经济管理专业电子商务案例教学模式分析

孙莹丽 刘杨

［摘要］ 电子商务课程所涉及的内容繁多，因此经济管理专业电子商务课程的设计应以培养应用型管理人才、应用型经济人才为目标，在实际教学中所涉及的教学内容应重点放在学生创业实践、重点技能的培养上，而电子商务的教学中案例教学的应用可以更好地为培养以上人才发挥重要的作用。为此，本文重点探讨电子商务课程案例教学的模式与方法。

［关键词］ 电子商务；案例教学；模式

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 13. 084

［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1673 - 0194（2014）13- 0129- 02

电子商务目前正处于一个发展日新月异的阶段，新技术、新理念层出不穷，可以说实践一直走在理论的前面，这就需要教师不断调整教学内容来适应电子商务的发展。电子商务的教学中案例教学的应用可以更好地为培养电子商务人才发挥重要的作用。

1经济管理专业电子商务教学现状分析及存在问题

（1）课程目标不明确。电子商务课程所涉及的内容一般包括电子商务概论、网页设计、程序设计、网络营销、网络支付、物流等内容，电子商务的课程体系涵盖内容过广。经济管理专业的电子商务以应用人才培养为主。但现实教学中经济类、管理类、计算机类、网络安全类知识都有涉及，但大多学得不精。经济管理专业的电子商务课程专应以培养应用型管理人才、应用型经济人才为目标，在实际教学中所涉及的教学内容应重点放在学生创业实践、重点技能的培养上。

（2）教学方法保守。现在的电子商务教学仍以教師课堂教授、学生被动接受的方式进行，教师在课堂中占主导，导致学生参与课堂分析讨论的积极性不高。教师开展的案例分析也因此变成了理论观点的佐证，没有形成良好的学生参与的课堂氛围，使得案例教学形式化且单一被动。

（3）学生的主体地位未能体现。学生在教学中以完成教师布置的任务为目标，以作业的分数高低为目标，学生被动学习的状况，导致无法达到教学大纲中的培养目标。教师未能调动学生的积极性、创造性，使学生无法发挥主观能动性，无法领略到电子商务现实中的无穷魅力。

（4）教师知识体系需进一步改善。我国教授电子商务课程的教师一般是计算机专业或经济管理专业的学习背景，而且很多都是从学校毕业后直接参加高校的教学，这种从学校到学校的经历对于应用性很强的电子商务课程来讲存在着一定程度的局限。

2电子商务案例教学模式运用

电子商务教学过程中存在的诸多问题，不是教学的主导者——教师能凭一己之力完全解决的，但是在教学手段、教学方法上仍有许多可以作为的方面。其中，积极开展案例教学可以在课堂上调动学生的积极性，更好地为培养应用型电子商务人才服务。在教学过程中，可以从以下几个方面入手。

2.１ 学生准备10分钟案例

电子商务领域发展日新月异，每天都有新的“大事件”发生，仅仅通过教师传递的信息非常有限，而且现在的大学生往往乐于在互联网上搜寻自己所感兴趣的内容，与其让教师主导课堂，不如让学生参与其中成为案例的分享者。要求每次课学生准备10分钟的案例分享，让学生从案例背景、案例分析、案例影响等几个角度进行分析，让学生提出自己的观点。这样一来，学生们对日常网络中出现的电子商务现象保持了一定的关注度，如分析小米手机的网络营销方法、加多宝更名后的营销策略、优酷土豆合并的原因等，极大地调动了学生们的学习热情。

2.２ 学生分角色演绎案例

学生通常都是从自身出发来分析案例中的问题，不能站在客户、公司的角度去分析。为此，有意识地让学生以不同的身份、从不同的角度来深入分析案例中的问题，可以更好地让学生在积极愉悦的氛围中训练思维，加强团队合作，通过思想碰撞，一起总结知识点，产生良好的教学效果。

如在讲授网站设计这一章时，先引导学生们探讨什么样的网站是好网站这一问题，学生一般会从用户的角度进行分析，但为了让学生体验不同的网站设计的效果，让学生们分角色扮演，一是公司的管理者提出网站的要求，二是网站制作团队的总体把握，三是用户角度的体验感受。给出一定的时间充分讨论后，让学生们模仿现实的情况来演绎这一案例情况，在表演中往往出现新的问题、新的思路，而且学生们参与度非常高，有时严谨有时幽默，课堂教学效果良好。尤其在面对一些案例中的冲突时，学生们往往通过团队合作的方式进行头脑风暴，自己去思考解决问题的方法，学生乐在其中。最后，教师对整个案例的角色扮演进行总结分析。

2.３ 团队合作参与比赛

按每组３~５人分成若干小组共同完成案例分析，并由小组的成员进行介绍和答辩，最后教师给予一定的点评。这种方法能够考察学生们的综合能力，现实运用也较多，但在操作过程中需要注意几个问题：小组成员不能过多，３~５人为宜，否则容易出现“搭便车”的现象；小组的案例介绍和答辩最好由两个学生上台共同完成，一个学生往往不能把小组的观点全面陈述出来；教师在讨论环节和答辩环节要注意控制整个过程，防止陈述过于细节化和冗余化，不能出现偏离主题、学生情绪过于激动等现象。

2.４ 设计主题，开展课堂辩论

由教师讲授理论时，学生们往往养成了被动接受知识的习惯，教师的观点就是学生的观点，最新的理论就是最正确的理论，缺少自己的判断和思考。如在讲授网络营销的优势，讨论网络营销会不会取代传统营销方式时，如果直接把答案告诉学生，学生往往是记下笔记，不加思考。这时，可以让学生们全面地分析问题，将学生们分成正反两方，一方强调网络营销的优势，一方强调传统营销的优势，就这一问题开展讨论。通过两方的激辩，教师将正反方主要观点写在黑板上，最后加以总结，认为网络营销不能完全取代传统营销，让学生们深刻认识到网络营销不是万能的。

3总结

案例教学是经济管理专业教学手段的重要组成部分，应用型人才的培养很大程度上取决于案例教学开展的质量，虽然整个教学环节涉及教学内容、教学理念、教学目标、教学过程、教学模式等方面，但作为教师应在不断提升自身知识水平的同时，积极探讨和运用案例教学法来提高教学效果，促进学生综合素质的提高，让电子商务课程更具发展性、更具生命力。

主要参考文献

［１］刘晓波，李玉霞．《电子商务概论》课程案例教学存在的问题与对策研究［Ｊ］．科教导刊，２０１０（７）．

［２］孙毅．电子商务课程案例教学模式研究［Ｊ］．教学研究，２００４（３）．

［３］李海芹．互动式教学在高校电子商务教学中的应用［Ｊ］．课程教育研究，２０１３（２）．