规避非理性网络时评规范网络舆论监督体系

孟承

作为一种有别于传统的舆论监督新形式，网络舆论监督在越来越开放的评论市场中展示并发挥出特有的优势和作用。作为其主要表现方式的时评在表达观点上更具开放性，与大众的距离更为接近，使更广泛的受众群体能够共同在一个相对较为开放的空间中发表和阅读言论，越来越受到各个阶层的重视。但是不得不说，网络时评的感性因素在某种程度上大于理性因素，这也成为其为社会诟病的一个重要方面。本文试图通过对非理性网络时评的规避方法进行有效探讨，探索使网络舆论监督体系更加健康、和谐的有益途径。

一、新媒介下网络时评的崛起

在互联网兴起带来信息快速膨胀的背景下，凭借着“传播的即时性、时空的穿透性、价值的多元性和内容的包容性”[1]等诸多优势，网络媒体开始踏入“时评”领域。网络时评“广泛的链接性、空前的传播速度、同步性、通达全球的覆盖面、不受中间环节干扰而直接展示信息原生态以及公众的自发参与等，都是传统媒体所望尘莫及的”[2]，因此也可以这样理解，网络评论的兴起和互联网舆论监督作用的发挥，很大程度上促进了整个新闻时评的回归与复兴。

二、非理性网络时评成因

非理性网络时评是在网络给平民阶层带来巨大传播优势和话语权的附属品，这是民间话语权与网络媒介畸形融合的产物[3]。当前我国正处于社会转型期，受众对舆论监督作用的发挥抱有很高期待，而网络的匿名环境又为发表意见提供了心理上的安全保障。当缺乏排解渠道的不满情绪遇到网络这个开放大平台，大量不负责任的言论随之出现，这些言论背离了从公共利益出发的舆论特质，还会在互联网环境中轻松进行批量复制，最终导致舆论监督的情绪化因素掩盖了理性因素。另一方面，许多网站对点击率和收益的过度追求，让具有非理性化、情绪化倾向的时评在网络上肆意蔓延。

三、规避非理性网络时评，精准发挥舆论监督作用

作为有效进行思想文化信息集散、发挥社会舆论监督作用的重要手段，网络时评在舆论监督领域发挥的作用越来越举足轻重。正因如此，合理规避非理性网络时评，净化网络空间，才能更好发挥舆论引导监督作用，乃至助推和谐社会的健康发展。

（一）互联网媒体首先应自律

作为传播网络信息的“门户”，互联网媒体是非理性时评的传播载体，因此也理所应当成为率先自律的典范。一方面互联网不应单纯为追求点击率和广告收益，而对非理性网络时评进行过度编辑策划，博得眼球；另一方面网络媒体要主动承担起规避网络非理性时评的职责，制定媒体内部责任明确、奖惩明晰的相应规范标准，构建完善的网络媒体自律体系。

（二）进一步提高网络媒体传播质量

网络媒体不应是一个被动方，而应强化主体意识，能动地引导舆论。互联网发声，应抓住多元与客观并重的基本原则，一方面要保留广纳百川、广开言路的优势，营造良好舆论环境；另一方面注重对信息的筛选和甄别，引领并驾驭来自各个渠道的信息，发布更多有价值的内容，赢得传统媒体和网民的信任，形成更为规范化的网络传播渠道。另外网络空间内不应以提供情绪排解渠道为理由，一味纵容不理性情绪，更应拿出网络媒体应有的责任与态度，利用网络优势，用更为亲和视角，关注解决问题和化解矛盾的过程与成效，以情感人、以理动人，对“非理性”问题进行巧妙真诚地“理性解决”，在担负社会责任的具体行动中充分发挥网络新媒体的价值主导作用。

（三）对非理性时评严防死守

网络媒体对自身的严格约束仍无法避免网民在网络这个公开平台中进行“自由施展”，在这个公众的意见市场中，必须要有一个客观公正的角色，进行去伪存真地有效工作，一方面保护和维护网民正常的舆论监督空间，同时最大限度减少非理性时评带来的负面影响，及时扼制不良势头，让更为真实客观的观点占领精神高地。这个角色不仅可以在幕后进行监督工作，更可以在台前发表权威意见，潜移默化中促进理性舆论监督氛围的形成。

综上所述，在当前网络舆论越来越真实的代表了一定时期内社会主流价值观的大背景下，只有加强行业自律、提高互联网媒体业务水平，并合理对网络非理性时评加以引导规范，网络舆论监督才会向更加理性、客观的方向发展，构建起更加健康、清新的网络舆论监督体系。

注释：

[1]周瑞金.十年网络评论打造“新意见阶层”[N].新华网，2009

[2]金光华.强化新闻时评 提升话语主导权[J].视听纵横，2009（3）

[3]王志华. 网络新闻舆论监督的俯视视角——非理性网络时评的分析[C]. 第八届“新世纪新翘舆论监督研讨会”论文集，2009

（作者单位：呼和浩特铁路局有线电视台）

责任编辑：白洁