妇产科护理中的人性化护理探讨

陈祥美

【摘要】妇产科就诊的患者，不仅在生理上有诸多不便，受孕期间产生的紧张和焦虑也会造成较大的心理上的波动，这种情况下，医院的工作人员尤其是护理人员在护理期间的工作太多用以及工作效果就会对就诊的妇产科患者的情绪造成一定的影响，进而影响他们的生理健康。因此，在对妇产科的患者进行护理的过程中，应该采取人性化的护理和关怀，笔者将通过自己所在医院的近期病例，对该问题进行详细的分析。

【关键词】妇产科；护理；人性化；探讨

自2010年到去年的八月份截止，来我院就诊的妇产科患者总计有233例，这些患者的共同特点就是在受孕后以及待产期间都有着不同程度的焦虑感和紧张感，而我院根据这一情况对这些就诊患者在妇产科的护理期间采取了人性化的关怀和护理措施，使得其焦虑感和紧张感有了较大的缓解，并提供了具体的分析数据和落实过程。

1资料与方法

1.1一般资料2010年8月至2012年8月底，一共来笔者所在的医院就诊的妇产科患者共有233例，这些患者虽然都是受孕患者，但是具体的受孕期长短也存在明显的差异，因此笔者根据受孕期的大体阶段的不同，对这些患者进行了分类，即受孕期低于3个月的妇产科就诊患者共有103人，受孕期在3个月至6个月之间的有患者79名，受孕期时长为6个月至9个月的患者有41名，而接近临产的患者共计有10名。从妇产科就诊患者的年龄分布来看，其平均的就诊年龄为29.1岁，这个数据表明现阶段的我国产妇年龄在逐步的增高。在对这200多名患者就诊后进行的身体基本指标检查过程中发现，就诊患者的各项健康情况均属正常，腹中胎儿的健康状况也十分良好。但是由于正处于待产期间，孕妇的身体会大量的分泌孕期激素，这样就导致了大部分的孕妇都会存在紧张感和焦虑感，据统计，这种负面情绪如沮丧感、失落感等产生的情况为99%，因此，在对待就诊孕妇的过程中，要充分的考虑其特殊的心理特点，给予其充分的人性关怀。

1.2护理方法我院的妇产科接诊这些孕期患者后，决定对其采取人性化的护理，为了更好的顺应孕妇的生理和心理特点，也为了更好的开展就诊和治疗活动，更是从孕妇的实际情况出发，给其提供一个舒适的就诊环境。因此，在这个过程中，所有的护理人员不仅会给这些孕期妇女提供基本的产检服务，还会给她们进行适当的心理疏导和精神服务，使其更好的排解和舒缓原有的紧张焦虑情绪，积极的配合医院以及护理人员的工作，并且在其回答问题的时候，给予适当的鼓励，最后，还要对家属进行一定的嘱托，使其更好的了解孕妇的心理状况，配合孕期妇女的各种检查。

1.3效果评价标准在对就诊的妇产科患者进行人性化护理的过程中，为了检验这种护理方式是否取得良好的效果，就要通过一定的评价标准来实现，因此，工作人员应该在妇产科患者的就诊初期就对该患者的相关情况进行调查，观察和分析其是否存在焦虑感，然后在就诊后再次进行调查，观察这种叫焦虑感是否减轻，并用数字来评价此次护理活动的效果。

1.4统计学方法利用特点的软件系统来计算出这些就诊患者的各项心理表现的指标，也就使得该项统计行为具有一定的统计学意义，可以表达就诊前后的孕妇心理差异是由人性化护理以及工作人员的关怀导致的。

2结果

在对就诊的233名孕期妇女的前后心理特点以及心理变化进行认真的分析和数据统计之后，发现孕期妇女在经过人性化的护理之后其自身的紧张感和焦虑感会明显的改善，也就是说通过医护人员的关怀和人性化护理，孕妇的消极情绪会得到明显的缓解，整体的精神状况也会得到明显的提高和改善。由此可见，实行人性化的关怀和护理，可以有效的改善孕妇的消极情绪，赢得了患者和家属的满意和认可。

3讨论

3.1人性化护理的核心在对孕期妇女进行人性化的护理过程中，要始终坚持以人为本，也就是说任何的医务工作以及护理服务的最终目的都是要满足人的需求，只有把握了这个核心，才能在护理工作中真正的将患者的需求作为自己工作的目标和导向，才能为患者提供最贴心和最人性化的关怀和护理。也只有坚持这个核心，才能耐心的回答和解决患者以及家属提出的问题，才能保证患者的情绪，进而促进和推动患者的生理健康。

3.2人性化护理的实施

3.2.1要想实现人性化的管理，就必须要先从提高医护人员的素质入手护理工作的直接施行者是医院的护理人员，因此在实行人性化管理和护理的过程中，要首先严抓医院的护理人员的整体素质，不仅要提高她们的业务素质，还要提高他们的思想素质，使其真正的意识到对妇产科患者实行人性化护理的意义，其才能自觉地遵循人性化管理的原则。另外，从护理人员的着装和行为来看，也要进行培训，要保证工作人员的着装整齐规范，并且要从仪表上培养他们的亲切的态度，给患者以宾至如归的感觉。

3.2.2悉心的治疗每一位护士在和孕妇及其家属的接触中，要求说话时使用称谓，并且随时使用“请”字。对于孕妇家庭的经济情况和心理需求要充分地了解，进行综合性的评估之后像医院提出合理的治疗建议，从根本上为孕妇以及其家庭排忧解难。护理的过程中不是一味地追求检查方法和检查手段，而是灵活地运用人力资源，使得孕妇感觉到在治疗与检查过程中的舒适感。人性化的護理的最主要的过程在于患者的治疗过程，因此，在具体的对待每一位就诊患者的治疗时，医护人员应该积极认真的对待，认真观察和分析患者的情况，并根据患者的情绪以及喜好，制定适合的治疗方案，对于患者在就诊中可能出现的各种不方便以及困难的情况，要及时的予以解答和处理，保证患者的就诊过程的顺利实施，也是保证患者的生理健康的重要环节。另外，从心理健康的就诊方面来说，应该从专业的角度分析孕期患者出现紧张感和焦虑感的原因，并给其提出一些排解和减缓的建议，另外，要嘱咐家属注意一些日常护理中的问题，避免增加患者的心理负担和负面情绪。

3.2.3温暖的沟通孕妇在怀孕的期间容易产生情绪上的低落感和挫败感，并且会有焦虑和恐惧的情况出现，护理人员应该尽可能地消除患者的紧张和害羞的情绪，以平和温暖的态度对待每一位孕妇。在孕妇刚入院时，要向孕妇详细地介绍医院的情况，在接受检查的时候，要做到百分百的保护患者的隐私，对于临产的孕妇，要给予她们精神上的支持与鼓励，让她们可以坦然接受手术。医院的医护人员不仅在专业上要有高技术，还应具有责任心和对患者的同情心，一个亲切的问候，一句关怀的语言，都会使孕妇感觉到不一样的温暖。不仅是对待孕期的就诊妇女，任何一个就诊的患者，由于其正在遭受病痛的困扰，其心理本来就处于一个较为弱势的状态，这种情况医护工作人员的支持和鼓励对患者来说是莫大的安慰。4总结

综上所述，在妇产科护理中人性化护理的实施，既能促进护理行业的发展，又能提高护士在公众心目中的形象。医院进行人性化的管理，使得护理的环境更加温馨，护理的队伍更加有序，护理的方法更加得体。根据以上所有数据显示，孕妇在人性化护理的过程中，享受医院的帮助，对医院的工作人员充满了信任感。人性化护理使得医患关系更加地融洽，也使患者的利益得到了充分的保障。

参考文献

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