营造科学管理机制，激发职工内在动力

王桂娟　白鸿玺

摘要：班组管理要在抓好班组长的选配和改进班组管理方法两个环节上，营造科学管理机制，激发职工的内在动力。本文通过分析班组管理机制的合理性及科学性，对如何激发企业职工内在工作动力进行思考和论述。

关键词：班组管理竞争机制影响力内在动力

班组有企业细胞之称，是企业管理的基础。班组管理主要是对人的管理。从管理的角度讲，在班组工种一定的条件下，文化技术程度和个性心理特征都能与本工种相适应的人组成集合体，其心理需求上基本无差异，可以较融洽地配合，创造出最佳效率。但这仅仅是理论上的设定，现实中班组难以具备选择人的条件，往往也很难根据个人的特点恰如其分地分配工作。因此，现阶段一个班组内的职工素质和需求不尽相同，有的甚至差异很大，对同一工种产生不同的适应性。如何使这一不同素质和不同个性心理特征的集合体，发挥他们在安全生产中的积极性和创造性，就成为班组管理中必须解决的重要问题。

一、对基本管理方法的利弊分析

在目前班组管理中，使用比较多的是经济手段和行政手段，即用奖金激励和用规章考核。此二种方法都各有利弊。

1、从经济手段来看，金钱是满足人的物质需求和部分精神需求的必要条件，用奖金激励的方法，可以调动人的外在积极性。但是，奖金来源和数额是有限的，工作量不可能与奖金保持完全等量同步。同时，单纯的奖金刺激，会导致职工看钱干活，不能对班组的安全生产取得认同，更谈不上献身精神和主人翁责任感。因此，奖金刺激，经济奖罚，难以完全激发出职工的主动性与创造性，从而班组管理水平也难以得到切实加强。

2、从行政的手段来看，严格管理，用规章制度来规范职工的行为，要求职工遵章守纪，是必要的。但是需要正视的是用行政手段进行管理，大都心理感受是被迫的。在明确工作目标后，大部分职工都清楚自己應做什么，该怎样做。如果不注意职工的心理感受，只一味地强调严格管理，就会伤害职工的自尊心，工作中起到相反的作用。这样保证安全生产的质量是比较困难的。

从以上两点可看出，这两种方法管理班组尽管必要，但也有一定的局限性。在班组管理中，调动和发挥班组长的积极性，营造科学的管理机制，重视人的心理因素，激发职工发自内心对本职工作的热爱，应成为班组管理研究重点。

二、加强班组管理的建议和措施

1、重视班组长配备和素质要求

（1）引入竞争机制，形成班组长工作的压力。在公开、公平、公正的原则下，公开班组长竞争上岗的条件与办法，让职工自由选择，公平参与竞争，通过理论考试、实做考核和群众评议择优录用，真正把德才兼备的职工选拔到班组长岗位上来。

（2）严格约束机制，提高班组长的自控能力。为了保证班组目标的实现，班组长必须自觉约束自己，一是思想道德的约束，做到遵纪守法，秉公办事。二是行为方式自我约束，以身作则，顾全大局。三是工作方法的自我约束，善听不同观点，讲究民主。班组长在开展工作的过程中，必须经常对照约束规范，及时修正偏离目标的方向和数量，进行自我控制。①班前做好工作中重点、准点、关键的预想。准备好预防措施和应急处理办法。②开展好班中联控工作，做到自错自纠，我错你防，把问题解决在萌芽状态。③班后分析总结，填好班工作写实手册，分析经验教训，不足之处，及时整改防范，从而提高管理水平。

2、配置好班组成员

要根据生产任务、劳动对象、技术繁简程度，选配不同年龄结构、知识结构、素质结构、能力结构的人员来担任各自的工作，以做到取长补短，互相帮助提高。人尽其职，遍地开花。避免技能素质低的人力不能及，影响工作和技能好素质高的人，人才浪费，心理抵触。

3、创造良好的班组士气

士气，主要指团体和成员的工作精神面貌，它主要表现为班组的凝聚力。一个士气高昂的班组，成员间有强烈的认同感，对班组有强烈的归属感。要使班组每个成员对班组有家的感觉，每天高高兴兴来上班，对班组都能像对待自己的家一样尽心、尽责。

三、激发职工内在动力

1、抓好班组基础管理工作，完善班组管理标准

按照简明、适用的原则，结合实际，制定班组管理标准。简单明了，因人而异。即使是通用标准，也要与时俱进，结合实际，不断规范标准。实践创新，提高班组管理能力。量化考核奖惩，严格班组“双达标”考核，将班组建设、管理和升级工作与车间、工区评先相联挂，与班组长、车间干部、工区领导的经济利益相联挂，严格兑现奖惩，形成动态考核，进而把班组管理的压力层层传递，使领导有责任、干部有压力、职工有动力。

2、讲究工作方法，让职工自愿地接受管理

班组管理中充分发扬民主，你我都是主人翁的精神得以体现。要让职工参与班组管理，增强民主气氛，广泛征求每个职工的意见，满足职工的主人翁感和自豪感，发挥职工的创造性，激发职工为安全生产献计献策，使职工自觉地服从管理，听从安排。

3、增强班组长的自然影响力，让职工有信赖的对象

要不断提高班组长自身的文化技术素质与思想品质修养素质，建立起成员对班组长的信赖感。努力要求自己，提高自己，用自己良好的素质和高尚的品质来影响职工。主动指导和帮助比较差的职工，让他们找到榜样，安心工作。用自然影响力来影响职工，对职工心理产生的影响最自然、最直接，带来的行为动力必然也最积极。

4、了解职工需求，用满足职工需求来激励职工

需求产生动机，动机支配人的行为。各人有各人的需求，同一个人在不同的时间、不同的地点也有着不同的需求。在班组管理中要不断地激发和正确地引导职工的需求，注意从职工的外显行为中了解职工的需求，进而采取相应的措施，把职工的需求与班组的安全生产结合起来，使职工将外来刺激内化为自觉行为，促使职工完成任务的行为总是处于积极状态，这往往比经济上得到的报酬更能激励职工的积极性和创造性。

5、实施班务公开，开展技术比赛和友谊交流活动

班务公开就是将班中事务进行阳光操作，杜绝私情和相互猜疑事件的发生。在比赛和交流中，互相合作，互相配合，增加默契度，提高技能素质，同时增进感情。

6、加强岗位练兵，美化职场环境，了解职工能力与性格的差异，创造一种和谐宽松的工作环境

提高技术素质班组应要求大家认真参加各种业务类型的技术学习班和培训班，并结合岗位练兵活动，使大家在日常生活中掌握知识、技能，会收到极好的效果。美化职场环境关心职工生活和工作，为职工办实事，改善职工生活水平，增强班组成员凝聚力。

总之，坚持正确的班组管理方针，保证班组建设健康发展，努力做好班组长的管理工作，建立一支高素质的班组长队伍。建立和健全班组管理制度，提高班蛆管理科学化、法制化、正规化的水平，采取多种形式培育、宣传班组管理工作的典型，营造尊重先进，争当先进的氛固，注意解决班组管理工作中的一些难点问题，创造良好的班组管理环境。只有通过以上各种方法和途径，建立科学合理的管理机制，注重班组标准化管理及基础建设，从“严”“细”“活”下功夫，充分激发班组职工的内在动力， 才能以此为基础，提升企业整体管理水平， 保证企业在激烈竞争环境下得以生存和发展。