步长集团企业物质文化要素探析

邢永革

摘要：步长集团的成功与企业文化的成功二者密不可分，其物质文化的建构是一种全方位、立体式的精心建构，彰显了步长人的聪明智慧。他们把传统和现代有机融合在一起，为我国其他民营企业提供了良好借鉴。

关键词：步长企业文化物质文化要素分析

2000年3月，步长集团成立了企业文化中心。随着企业的发展，企业文化不断丰富深化，这一点突出地表现在企业物质文化的建设上。企业物质文化是企业核心价值观的外在体现。目前步长集团已经成为一家集医药研发、生产、销售、诊疗服务、教育、网络为一体的大型民营高科技企业，其企业文化的物质载体，除了丰富多样的产品，良好的生产、工作和生活环境外，还拥有一所大学、两家医院，两座纪念馆和一个博物馆，并建有功能快捷的网络宣传系统，可谓遍地生花，是一种全方位、立体式的精心建构。

一、丰富可靠的产品，完善贴心的服务

1.企业产品所蕴含的文化要素

步长药品种类丰富，主要产品涉及心脑血管、糖尿病、肿瘤、泌尿消化、呼吸系统、妇科等六个方面，共计40余种药品。很多产品的名称家喻户晓，如步长脑心通、稳心颗粒、复方丹参片、丹红注射液、通脉降糖胶囊、肝爽颗粒、养正合剂等，为千千万万的患者祛除病痛，送来了健康。

产品质量是企业的生命，随着企业发展规模的迅速扩大，药物品种不断扩充，销量迅速增加，但这并没有降低步长集团对产品质量的要求，他们一直坚持选用质量上乘的原药材，目前步长集团已拥有通过GMP认证的十大药品生产基地和十大中药材GAP基地，从源头上保证了药材的质量。为了保证产品上市后的安全性和有效性，步长“每年将销售收入13%的资金用于科研和产品开发”[1]。

在药品的研发上，充分体现了步长人深厚的专业素养。赵步长先生深谙中医之道，认为“供血不足乃万病之源”，故“脑心同治”。在药品的命名上，步长人可谓深得传统文化真味，其药名中的“通”、“稳”、“养正”、“舒”、“宁”等用字的选择，处处体现出传统文化的精髓：天人合一、中庸之道、邪不压正……，满足了中国民众的内心诉求。特别是脑心通胶囊，是其产品中“继承传统中医药文化，又不拘泥于传统中医药文化的，将中医药国粹发扬光大的经典民族药品之一”。[2]

赵步长先生指出，做企业其实就是做品牌人品、产品的被信赖度和企业的美誉度。“三品合一”是当今很多企业打出的文化牌，而步长企业成立20年来一以贯之的正是“诚信”二字，真正做到了企业家品牌、企业品牌和产品品牌的“三品合一”。

2.企业服务所蕴含的文化要素

步长药品秉承“专业品质，健康使者”的理念，打造疗效好、让百姓放心的药品。2012年出现的毒胶囊事件波及很多制药企业，而步长早就有了自己的检测设备及程序，所以不仅没有受到冲击，还以可靠的质量赢得了更多的顾客。

二、稳定舒适的工作生活环境

1.工作人文环境

1995年赵步长先生在机关员工会议上讲到：“为步长公司员工提供一个能施展才华的环境和场所，做到人尽其才。”步长集团的确给年轻才俊提供了一个施展才华的大舞台：“你是个将军，给你一支军团；你是个元帅，给你一方战场。”步长公司尽其所能为员工创造环境，帮助员工实现自己的人生价值。这就是无论世事怎样变化，外界有多少诱惑，大部分员工仍坚守在步长的一个重要原因。

步长是一个充满了文化气息和学习气氛的地方。步长提出“放松学习，无异于自我淘汰”，要“将步长变成一所大学”。自1998年起就推出读书活动，要求机关人员每月读一本书，中层每月两本，并要写出读后感，在公司大会上交流。步长集团办有《步长医药报》，设有时事要闻、步长新闻、医药和学术信息等栏目，受到员工和广大医药工作者的欢迎。另外，还办有面向市场的内刊《与你同行》、面向科级以上干部的《管理大参考》和杂志《光荣与梦想》。其中《光荣与梦想》成为步长年轻人纵笔挥洒激情的地方，散文、詩歌、小说等各种文学作品琳琅满目，营造了浓厚的文学气息和文化氛围。

2.生活人文环境

步长吸引人的一个重要原因是稳定的生活和人性化的管理。20年来，以赵步长先生为代表的步长上层十分关心员工的生活，切实解决公司的民生问题。早在1995年，赵步长先生在机关员工会议上就提出，要为大家办理保险，兴建家属楼，大幅度提高工资，如今这些目标早已经实现。步长是民营公司，却有着事业单位的稳定，员工一直是双休日，有年假，还有短期假日；工作2年以上有五险一金；每月5号是雷打不动的发工资时间，绝不延迟一天，节假日则提前发放；2008年全球金融危机爆发，赵步长向集团的1万多名员工郑重承诺：不裁一个人！

此外，步长建立了“1+1”内部救助基金，每月每位员工从工资中捐献1元钱，公司再拿出同等数量的金额，积少成多，用于员工的大病救助、突发灾难等情况。步长还特别注意员工的身体健康，每年都组织运动会、冬季越野赛、篮球赛等体育活动，以增强员工体质。步长对员工的关心还体现在细节上，每到员工过生日的时候，他们都会收到一张生日贺卡、一份生日礼物。正如步长员工所说：“步长氛围好，像一个家，相处简单。”

三、教育强企

1997年步长公司创办了全日制民办高等学校“陕西国际商贸学院”，2002年经陕西省人民政府批准，教育部备案，升格为具有国家统招资格的职业学院，成为陕西省8所具有招收本科生的民办大学之一。

陕西国际商贸学院突出专业特色，商、药、工、文、艺术多学科协调发展，特别注重培养学生的职业操作技能和适应社会的就业能力，大力实施“质量立校、人才强校、特色兴校”三大战略，成为培养职业人才的基地，更成为步长集团的人才储备库，为步长、为社会源源不断地输送应用型人才。“目前80%的员工来自这所学校”[3]，第一届毕业生已经成为步长集团各岗位上的骨干人才。

四、勇于承担社会责任

步长作为民营企业，有强烈的担当意识，一直在用自己特有的方式感恩社會、回馈民众。多年来，无论是抗震救灾、希望工程，还是烛光工程，步长都积极响应。截至2013年，步长向社会累计捐款、捐物已接近4亿元，可以说是中国最大的民间慈善活动家。步长对国家的回报还表现在纳税上，自1997年起，连续多年位居陕西省民企纳税前茅，19年来累积纳税已达40多亿元。

步长一直致力于中医科普宣传工作，不仅服务进社区，而且大力支持边疆及落后地区，为群众送医送药。2010年全国范围内的“共铸中国心基金计划”实施时，步长带头捐款220万元，药品170余元。[4]此后步长坚持不懈地推动“共铸中国心”活动，聘请国内知名专家，先后在宁夏、内蒙古、西藏、青海、甘南等地区举办大型的义诊、送医送药活动，其中免费为百姓做先天性心脏病手术就达700多例。

步长勇于承担社会责任还表现在它致力于教育扶贫。2008年面对空前严峻的高校毕业生就业难问题，陕西国际商贸学院郑重承诺，保证3000多名毕业生实现全额就业安置。学院办学至今，已实现10届毕业生高比例安置。

五、步长人的领袖情结

董事长赵步长先生伴随着新中国长大，对党和国家有着深厚的感情，对毛泽东主席更是充满了敬意，他在厂区竖起了毛泽东的大幅雕塑，建立起了2个中国最大的主席像章纪念馆。截至2010年，步长收藏的毛主席像章已达到120多万枚。其中投资1.2亿元建设的山东“毛主席像章馆”占地面积5000平方米，馆内陈设琳琅满目，将像章收藏与绘画艺术相结合，展现了中国共产党党史、新中国成立、共和国成就、改革开放新时期、山东名胜等主题，具有很高的艺术观赏价值，前来参观的人络绎不绝，无不为它恢弘的气势、新颖的构思所感染和吸引。

步长人对领袖的崇敬，是对那个逝去的红色年代的一种深深怀念和眷恋，这种怀念还表现在其他很多方面，如《东方红太阳升》、《没有共产党就没有新中国》等红色革命歌曲是步长人在大型纪念活动中必唱之歌；《三大纪律八项注意》还成为他们的会歌，每次举办大型会议时都要全体起立演唱，那种肃穆的气氛、磅礴的气势，给人以深深的震撼。步长人甚至还用《三大纪律八项注意》的曲调谱写了《稳心颗粒歌》。

步长集团的成功与企业文化的成功二者密不可分，其物质文化的建构彰显了步长人的聪明智慧，他们植根于我国传统文化，融入现代文化元素，把传统与现代二者有机融合，为我国其他民营企业提供了良好借鉴。

参考文献：

[1]刘东花.从步长集团看陕西民营企业核心竞争力[J]，知识经济，2011（19）：118.

[2]刘晓明，姜颖，李善举.继承创新中医药文化 打造中国中药第一品牌——从步长集团的快速发展看中医药文化的生命力[J]，中国食品药品监管，2010（12）：13.

[3]宋明霞.国药练“抗”功——访步长集团创始人赵步长[J]，中国经济周刊，2013（6）：73.

[4]郑红兵； 刘晓明； 姜颖.“共铸中国心” 情洒“西海固”——步长集团发起的“共铸中国心”西部健康关爱活动巡礼[J]，中国食品药品监管，2010（1）：43.