业绩与部门和员工个人绩效考核挂钩，重奖重罚。去年，安阳公司在省公司系统率先开展企业负责人副职业绩考核工作，将同业对标指标完成情况与企业负责人副职年薪挂钩。同时，还将同业对标完成情况纳入公司季度业绩考核体系中，及时奖惩兑现。去年，该公司绩效薪金在员工收入分配中的占比达到62%。

为确保指标提升责任落实到位，各指标责任部门又根据具体情况，将指标分解为若干个二级指标，作为独立的小指标进行考核，将同业对标责任逐级分解到班组、到个人，实现指标压力的层层传递，切实调动员工的工作积极性，发挥同业对标在推动重点工作中的抓手和主线作用，形成协同攻坚合力。

2.为输电线路测温，努力降低设备故障率

动态纠偏提升短板

“同业对标要看结果，更要注重过程管控。通过对标发现短板，提升短板，进而提升公司整体管理水平，这才是对标的根本目的和意义所在，如果仅仅为了对标而对标，那就违背了对标的初衷。”安阳公司总经理陈红军多次在不同场合强调同业对标过程管控的重要性。

为此，安阳公司按照优势指标、落后指标（C段及以后）、风险指标（全省分数一致或未发布数据）和潜力指标，对同业对标指标进行分类管控，紧盯弱势指标，及时预警、及时跟踪，找准差距，有的放矢，有针对性地制定改进和提升措施，动态纠偏内部工作方向、方法，确保“优势指标不掉队，落后指标求突破，新增指标争上游”。

通过定期召开责任部门和公司两个层面的月例会和专题协同会，及时查找差距和不足，制定针对性提升措施，明确责任部门、责任人和协同部门、协同责任人，跟踪检查，层层落实。执行经济活动分析会汇报制度，专门听取同业对标工作汇报，协调解决工作中遇到的具体问题和困难。

例如，一季度安阳公司配网绝缘化率指标比较落后，该公司运维检修部作为责任部门在公司经济活动分析汇报会上提出了具体提升措施，并被会议采纳。经过三个月的努力，到二季度该指标就有了明显提升。再如退役设备平均寿命指标，经过不断落实工作措施，三季度已有明显提升，石宇峰介绍说：“参加公司层面的同业对标分析会，首先要在部门层面的分析会上把问题吃透，再按照公司统一制定的模板写明弱势指标具体情况、需要公司层面决策拍板的指标和拟定的解决方案以及需要公司协调的指标和协调内容等，可以直接把问题带到公司班子会上专题协调分析，这其实也给提交部门增加了反向压力。” 该公司运维检修部副主任郝文杰说：“责任部门自己开的方子，公司给买的药，当然会主动努力把病给治好，不然说不过去。”

为推动重点工作措施落实到位，安阳公司将领导班子会上研究决定的工作任务和措施全部列为督察督办事项，进行专门跟踪督导，要求有反馈、有办结、有评价，形成工作闭环。

在抓指标管控的同时，该公司在2013年的基础上继续开展“两转三提”（转变思想、转变作风，提升标准、提升效能、提升业绩）主题活动，将全年重点工作细化分解，每季度进行考核评比，评比结果纳入部门绩效考核，对评选出的先进集体和个人进行奖励，在公司上下营造出干事创业的浓厚氛围，提升公司软实力，为同业对标管理提升提供载体和精神动力。

截至9月底，经过持续努力，安阳公司段位为C段及以后的相对落后指标已由上半年的24项减少到了15项，管理提升措施效果显现。