提高商务英语课堂教学有效性的方法与建议

荣华英

(燕京理工学院 国际商学院，河北 廊坊 065201)

在国际经贸活动往来日益频繁的背景下，商务英语作为商务交流的重要媒介，越发突显出重要地位。课堂教学是学生获取知识和技能的主要渠道，如何使课堂教学效益最大化是当前商务英语课堂教学面临的一大问题。研究如何提高商务英语课堂教学有效性，有助于教师采用各种教学手段和方式取得更好的教学效果。

一、课堂教学有效性的内涵

商务英语是指人们在从事国际商务活动中所使用的具有行业特征的英语，这些行业包括国际贸易、市场营销、国际会计、国际运输、国际金融、国际商法、企业管理、商业服务、保险、银行、物流、旅游等。课堂“有效教学”主要指在特定的教学投入内，通过教师的课堂教学，引导学生获得更多的知识、技能、过程和方法。商务英语教学要求整合商务背景知识、商务语言和商务交际技能，最大限度地提高课堂教学效果。有效性教学所关注的是:教师作为课堂教学的组织、引导和先行者，是否能够有法、到位、有效地组织和指导学生学习;是否能够创造生动有趣的教学情境来激发学生学习的主动性，在具体的商务教学情境中主动建构知识体系和训练技能;是否能以学生为主体，重视学生学习方法、实践能力、创新能力的培养等。

二、商务英语课堂教学现状

目前高校本科商务英语课程主要沿袭传统的“灌输式”英语教学模式，以教师讲授知识为主，学生被动接受，缺少主动性思考，不能真正融入商务英语情景中，课堂教学缺乏活力和激情。一些学生英语基础薄弱，专业词汇匮乏、商务知识零散，不善交流沟通，学习兴趣不高。本课程通常在大三上学期开设，95%左右的学生还没有任何国际商务活动实践经验，对商务英语运用环境极为陌生。加上目前高校主要采用40 人以上的大班授课模式，且课时有限，学生主动参与互动只能是蜻蜓点水，这些因素都使得商务英语课堂教学有效性不足。

三、提高商务英语课堂教学有效性的方法与建议

(一)教师要流利使用课堂英语口语

围绕商务英语课堂教学活动的开展，教师要流利使用英语课堂用语。包括begin a class(上课)、greeting(问候)、checking attendance(考勤)、announcing(宣布)、call attention(提起注意)、encouraging(鼓励)、evaluating(评价)、assigning homework(布置作业)、dismissing the class(下课)等一系列场景的生动课堂对话和人性化表达，活跃课堂气氛。如:上课用语“Let’s start our lesson，shall we?”考勤用语“Who’s absent?”或“Try to be on time.Don’t be late next time. ”宣布用语“We’re going to do something new. Practice in pairs，please. ”评价用语“Good answer.”或“That’s not quite right，but you are on the right track. ”等。这些教学用语不但丰富了课堂活动，而且锻炼了学生的听力，使学生在交流中学以致用。

(二)善用形象生动的素材导入新课

导入是课堂教学的一个重要环节，是上好一堂课的关键。鉴于应用型本科院校学生英语基础相对薄弱、自制力差、英语类课程学习兴趣不高，上课容易犯困等特点，教学内容要尽可能做到有趣味性。例如:采用生动、经典、爆笑的3 分钟左右英语视频导入，开拓学生视野，激发学习兴趣。在讲授“How do you work most effective-ly?”时，笔者选用了英文电影《魔法奇缘》中原声歌曲“Happy Working Song”来导入。在补充四大会计事务所术语前，播放了“江南Style”视频，爆笑声中学生立刻进入了兴奋和快乐的学习状态。在讲授“Advertising”前，选用“Iphone is everything. ”激发了学生的创新意识。

(三)授课中要突显商务英语的特点

商务英语和大学英语有很大差别，商务英语口语具有简洁清晰、逻辑和条理性强、传达有效性三大特点。商务交流中要用最简洁直观的方式传达信息，强调高效，要让客户在最短的时间内理解信息，不要让客户练听力或是纯粹欣赏华丽的词藻。例如:“I’d like to buy stocks. ”远比“I’d like to make an investment on stock trading. ”更加符合商务英语的“说者简洁，听者轻松”的特点。又如“First，second，third”是我们在工作中最愿意听到的逻辑，简洁直观，仿佛为听者绘制了一幅语言地图，避免迷路。正所谓“A figure saves a thousand words. ”一句“Our profit was 25%. ”远比“We made money. ”在传达信息上更加有效。

(四)将商务行业知识和文化意识渗透到课堂教学

将商务行业知识和文化意识渗透到课堂教学中，如国际贸易中的letter of credit，trade terms(FOB，CIF，C＆F);国际经济中的竞争、摩擦、协调、合作(competition，contradiction，coordination，cooperation);国际金融中的银行、证券、保险、外汇、货币常识;营销策略中的market research、4P(Product，Price，Promotion，Place)、target market、strategic management;国际商法中的contract、WTO agreement、intellectual property right 等。例如:笔者在讲到“trade fair”这一短语时，补充了广交会“canton fair”这一短语。在讲授“company benefits”或“job responsibilities”时，针对学生讨论，将西方人选择工作的三大要素“job title，job responsibility，job satisfaction”以及对工作满意度的评价标准“interesting ＆ challenging，traveling opportunity，training，financial benefits”融入课堂。

(五)灵活运用情景教学法进行教学

在教学过程中创设和模拟职场商务情境，能启发学生的形象思维，让学生在仿真情景中体会商务英语的运用，提升国际商务活动实践技能。教师要善于根据学生的学习和生活经验、所授章节商务背景、知识能力等教学目标，设计不同的商务活动情景供学生选用，或引导学生自主设计商务情景。例如:笔者在讲授“Making contacts”时，给每个小组学生派发一张各不相同的图文并茂的全英文名片，要求模拟贸易交易会上与外商谈判场景。在小组角色表演前要鼓励学生，增强其自信心，在表演结束后要及时作出评价，注重学生在发音、句式、商务礼仪等方面的强化指导。笔者引导学生自主制作了10 多个经典的商务英语视频短剧:宿舍场景剧、校园风情剧、公司应聘剧、教室学习剧、生活情景剧、非诚勿扰剧、中国好声音剧等，通过练习提高了学生的团队协作能力，英语口语水平逐渐提高。

(六)在教学中选用具有代表性的案例

案例教学法是指在教师的指导下，根据教学内容和目标，利用案例组织学生进行学习、讨论和研究，以锻炼学生分析、归纳和总结的能力。案例教学法有助于活跃课堂气氛，增强学生参与课堂的主动性。BEC(中级)教材选用了较多真实案例，教师可以选取有代表性的案例，在教学中适当运用案例教学法，组织学生进行案例分析和归纳总结。例如:在讲授“Advertising standards”一课时，针对英国ASA(广告标准局)成功处理的3 个案例，笔者根据教材设计了3 个思考题和7 个涉及情态动词的评论，在课堂上让学生就此案例用英文进行分组讨论，然后各小组代表在全班对案例进行分析、阐述观点(引入情态动词)，最后再由教师评述、补充、归纳和总结。

(七)指导学生商务英语学习方法

“授之以鱼，不如授之以渔”，教师应使学生掌握终身受用的学习方法。针对学生记不住单词的情况，可以采用词根或词源法进行词汇教学。如:propose(建议)由pro－(=before)+poser(=to place)构成，原义是“放在…的面前”，后来引申为“建议”;rival 原来是指“在河的两岸钓鱼的人”，被引申为“对手、竞争者”。有些学生进行商务英语交流时气息不够，一个单词拆成好几个单词发音。针对这种情况，可以让学生每天自行进行30 分钟的tongue twister(绕口令)练习，如“Good cookies could be cooked by good cook if a good cook could cook good cookies”，亦可学习经典优美的英文歌曲。针对学生课堂听力较弱的情况，在讲解听力时要特别注重常见的美音连读、弱读与缩读的解析。针对学生课堂哑巴英语的情况，可以让学生在每个周末选择一天作为“浸入式英语日”，在这一天参加“英语角”交流活动，看英文原版电影，读英文原版报纸杂志，听英文原声音乐和新闻，通过接触大量英语信息，强化训练学生的英语听力和口语。

［1］骆彩燕. 论情景教学法在高职院校商务英语口语教学中的应用［J］.海外英语，2012(2):70 －74.

［2］李言实，张慧. 商务英语人才培养研究——以太原理工大学外国语学院为例［J］. 教育理论与实践，2013(9):18 －20.