云配送网络特征的研究

李 屏（珠海城市职业技术学院，广东 珠海 519090）

云配送网络特征的研究

李 屏
（珠海城市职业技术学院，广东 珠海 519090）

“云配送网络”概念是作者在天津职业大学学报[2014(2)]上发表的《基于X方物流理论构建电子商务“云配送网络”》一文首先提示的基础上，对其进行完善并分析其具有高度优化、智能化、集成化等特点。因其以城市为整体基于物联网技术设计最优配送方案，是降低物流成本的全新模式。该模式可复制到诸如PCB等更多产业，发挥更大作用，为此要尽快构建云配送网络。

云配送网络；电子商务；大物流论；物联网；高度优化；PCB产业

近年来，电子商务物流末端的配送成了制约电子商务快速发展的瓶颈，学者们从不同的角度探讨破解对策。然而，长期以来受“物流管理就是物流”的西方物流科学论[2]的影响，忽视了物流是个复杂的综合现象及其与社会物流有着错综复杂的内在联系。笔者提出“云配送网络”概念以解决电子商务物流末端的困境[1]。本文进一步提出云配送网络的特点，其中，模式可复制性特点令其能在PCB等诸多行业发挥更大作用。

1 云配送网络阐述

1.1 云配送网络的概念

云配送网络可以定义为：云配送网络是以最大限度满足顾客需求为目的，用物联网技术集成并协调城市现有物流配送网络资源以及具有配送潜在功能的各类要素，以实现智慧配送的集约、经济、高效、环境友好型的城市配送系统。

1.2 云配送网络的特点

云配送网络具有高度优化、智能化、集成化、可视化、柔性化、顾客导向、动态性、开放性、环保性、多方共赢、模式可复制性等特点。

高度优化是指云配送网络以城市为整体依托物联网、云计算平台对电子商务物流末端的快件递送做出最优配送方案、最优配送线路，避免多家快递公司对同一片区的大量重复递送和配送站的重复建设，节省社会物流成本和企业经营成本，节约城市土地资源，促进城市整体规划水平的提升和城市发展竞争力的增强。

智能化是指云配送网络通过云计算平台和专家系统对海量信息进行自动分析和决策，取代了许多传统上由人工完成的决策和管理工作。例如，通过分析顾客递送要求（时间、地点及方式）或习惯、云配送网络资源及城市配送环境做出最优配送方案的决策，自动地在云配送网络中向快递递送企业、终端代收点发出作业指令，使整个快件投送的各个环节协同运作。

集成化是指云配送网络充分整合城市现有物流配送网络资源及潜在资源，以最优配送方案为驱动，将各个配送资源链接起来，共同完成对快递件的投送。

可视化是指通过物联网技术对快递件进行实时追踪，收集并保存快递件经过的各个环节处理记录，实现全处理过程的透明可视及可追溯。由于信息的及时收集并上传，使得快递企业实现对快递件、配送路径、配送环节的实时控制和透明化管理。

柔性化是指云配送网络因集成了城市里各种配送资源，尤其是各种潜在配送资源，在递送量大的时段最大化地利用城市里的两类潜在配送资源的能力，一是送水、送报、送牛奶等及为连锁店配送的各种物品配送公司的配送能力，二是小区、办公楼周边的便利店、物业公司等各类固定经营实体的代收能力柔性地适应城市配送需求的变化。

顾客导向是指充分满足顾客对电子商务物流最后一公里递送的不同需求，设计出多样化、个性化的方案供顾客选择，以顾客方便、满意为基本出发点。

动态性有两方面含义，一是指云配送网络中担负递送和终端代收任务的在网资源彼此的关系是松散的、动态的；二是指借助物联网的实时感知、互联互通功能，实现信息的自动与实时反馈，进而能够根据顾客递送要求的变化、城市环境的变化实时地、动态地调整配送方案和配送线路。

开放性有三层含义，一是指云配送网络吸纳各类现有和潜在的配送资源加入，只要其按照城市配送行业标准自组织、自优化，充分利用城市资源以最大限度地降低电子商务物流末端配送成本；二是指在云配送网络平台上设有自助下单功能，让有快递寄件需求或逆向物流需求的人士可以填写快递或逆向物流信息，从而缩短快递企业作业时间、节省其人力成本；三是云配送网络作为城市物流的组成部分和行业物流的子行业，有着开放性的接口对接各行业物流网络和区域物流网络，并最终对接到国家物流网络和国际物流网络，从而撮合更多的快递需求与供给，还可以在逆向物流诸如废旧电池和过期药品回收，以及国际电子商务快递业务等方面发挥更大的作用。

环保性是指云配送网络利用可循环使用的智能包装减少大量的废弃包装，加上配送线路的优化，以及递送回程可担负逆向物流的递送，这种模式最大限度地减少交通压力及对环境的污染。

多方共赢是指云配送网络的高度优化、集成化和开放性，使快递公司大大降低了运营成本并提高了投递效率和经济效益，实现了集约化经营；顾客因多样化和方便的收件选择以及城市因土地资源的集约化利用、交通压力的减轻、环保及公共管理水平的提高也是获益方。

模式可复制性是指云配送网络的模式可以复制到其它产业中，发挥出更大效益。如PCB行业所用原材料繁多，供应商众多。通过构建PCB行业的云配送网络实现原材料配送的高度优化和集成化，将大幅降低采购成本，提高顾客满意度。

2 云配送网络构建中存在的问题

2.1 快递配送在城市遭遇的困境

电子商务物流配送面临城市交通限行、限停、环保要求提高，以及消费者分散、接收快件时间不定、社区、校园难进等诸多问题导致快递员要多次重复递送、消费者体验差，快递行业经营成本上升、低价竞争等诸多问题，同时快递企业小而散，既无财力投资也难以协调共同建设云配送网络，面临转型升级困难情形。

在PCB等行业中，也存在危险品进城难、企业多、规模小，企业难以大手笔投资建云配送网络的难题。

2.2 物联网相关行业标准缺失

目前，国内已有不少企业涉足物联网相关产业的生产和技术研发，但是统一的行业标准缺失，同一领域的企业相互竞争，各自开发不同标准的产品，于是乎，或者令配套企业担心投资风险、难以选择，或者是“开发出大量不能相互适配和联通的开发技术。如果这一问题解决不好，势必成为制约我国物联网长期发展的瓶颈”[陈海滢,刘昭. 物联网应用启示录——行业分析与案例实践[M]. 北京:机械工业出版社, 2011]。

2.3 安全问题

云配送网络对物品采用嵌入自动识别技术且能循环使用的智慧型包装，记录并监控整个递送过程的信息，具有可追溯性。这种运作模式在充分利用信息完成高效的分片区联合递送的同时，也带来了信息安全问题，人们担心个人隐私被监控和非法利用，PCB企业则担心商业机密外泄，影响自身竞争力。

3 云配送网络建设与发展的对策建议

3.1 尽快构建云配送网络，实现集约化的智慧配送

为降低日常运营成本、提高作业效率，企业会在网络设计、工厂设计时运用系统化思维和技术手段对网络、设施进行规划和布置，以期求得最优网络和设施布局，从源头上降低企业日后运营成本。同理，城市管理者应兼顾城市经济、社会发展、民众消费生活、环境保护等诸多方面的需求，站在城市整体的角度，根据本地网上购物的历史数据和发展趋势，结合国外电子商务物流的发展规律作出预测，对物流基础设施和城市物流公共信息平台等进行统一规划和最优设计。通过云配送网络的云计算平台和专家系统对配送方案和配送线路进行自动设计，提高决策效率和精准度，实现智慧配送。

建议政府出台新规，使作为云配送网络终端设施的智能快递柜成为新建商住楼宇小区的标配，出台相应对策在老旧小区建立配套的智能快递柜，以降低快递企业运营成本、提高其经营效率，方便民众网购消费。

同样地，其它产业也应从行业整体的角度出发设计专业的云配送网络。通过PCB云配送网络中专业的化学品物流配送公司进行化学品、危险品的配送及废弃物的集成化回收，规避分散运送的环保风险，减少分散配送、回收和处理引起资源浪费和二次污染。使PCB行业众多中小企业达成多方共赢。

3.2 加快制定物联网、云配送网络的标准，开展云配送网络的示范活动

物联网、云配送网络涉及的产业链条长，标准的统一越早越好，需要政府做好顶层设计，一体化考虑整个城市、区域、国家公共物流网络和信息平台、社会公共管理平台的规划和设计。通过示范性云配送网络项目在电子商务乃至更广泛的PCB等行业中推广先进科学的一体化设计方案和云配送网络的成功运作经验，促进云配送网络的建设和发展。

3.3 出台法律法规，建立信用体系，加强安全与隐私保护

在国家层面，应出台相关法律法规，以营造良性竞争、合法经营、保护消费者利益及个人隐私安全的网购环境。

在技术层面，自动识别技术在设计时应考虑屏蔽功能的设置，使得最终消费者的某些敏感信息在联合递送环节屏蔽掉，只将上下游企业的名称、地址、联系方式等必要信息开放给上下游递送企业。对于使用智能快递柜的递送，可将快件上的个人住址等信息通过屏蔽功能隐去，以保护个人隐私。

据报道，国家层面的社会信用体系建设规划已上报国务院，以政务、商务、社会、司法等四大领域为主体的信用体系建设方案将实现社会信用的全面覆盖[4]。这个以公民身份证号码和组织机构代码为基础的公民和组织统一社会信用体系将大大加快诚信社会的建设，通过云配送网络信息平台的对接，配合相关法律法规，将加大违法违规成本，打造适合网购的环境，保护消费者和企业的信息安全。

4 结语

云配送网络因其以大物流论为理论基础，综合考虑经济物流和社会物流的密切关系，以物联网为核心技术，将城市或PCB等行业作为整体设计出最优的配送方案和配送线路，这种新型的模式能让有关行业走上良性发展的道路，给顾客带来方便和良好的体验，兼顾企业、消费者和社会各方的利益。

[1]李屏. 基于X方物流理论构建电子商务“云配送网络”[J]. 天津职业大学学报, 2014(2).

[2]徐寿波. 大物流论[J]. 中国流通经济,2005, 19(5):4-7.

[3]陈海滢,刘昭. 物联网应用启示录——行业分析与案例实践[M]. 北京:机械工业出版社, 2011.

[4]发改委:国家信用体系将建立公民将有信用代码[EB/OL].http://www.ce.cn/ xwzx/gnsz/ gdxw/201405/05/t20140505_2757407.shtml, 2014-5-5.

Study on the features of cloud distribution networks

LI Ping

Based on the firstly proposed concept “Cloud Distribution Networks” in previous paper, this paper improves the concept and analyses its features such as highly optimized, smart, integrated, etc. It is a new model to cut down logistics costs, because it takes a city as a whole and designs the best distribution solution based on IOT technique. The model can be copied into many industries such as PCB industry to play a greater role. So Cloud Distribution Networks need to be constructed as soon as possible.

Cloud Distribution Networks; E-commerce; Material Flow Theory; IOT; Highly Optimized; PCB Industry

TN41

A

1009-0096（2014）08-0065-03

李屏，硕士，经济师，研究方向：物流经济。