关于综合仿真实习教学应用的探讨

贺雪荣

[摘 要] 随着CDIO教育教学改革的不断深入，跨学科跨专业综合仿真实习已成为实验实践教学工作的重要环节。本文通过分析学生在综合仿真实习过程中的特点与存在的问题，为将来的实习工作提出相应的建议。

[关键词] CDIO； 工程教育； 综合仿真实习； 教学应用； 探讨

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 04. 069

[中图分类号] G64 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）04- 0132- 02

1 引 言

CDIO教育教学改革已深入到实验实践教学工作中，综合仿真实习已成为其中的一个重要环节。它以原材料的产品设计与研发为起点，横向推演企业6年的经营活动周期，令工、经、管、艺、语言等不同学科专业的数百名学生在同一仿真实习平台上密切合作，真正实现培养具有创新意识与能力的应用型、复合型本科人才的目标。

在综合仿真实习中，将所有学生划分成两个实习区域，每个实习区设置5个国内外不同市场，由18家生产商和8家渠道商构成市场竞争环境。每家企业由9～14名来自工商管理、市场营销、会计等6个专业的学生组成，他们分别担任企业CEO，以及行政部、市场部、采购部、生产部、财务部等部门10个职位的领导和业务工作，大家分工协作，共同完成企业的营运任务。为保证两个大区、52家企业经营业务的顺利开展，每个实习区分别设置了工商局、税务局、银行、证券交易所、拍卖行、第三方物流公司、人才交流中心、信息中心、票据中心和审计师事务所10个外围辅助机构。这些外围机构和生产商、渠道商共同构成了综合仿真实习的虚拟运营环境。

2 综合仿真实习教学的特点

学生在虚拟市场环境中进行竞争，需要付出生产与销售的智慧和劳动，同时也可以收获企业运作的体验和感悟，为他们将来步入社会、走入企业奠定了良好的基础，可以直接缩短从学校到社会的距离。总体来说，在综合仿真实习教学中，表现出如下几个特点。

2.1 起点高，整合性强

综合仿真实习是在跨学科、跨专业的高起点上，构建工、经、管多学科、多专业的仿真实习和管理平台。在仿真实习平台上，打破了原有自然班级的界限，将不同专业的学生进行混合搭配，重新组合团队，形成虚拟的市场环境，开展仿真运营活动。

2.2 虚拟数据，真实竞争

在综合仿真实习中，所有数据、环境完全虚拟，但在虚拟的环境中，学生组成的企业和机构协同运转，为实现企业的战略目标开展经营业务。在运营规则下，渐渐融入模拟市场，在不自觉中进入真实的市场环境和经营状态，展开激烈而有趣的模拟企业间的竞争，其真实程度足以见证学生的智慧。综合仿真实习具有很好的真实性效应，使学生在虚拟环境中感受到真实社会激烈竞争的现实，体会到企业经营、开拓创业需要各种相关专业知识和技能，为今后走向复杂的社会做好心理上的准备。

2.3 综合训练效果明显

相对于真实市场运作而言，仿真模拟的市场规模有限，条件有限，但实际设计的内容已经涵盖了企业真实运营的主要业务环节和业务流程，具有较好的实战色彩。学生在各自的企业里，分工明确，围绕经营业务发挥各自的专业优势；协同合作，互相学习，弥补相关专业知识技能的不足。同时，还设计了比较丰富的、直接关系企业经营运作的、活跃实习氛围的专项活动，如营销创意大赛、CI设计大赛、CEO论坛等。这些活动使学生在从事业务经营的同时，有更多的机会进行多方位的锻炼，体现了仿真实习强化综合性训练和自主学习的特点。

3 综合仿真实习教学中存在的问题

综合仿真实习还存在一些问题和不足，对这些问题进行反思归纳也是为今后仿真实习组织管理水平的不断提高、仿真平台的不断完善提供努力的方向。主要问题如下：

3.1 学习规则的自觉性、主动性不够

在综合仿真实习之初，对所有的学生均需进行培训。根据实习机构的特点，第一阶段为业务培训，包括生产商业务、渠道商业务和外围机构业务培训。通过业务培训，可以使学生对各机构的业务有所了解，并理解运营规则。第二阶段为岗位培训，包括物流、海关、财务、审计、生产等不同岗位知识的培训。通过岗位培训，使学生了解其岗位职责，各岗位应该完成的工作任务。从培训安排的角度来看，这些培训可以使学生从不同方面来学习相应的规则。但事实上，学生在学习规则的过程中，因其未具体接触到仿真实习的业务，不清楚这些培训对其有何意义，不理解学习规则的重要性，从而导致学生学习规则的自觉性、主动性不够。

3.2 工作岗位任务分配不均衡

各机构由不同专业的学生负责相应的工作岗位。尽管各岗位有明确的分工，但总有岗位忙闲不均。如会计主管，在所有岗位中承担任务最繁重的工作；又如采购主管，只要制订好采购计划，每季度初进行采购验收入库即可，没有涉及繁琐而复杂的工作。

3.3 学生专业知识不够扎实

在实习过程中，需要结合所学专业知识来处理相关的业务。专业知识的掌握程度，直接影响到综合仿真实习的正常进展。通过日常检查，发现学生在处理业务中存在不少问题，如单据不规范、会计报表做不平、出口贸易流程不熟悉等，这些问题的出现，是由于部分学生专业知识不够扎实，导致处理业务出现错漏。

3.4 外部机构监督力度不够

在生产商、渠道商开展经营业务的过程中，会由于各种原因（包括有意行为和无意行为）出现违规情况。而工商、税务、银行、审计等职能部门，在开展服务工作的过程中，缺乏对企业运营的有效监督核查，或者碍于面子对违规操作视而不见，从而影响各公司的公平竞争。

4 综合仿真实习改进建议

4.1 加强业务指导，提高学习兴趣

仿真实习与传统的教学不一样，需要学生具备更广博的专业知识和业务能力。在综合仿真实习中，学生通过模拟企业的经营运作与管理，结合企业实际情况进行全面的分析，制定公司的发展战略与规划，制定与实施企业各种决策，如生产决策、销售决策、采购决策等，以此进行全方面的管理，包括生产管理、人力资源管理、物流管理、财务管理等。而这些工作涉及经管类专业的大部分课程。学生在处理各种业务时，除了要熟悉本岗位的业务知识外，还要熟悉与之相关的其他专业的知识。这就需要对学生加强业务上的指导，丰富各种知识，同时让学生从被动接受知识变为主动学习，从而提高其学习的兴趣，提高仿真实习的效果。

4.2 进行轮位岗换，加强岗位责任制

轮位岗换的目的是为了激发学生的工作活力，让学生在多个工作岗位上得到业务训练与能力培养，从而拓宽业务运作的视角，强化沟通能力，增强协作精神，更好地理解和运用公司总体战略、经营策略及组织管理等多方面的专业知识。轮岗时间可安排在综合仿真实习业务经营至第三年结束后，第四年以新的团队分工开展业务。轮岗范围是各仿真机构进行内部人员轮岗，以自愿原则自行协商换岗。通过岗位轮换，让学生明确各个岗位的工作职责及应具备的知识与能力。学生要适应新岗位的工作，在学习本岗位工作的同时，还需要学习其他岗位的知识，这样学生在实习中感受到学习的压力与动力，在实习过程中不会感觉无所事事，为了胜任自己新的工作岗位而去学习新的知识。

4.3 开展专题培训，提升专业知识

综合仿真实习的教学内容涉及企业运作的各个方面，涉及的知识面比较广，课程的教学内容十分丰富。学生对本专业的知识基本上停留在理论学习方面，未能加以实践运用，更谈不上其他专业知识。因此，在综合仿真教学中，需要加强对学生专业知识与非专业知识的指导与培训，针对学生在实习中出现的问题进行认真总结与分析，在此基础上开展相关的专业培训。如通过查阅学生所作的财务预算，发现学生不知道企业需要做哪些财务预算，用什么方法进行预算，需要使用到哪些预算表格，各表格又如何填写等问题，于是应该针对这些问题开展财务预算培训，提升学生的专业知识水平。

4.4 完善考核机制，加大监管力度

考核机制是否合理，直接影响到学生的参与程度。仿真实习既然是模拟企业的环境进行运作，其考核机制也应该与企业的考核贴近。因此，在仿真实习教学中，应该以企业的考核机制为基础，制订仿真实习的考核规则，设置考核指标，规范考核办法。如学生的考核包括团队考核和个人考核，在团队考核指标中，又包括销售总额、净资产利润率等指标。而对这些指标的考核，就需要避免一些违规和弄虚作假的现象，不能仅凭各机构提交的报表来得出考核指标，需发挥外部机构的监管职能，避免违规事件的发生，让综合仿真实习能够在正常的经营中得以发展。

5 结 语

综合仿真实习，让学生体验到决策的难度、管理的复杂、市场的变化，感受到了学校与社会的区别。随着我国社会经济的发展，现代企业的经济管理活动变得越来越复杂，企业对人才的能力、素质要求越来越高。为适应社会发展和应用型本科人才培养需要而构建的综合仿真实习平台，将彻底解决传统教学中普遍存在的重知识传授、轻能力素质培养，重理论教学、轻实践教学的问题，将综合仿真实习引入实践教学环节，对于提升学生的就业竞争力，缩短学校与社会的距离具有十分重要的现实意义。