图书馆管理信息系统的功能扩展管理分析

宋亭

［摘要］ 图书馆在知识的传播交流中起关键作用，它是知识经济基础中极为重要的元件。在计算机技术普及前，图书馆的工作由手工完成，而且图书馆与图书馆之间是相互独立的。工作人员依据订购单选购图书资料，编目员手工编辑目录，用卡片做索引，读者根据索引指示才能找到自己需要的图书。本文主要介绍图书馆管理信息系统及其优缺点，并对图书馆扩展服务方式进行简要分析。

［关键词］ 图书馆；管理；信息系统；功能；扩展

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 13. 064

［中图分类号］G251；TP315［文献标识码］A［文章编号］1673 - 0194（2014）13- 0103- 02

１９３６年美国得克萨斯大学第一次使用打卡系统对图书馆进行机械化管理。１９世纪６０年代，随着计算机技术的发展，图书馆自动化管理应运而生。此后，图书馆开始于尝试应用计算机，在信息技术不断创新发展的今天，图书馆管理信息系统也随时代变化而不断发展，自动化、信息化、数字化早已成为现代图书馆的基本特征。

１图书馆管理信息系统

图书馆管理信息系统（ＬＭＩＳ），也称图书馆管理系统（ＬＭＳ）或图书馆自动化系统（ＩＬＳ），是通过信息技术来实现图书馆的管理目标，即图书馆的常规操作功能，主要包括储存、组织、共享和检索信息等，实现图书馆的综合管理。图书馆管理信息系统包括3个基本的元素：硬件、软件和用户。它通过某一特定的程序经计算机网路系统实现图书馆管理的技术功能，如电子编目。

图书馆管理信息系统优点：通过图书馆管理信息系统，用户可直接电子搜索自己所需书目，而无需在每排书架前挨个查找。通过图书馆管理信息系统，还可随时记录图书借还信息，同时也便于进行图书库存和数据处理等管理工作，使图书馆日常工作更为有效，即工作人员能在更少的时间内做更多的工作，大大缩减了图书馆运营成本，也减少了图书馆工作人员的文书工作和手工劳动，使工作人员能有时间关心其他事情，如和借阅者交流并给予及时的帮助等。图书馆管理信息系统能快速准确地为读者提供信息，提高借阅者的诚实度和满意度，吸引更多借阅者。图书馆管理信息系统提高了图书馆的管理效率和管理质量，有利于充分发挥图书馆在文化交流传播中的作用。

图书馆管理信息系统缺点：图书馆需要根据技术发展及时更新管理信息系统。虽然图书馆管理信息系统终极目标包括缩减开支，但更换一个新系统需要花费大量财力和资源，不仅需要支付软件费用，还需购进新电脑、主机等设备，还需雇佣或培训ＩＴ人员处理计算机网络故障等问题。图书馆管理信息系统的普及，导致所需工作人员数量减少，致使该行业的就业机会下降。

所以，最好的图书馆管理信息系统应该是简单、易于使用的，无需高深的ＩＴ知识即可操作，而且易于安装和日常维护维修。当前图书馆管理信息系统发展的新趋势是基于网络系统的，无需每台计算机都进行软件安装而只需一台主机即可的模式。

２图书馆功能扩展管理

每年各国图书馆读者人数和借阅图书数量都在减少，很多大学图书馆分馆都面临关闭的境地，而且文献资源和文献信息服务也都面临种种困难。由此看来，图书馆现在面临的挑战主要来自读者用户。当代信息技术的发展使读者可以从除图书馆外的其他资源如互联网引擎搜索得到所需信息，所以图书馆应在扩展服务方面提升自身竞争力，在原有管理基础上，主动拓展图书馆服务，使读者用户获得除基础服务外的更多服务，最大限度满足读者需要。ＭｃＣｏｌｖｉｎ认为图书馆延伸服务能增加读者数量，使图书馆能更好地为更多人服务，这就意味着图书馆要依据不同的读者群体，提供多元化和个性化服务，将读者范围扩展到社会各个领域。计算机信息技术的诞生不仅为图书馆管理提供了技术支持，同时也为图书馆功能扩展提供了机遇和手段。

２．１ 短信服务应用

手机短信也称短消息，是一种通过收发简短的文本信息实现的通讯方式。随着时代进步，短信的应用范围越来越广泛，从最早的互通交流，到现在的天气预报、农业资讯、体育播报等多种内容，不仅涉及文字，还穿插声音、图片，使短信在信息交流中的应用更为活跃。在图书馆管理信息系统中，短信已成为一种十分普及的形式。读者可用手机向图书馆消息管理中心发送某一格式的短信以期查询书目、借阅图书情况，如是否到期，借阅册数等信息，图书馆消息管理中心收到后依据特定程序自动处理，将查询结果以短信的形式发送给用户。图书馆还可将读者借阅图书到期的催还信息、预约图书信息等以短信形式告知用户，也可以发送图书馆举办的图书展览或书画影视作品等展览的时间地点等信息给读者。

图书馆短信服务管理过程中也存在一些问题。首先短信字数有一定限制，规定在１４０个字节内，所以要求内容简练，如读者在进行图书馆服务问题咨询时可能由于理解偏差等原因，图书馆工作人员无法全面理解用户意思，对用户需求无法及时满足；其次，短信互发过程中存在时间延迟问题，未及时回复短信的现象普遍存在。因此，图书馆在短信服务管理中要设置完善的规程和操作流程，加强资源建设，加大力度宣传推广图书馆手机短信服务，同时采用多种信息交流方式比如电子邮件、电话、ＱＱ聊天等，与短信服务相结合，取长补短。

２．２ ＷＡＰ网页应用

ＷＡＰ即无线应用协议，是向手机、平板电脑等无线移动终端提供Ｉｎｔｅｒｎｅｔ信息的一种全球化协议。用户无需电脑设备、局域网路系统，通过手机等移动终端即可随时随地浏览互联网信息或收发电子邮件。就网页内容而言，涉及图书馆概况介绍、新闻通知、个人借阅信息查询及管理、馆藏书目检索、留言建议反馈、证件挂失等方面。例如读者个人借阅信息查询一项，读者用户可在通过终端设备输入个人注册信息如姓名、借书证号等，就可方便查询自己的借阅情况，包括已借书目名称、借阅时间、借阅册数、借阅到期情况、预约信息等，随时随地了解自己的图书馆借阅状况。此外，读者可直接通过ＷＡＰ网页检索书目，掌握图书馆最新动态，还可在留言模块提出自己的建议或意见以及需要解决的问题，充分发挥图书馆ＷＡＰ网页服务的方便、高效和多样性等优势。

目前，ＷＡＰ网页服务也存在一些亟待解决的问题。建立完善的ＷＡＰ网页需要图书馆服务器、网关和移动客户端，缺一不可，但由于技术的限制，图书馆ＷＡＰ网页馆藏书目检索一般仅限于基本检索，高级检索、结果中检索、分类检索等检索方式不完善，读者基本上无法使用这几项检索方式，而且检索的结果也并非完全准确，有时会出现程序运行出错或网页无法访问等情况，检索等待时间较长。此外，网页页面单调，不够生动美观，造成读者满意度下降。所以在图书馆开展ＷＡＰ网页服务时应提高技术支持，加强ＷＡＰ网页功能，设计简单且美观的界面，丰富ＷＡＰ网页内容，及时更新，吸引更多读者。

２．３ 云技术的应用

云技术作为一种新兴的计算模型，整合了多个计算机中储存的信息资源，通过网络相连接，为用户提供各种服务。云技术因具有运算能力强、安全可靠、灵活多态、信息资源丰富、存储空间大、成本低等特点而被广泛认可。现在图书馆收集的数字资源越来越纷繁复杂，现行的计算机自动处理程序已无法满足图书馆处理数据的要求，硬件和软件的更新升级也常常不尽人意，云技术的出现使图书馆管理信息变得更加方便有效。云技术解决了图书馆存储数字资源因计算机病毒感染或使用不当造成的资源泄露或丢失问题，所有图书馆的数字资源都存储在具有世界先进管理技术的云端，经互联网相互连接，实现了图书、文献等各类数字资源共享，同时提高了信息检索和处理能力，对读者的各种请求都能及时满足，真正实现了图书馆个性化服务。

２．４ ３Ｇ网络技术的应用

３Ｇ网络即将互联网和无线通信等结合起来的第三代移动通信技术，相对于第一代和第二代移动通信技术，３Ｇ网络技术支持更快速率的数据传输，能够支持多媒体形式如声音、视频、图像等，除提供基本的语音通话服务外，还提供了可视电话、手机电视、手机邮箱、手机上网、手机音樂等多种３Ｇ业务，更好地解决了国际漫游等通信问题。３Ｇ网络的出现不仅可以帮助读者快速查询借阅信息，而且更为重要的是，对环境不熟悉的读者通过３Ｇ ＧＰＳ定位系统便可知道图书馆的具体位置，甚至还可将所检索书目所在书架、架层等精细位置进行定位，帮助读者快速准确找到图书。３Ｇ网络还为读者阅读、下载图书馆数字资源带来了便利。通过可视电话，读者可以与图书馆工作人员进行面对面交流咨询。其强大的数据处理和存储能力使图书馆图书采购、编目分类等程序更易实施。

３ 结语

图书馆管理信息系统对图书馆各种信息资源储存、组织、共享和检索等进行有序管理。计算机技术不断更新换代，图书馆管理技术不断变革，如何充分利用现代高新技术实现图书馆的有效综合管理并满足不同读者的多种需求，成为图书馆管理人员所要研究的重要内容。

主要参考文献

［１］徐敏佳.图书馆管理信息系统的发展探析［Ｊ］.情报资料工作，２００９（６）：３７－３９.

［２］钱国富.图书馆 ＷＡＰ 网站可用性研究［Ｊ］.国家图书馆学刊，２０１０（３）：４９－５２.

［３］张秀华.３Ｇ网络技术在图书馆服务领域的扩展应用研究［Ｊ］.图书情报工作，２０１０（３）：１１２－１１５.