以文秘专业为基础

基金项目：本文系湖北省教育科学“十一五”规划课题（课题号：2010A055）暨2010年度校级课题（课题号：2010X003）《基于行动导向的高职文秘类课程教学模式研究》阶段性成果

摘 要：想要提高文秘专业的教学效率，行动导向成为最便捷、可行的教学手段。这是一种理论结合实践的为社会职业服务的教学模式，有步骤性地实施行动，让学生在获得理论知识的同时，掌握秘书职业的工作情况。本文就以文秘专业为例，介绍高职院校实施行动导向教学遇到的困境，并提出相应的解决策略。

关键词： 行动导向；办事能力；文秘专业；实践

作者简介：王丽娇（1978.12-），籍贯：湖北当阳，单位：湖北省武汉市长江职业学院管理学院，研究方向：高职教育，职称：中级，学历：研究生。

[中图分类号]：G64 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2014）-02--01

一、高等职业院校在实施行动导向手段时遇到的阻碍

1.被课程科目设置所限制

（1）教学实施文秘专业课程的流程不够科学。 文秘专业属于文科类，它的行动导向教学也可以运用阶段性的方法，可适当地在特定阶段里融入行动导向，如角色扮演，模拟真实文秘跟经理间关于处理公司事件的场景。实际上，各阶段任务内容都较为明确，有一定连接性，假如教学组织的行动导向课程步骤不科学，在一定程度上就会对教学工作最终成效产生不利影响。

（2）整个课程考核标准还未足够具体、完备。文秘专业课程是课堂封闭学科，要求学生在课堂上多吸收理论知识，发挥想象，积极参与到社会实习过程中，在一定程度上主动查阅有关文秘专业工作的资料，了解工作性质，完成任务内容。

行动导向教学重点培养的就是学生的职业水平，而学科应试系统仅仅只是简单的“考勤+考试”，只能简单测试学生知识水平，对他们的综合能力不能做出准确的评价审核。如果设定的审查评价标准不够完善、具体的话，就不能测试学生专业的文秘工作能力。

2.教师自身文秘专业教学水平受到质疑

（1）实际上，大多数老师自己都没有文秘工作的实践经验，在一定程度上根本满足不了教学学生社会实践的需求。在使用到行动导向教学法载体一般都是公司的重点推出产品，应用于公司实际情况中，然后改造后在教学过程中加以应用。学生在完成教学任务时，不仅需要独立学习，还需要与同学通力协作。只有这样一种教学模式才能更突出教師的领导功能，利用老师自身特有的实践经验帮助学生接触社会。

（2）大多数老师都不能清楚知晓何谓行动导向教学。如上述提及的内容，在行动导向教学过程中，不管各种组织集体，学生在学习中都占主体作用，是整个课堂的核心，而老师则在其中适当地扮演引导者和咨询师的角色。目前教学体系主要是学科专业系统，老师在教课时根本不能灵活地转换各种角色，教学模式始终都是老师单纯地讲，学生单纯地听。

二、基于高职文秘专业，提出有效实施行动导向教学的策略

首先，要明确目标导向，利用一切有利条件，产生强烈的聚合效应。行动导向法重点强调行动就是学习，在行动过程中累积经验，这一教学过程事先明确目标，其中包含知识、能力水平和德育各方面。在教学课程前，老师要考虑全局情况，通观各个方面，使得导向行动清晰，目标任务内容明确，不然的话，肯定造成事倍功半的囧况。另一方面，行动导向法将知识综合性汇总运用，认为教学方法的选择、成就的获取，通常决定于教学环境。由此可知，在各种接近真实的情境中解答教学难题，综合汇总、充分利用各种教学资源，进而发挥最大程度的聚合效能优势。具体分析文秘专业教学工作来说，不仅能发挥学生在高职院校社团活动实训秘书职业的优势特色，并且在了解实训或社团活动的前提条件下，还能及时地有针对性帮助学生指导学生。比如在实训期考查学生在安排领导座位的实际情况，文秘工作的服务质量以及重要会议的交谈、签约过程中的注意事项等作业，在一定程度上锻炼文秘专业学生的办事能力。

其次，在布置任务的时候要依托一定的基础，情景模拟最贴近生活的场景。创设真实的情境，最先要顾及的就是布景，必须尽可能地让学生身临其境。比如模拟一家食品公司，在室内放置一些简单的食物；而模拟旅行社时，就可以在室内墙壁上挂上世界地图、推荐的旅游景点；模拟举办公司活动时，假设在办公大楼内，有客户有同事，该如何交谈，使用公司礼貌用语，如何称呼，自身着装注意点等，尽量接近现实情况实施。

接下来，强化“双师型”教师组织的构建力度，多渠道提升实践能力水平。在行动导向教学基础上，老师作为设计者、咨询师、组织者、引导家。不但要设计教学环节，还要组织教学结构框架，由此可知，体现老师专业素质的方面重点就是其实践及设计教学课程的水平，而双师型教师作为高职院校实现行动导向教学的一项保障。实施行动导向教学项目，老师不仅要有扎实的文秘专业基础知识及技能水平，还要涉及了解其他几门专业课程，让学生从个人发展为集体作业，改变自我心理，与团队共同协作，发展教学事业，扩充知识面。

由此可知，要通过培养专业水平高、素质品质好、教学水平高的文秘专业老师、邀请在学术界、国际都有较大贡献的文秘相关人员作为代课老师兼职加入专业课程教学、顶岗实习等方式来增强教师工作经验。

最后，在行动导向教学过程中要懂得因势利导，最终教学结果评价要懂得如何迁移知识。在教学讨论的过程里，针对学生提出的各种意见，必须因势利导，有引导性地牵引学生去思考，进入正确的思维轨道，进一步加强学生评判性、创新能力。另一方面，重点强调个人自主学习以及人与人间协作学习，将联想性、创造性完全发挥出来，转换文秘专业知识，拓展学生实践经验能力。在参加商务项目活动项目里，通常都会有休闲娱乐项目，比如安排年度旅游活动，这样的话，就能张弛有度，让商务项目变得更为成功，而且在一定程度上还能加强沟通交流的能力。

三、结语

综上所述，现阶段，行动导向教学法受到了教育界的广泛关注，不断地被完善、创新。因此，要准确掌握行动导向这一教学法的概念，优化教学操作行为步骤，让大家都认知到高职文秘专业存在的价值意义，就目前看来，行动导向教学的发展道路仍然困境重重，以文秘专业为例，需要不断地去探讨、改革，提高整体教学质量水准。

参考文献：

[1]黄尚猛，李华川.基于行动导向教学法的教学改革与创新[J].新课程研究（中旬刊），2012，（1）.

[2]刘松林，谢利民.行动导向理论的教学论解读[J].河北师范大学学报（教育科学版），2009（9）