人性化护理在手术室的应用研究

戴晶晶

【摘要】 目的 对人性化护理在手术室的应用进行分析讨论。方法 选取2012年于本院治疗的28例实施人性化护理的手术患者，定为观察组。选取2011年1于本院治疗的22例未实施人性化护理的手术患者，定为对比组。医生与患者均填写调查表，其中医师16名。对调查结果进行分析比较。结果 在实施人性化护理后，患者有27例满意，医生有15例满意，实施人性化护理前，患者有17例满意，医生有11例满意。结论 在手术室应用人性化护理，可使患者充分了解护理人员工作质量，对医院整体管理水平有所体会，进而提高对护理工作的满意度，提高对医院的信任度。

【关键词】 人性化护理；手术室；应用

文章编号：1004-7484（2014）-02-0861-01

目前，护理模式[1]在不断进行转变，对于手术室护士而言，其工作侧重点也进行了改变，不仅需机械的操作，与医生进行配合，以顺利完成手术。还应重视整体护理，注重以人为本[2]，充分了解临床情镜，以全面掌握患者需求。在给予患者照顾及关怀时，应做到人性化，使患者处于舒适的环境，处于安全的环境中，进行临床治疗。因此本文对人性化护理在手术室的应用进行了研究，现报道如下：

1 资料和方法

1.1 一般资料 2011年收治于本院的28例手术患者中，有男性患者18例，女患者10例，患者的平均年龄为（53.1±10.2）岁，患者的平均病程为（2.7±0.4）年。2012年收治于本院的22例手术患者中，有男性患者14例，女性患者8例，患者的平均年龄为（55.2±7.6）岁，患者的平均病程为（3.1±0.6）年。其中2011年和2012年接受满意度调查的医师均为16名。50例患者的年龄、性别、基础疾病等无明显差异，以P>0.05，差异无统计学意义，有很好可比性。

1.2 方法 对比组采用常规护理，观察组采用人性化护理，即进行术前准备，对患者进行介绍，包括医院整体化解和个人等，应保持面带微笑，在人性化服务中，微笑为其基础，在护理过程中，微笑为整体贯穿，在进行医患沟通时，微笑为其桥梁，可融洽医患关系，减少医患矛盾，进而获得患者信任，使其与医务人员进行配合，积极进行治疗及护理。在进行手术前，应对患者进行指导，指导进行麻醉体位的练习，指导其术中配合方法，使其对手术持有信心，保持最佳心理状态，进而顺利接受手术治疗。

进行术中安抚，在患者进行手术的过程中，应全程陪伴患者，可由巡回护士陪伴，在实施各项操作前，对患者进行简单的讲解。在术中应保持四轻，并对监测仪器进行调整，即报警声调至最小。当患者由于麻醉等，如手术探查，牵拉内脏，而出现不适反应时，应对其进行耐心解释，并对其进行安慰。如患者难以忍受，则可向麻醉师进行汇报，采用对症处理药物，以缓解消除患者痛苦。

进行术后人性化护理，在手术结束后，对患者皮肤进行擦拭，即残留的血液、消毒液等，可使用温水，保持动作轻柔，为其穿好衣物，或者盖好被单并主要保暖。在搬运患者时，避免碰觸切口等，如静脉输液管，各种引流管。如患者出现躁动，则应对其进行适当固定，进而平稳送至病房。做好交接工作并叙述手术过程，叙述注意事项，对患者家属进行嘱咐，如保暖、输液等。如患者在麻醉后，没有完全恢复意识，则在进行术后回访时，应告知其手术顺利。询问其感觉，在患者提出问题时，进行及时的解答。在术后24-48h内，应前往病房随访，对患者体位固定部位进行观察，如是否出现神经压迫，或者出现循环障碍等，对其无菌切口进行观察，即有无出现感染，并了解患者意见和感受，使其感受到关心和体贴。

1.3 统计学处理 对于组间数据对比，我院采用SPSS17.0软件进行统计学分析，计数资料采用t检验，组间数据对比采用x2检验，以P<0.05具有统计学意义。

2 结 果

观察组有27例患者为满意，满意率为96.43%，有15名医生为满意，满意率为93.75%，对比组有17例患者为满意，满意率为77.27%，有11名医生为满意，满意率为68.75%。观察组患者满意度明显高于对比组，观察组医生满意度明显高于对比组，均以P<0.05，差异具有统计学意义。

3 讨 论

人性化护理在手术室的应用，即在进行手术前，对患者不良情绪进行缓解，在进行手术时，使其顺利接受手术，在进行手术后，使其与医生进行配合，以顺利恢复健康，可增强患者对手术的安全感，降低恐惧感[3]，并使其心情放轻松，在面对不熟悉的手术环境，面对疾病的无知时，可有效减少产生恐惧，进而顺利完成手术。通过应用人性化护理，可提高患者满意度，提高医生满意度，有重要临床价值，值得广泛推广应用。

参考文献

[1] 张文娟，石雅泳.人性化护理在手术室的应用效果分析[J].中国实用护理杂志，2010，26（12）：24-25.

[2] 赵萍，谢凌云.人性化护理在手术室护理中的应用[J].职业与健康，2009，25（1）：86-87.

[3] 许丽华，陈红玲.手术室患者的人性化护理[J].中国实用护理杂志，2012，28（30）：8-9.