班主任与学生的有效谈话

张俊松

万物莫不相异，学生各不相同，班主任工作也是千头万绪，纷繁复杂。我认为做好班主任工作，掌握必要的与学生谈话的技巧与方法是不可或缺的，一席谈话，可以使人笑起来，也可以使人跳起来，可以使人喜，也可以使人悲。

谈话是一门艺术，是打开学生心灵的钥匙，也是做好学生思想工作的一种基本方法，更是班主任必须掌握的一项基本功。在做学生思想工作的过程中，灵活地运用行之有效的谈话形式，讲究谈话技巧，可以及时排除学生的心理障碍、培养学生良好的心理品质，从而达到沟通师生感情、融洽师生关系、最大限度地调动学生学习积极性的目的。根据几年来班主任的工作实践，笔者认为要充分发挥谈话的艺术和技巧，努力提高谈话的有效性，必须努力把握好如下几个方面：

一、谈话前做好准备工作

苏联著名教育家马卡连柯在与学生谈话前十分注重准备工作，他说：“我在自己的经验中，甚至已经制定出进行谈话的提纲……”教师在与学生谈心前列举提纲、打好腹稿，做好谈话前的准备工作，既保证了谈话的针对性，又使谈话有序，避免了“冷场”。教师的谈话要语重心长，言辞委婉而亲切。要站在学生的角度，帮助学生分析存在的问题和面临的困难。要用商榷的语气，以理服人，千万不要把自己的观点强加给学生，即使遇到冒犯“师道尊严”的学生，教师也要有宽容之心，以和蔼的态度面对学生，用自身的人格力量去影响和感染学生。

二、把握谈话的时机，注重灵活性

班主任在找学生谈话前，首先应从多方面了解学生，这是做好班主任工作的基础。如先了解学生的思想、学习、生活、情绪、家庭和周围关系等情况以及相关的背景材料，然后再确定谈什么，采用什么方式谈，这样才能对症下药，较好地细致地达到谈话的目的。那种把出现问题的学生随意叫到办公室，不查来龙去脉、不问青红皂白，当众讥讽挖苦，随心所欲，谈到什么算什么，或耳提面命，或疾言厉色，实际上这种谈话是起不到教育作用的，其结果必然是既浪费了时间，又不能解决实际问题，反而会引发学生的逆反心理，使其自我防御，避而远之。林肯曾经说过：“每一个人都喜欢赞扬。”心理学家认为，褒奖的方向最好针对对方的潜在能力，夸奖他本人暗自注意的事，这样，他一定会非常感激，下决心把这件事做得比以前更出色。

三、设计谈话的内容，提高针对性

与学生谈心要注意对学生进行启发和引导、设计好谈话内容。特别是对学生深感困惑的问题，教师应启发学生通过对具体问题的分析，从而一步步导出解决问题的有效方法。如果是学生主动找教师谈心，这当然是一个最佳的时机，但倘若是教师找学生谈心，教师则要选择一个理想的时机。一般而言，选取学生心平气和或心情舒畅的时候谈心，效果会很好。与学生谈心不能不注意环境。如果是在办公室，学生会感到拘谨；如果是在人多的地方，学生也会难以开口。教师可到学生寝室或家里，挨坐着，促膝谈心；也可以同站室外，面对面地交心谈心；还可以一同散步，边走边谈，把谈话当作聊天，这样谈话的效果也许更佳。

四、选择谈话的方式，讲究多样性

与学生谈心，切忌一人独言。要设法尽量让学生开口，要善于倾听学生的意见。学生谈得多，在某种程度上说，就是谈话成功的标志。教师要有听的兴趣、听的耐心，要注意观察和体会学生所表现的情绪以及词语的选择与运用。教师与学生谈心少不了要向学生提出要求，这个要求一定要合理。心理学上有一个“登门槛”策略，即为了说服对方接受一个比较重大的要求，先让对方同意一个容易接受的较小要求，一旦他同意这个较小要求后，就有可能在实现目标之后同意那个更大的要求。班主任教师在与学生谈话时，要对学生提出某个要求，应在谈话前认真分析学生有没有同意这个要求的思想基础和行为基础。学生思想问题的解决往往决非一次谈心能够解决，教师要经常找学生谈心，了解学生的进展情况。要允许学生有反复，要反复谈心。对于谈话后有明显进展的学生，教师要在下一次谈话中明确表示赞扬和鼓励，以促进学生进一步提高。

正处在成长时期的中小学生更是如此。教育的主要方式是谈话，怎样通过谈话的方式收到学生受教育的效益，是班主任值得历练的基本功。我们应该以满腔热忱的关爱和持之以恒的耐心对待学生，深入研究中小学生的心理特点及个性特征，不断推敲谈话的艺术，使得谈话真正成为沟通师生心脉，引导学生健康成长的有效教育途径。