血站采血护士带教中存在的问题及对策

李婷

血站采血护士带教中存在的问题及对策

李婷

随着无偿献血工作的深入开展和临床用血量的不断增加, 采血护士作为一群特殊的工作人员, 在血液的采集过程中愈加发挥重要的作用。采血护士的临床实习, 是学校教育的深化和延续, 是走向工作岗位的关键环节。本文通过对实习采血护士带教工作中所存在的问题, 作一些浅析, 针对性地提出改进意见, 最终达到不断提高采血教学质量的目的。

1 存在的问题

1.1 采血护士存在的问题

1.1.1 思想观念落后 受传统观念的影响, 实习护士认为采血很简单, 无非就是简单的扎针, 根本不需要实习, 经过几天的培训就能上岗;还有的认为采血工作单调乏味, 不能领悟其中的乐趣。对这些偏见, 采血护士难免有些情绪波动,甚至对采血工作产生厌恶感、卑微感。

1.1.2 针刺技术欠佳 由于采血针比以往在学校、医院使用的针型号大, 实习护士需要一段时间的适应, 而且在选择血管、进针角度、深度上经常拿捏不准, 以致一针不见回血或血流不畅或刺破血管壁造成献血者手臂皮下淤血青紫等情况时有发生。

1.1.3 心理素质较差 采血护士的心理素质及语言沟通能力直接影响到献血者对护士的信任度。由于刚踏上工作岗位,对献血的知识了解不够充分, 不能准确回答献血者提出的问题, 在对待细血管或出现献血反应时心里没底, 显得无所适从, 手忙脚乱, 也不能很好的与献血者沟通, 缺乏自信的同时, 更加深了自身的畏惧心理。

1.1.4 敬业精神不够 刚参加工作的采血护士多为80、90后, 不具备吃苦耐劳精神, 责任感和使命感不强, 思想浮躁,对日复一日的工作容易产生厌烦情绪, 工资待遇与期望值相差较大, 以致工作效率和工作质量下降。在面对困难时, 抱怨的多, 付出的少, 不能摆正心态, 团队精神差。

1.2 带教老师的问题

1.2.1 带教经验不足 由于带教老师的能力和水平不一致,在带教中所传授的知识参差不齐, 有些老师只传授理论, 不愿学生操作, 以免自己承担责任, 也有一些老师要求学生按照自己的工作习惯来工作, 殊不知有时自己的操作本身就不符合现有的操作规程。

1.2.2 带教积极性不高 带教老师都是兼职, 除承担采血护士的实习带教外, 同时还要负责日常工作, 因为繁忙, 从而缺乏对采血护士实习期间的关心和帮助, 放任自流, 不管不问, 沟通和交流少, 态度冷淡。

1.2.3 带教老师表率不够 作为一名带教老师, 除自身应具有扎实的理论知识、娴熟的操作技能、丰富的临床经验外,还必须具有良好的道德品质和对献血事业的忠诚。因为带教者的一言一行都会给采血护士留下深刻的印象。有的带教老师恰恰相反, 不但达不到教学目的, 反而使采血护士产生不利于工作的逆反心理。

1.2.4 带教老师督查不足 有的带教老师认为实习效果的好坏与自身利益无关, 因而只是让实习护士做一些采血辅助性工作, 技术性操作做得少, 并且在没有给予过多技术方面指导的情况下, 对其实习效果随便填写评价表。

2 对策

针对在采血护士带教工作中存在诸多方面的问题, 需要通过制定合理的带教计划、提高采血护士的综合素质、加强带教老师队伍的建设、落实考核制度等种种措施来做好带教工作, 让采血护士圆满完成实习任务。

2.1 制定合理的带教计划 采血护士实习前做好充分的带教准备, 统一召开带教会, 先行医德医风、法律法规、职责、安全等教育。制定切实可行的教学计划、考核试题, 指定带教老师。合理的带教计划不仅可以在短期内传授给采血护士更多的知识, 还能培养其浓厚的学习兴趣。在学习采血的过程中, 要由易到难, 从各种表格的规范填写做起, 从寻找粗大易采的血管找起, 一丝不苟, 鼓励采血护士多发现问题,提高主动学习的能力。

2.2 提高采血护士的综合素质 现代医学模式要求采血护士具备更高的综合素质, 无论是从专业技术还是从道德品质,都应该能适应快速发展的社会。采血护士刚踏上工作岗位,对献血场所和采血的物料很陌生, 采血时也会有很大的心理压力。带教老师应该给学生详细讲解各种物料的使用方法和采血技巧, 多给些鼓励, 营造轻松、愉悦的环境, 这样会使采血护士的心理压力大大减轻, 有利于她们的成长。着重做好岗前培训也是顺利完成质量目标的关键。岗前培训既要培训工作程序, 也要包括处理特殊问题的方法, 例如出现献血反应时, 采血护士应该配合医生做哪些工作、血流不畅时能及时找出问题所在。带教老师还应该加强礼仪方面的教育,规范学生的言行和礼仪, 做到微笑服务, 尊重每一位献血者,满足献血者的社会、文化、心理的需要, 为献血者提供全身心、高质量的服务。帮助实习采血护士树立正确的人生观和价值观, 做他们思想的掌舵者。培养他们团结协作、不怕吃苦的精神, 在血液紧张时能共度难关。

2.3 加强带教老师队伍的建设 选择服务好、医德好、技术精湛, 热爱教学工作综合素质高, 具有护师以上资历的护士担任。带教老师任务繁重, 这不仅要求她们具备扎实的理论基础和熟练的操作技能, 更要有很强的自律性。工作中要与采血护士共同学习, 共同进步, 不断丰富自己的知识, 合理设置教学内容, 把在工作中积累的经验与教训毫无保留的传授给他们, 对实习护士的每一项工作要做到“放手不放眼”,防止差错事故的发生。为人师表, 对实习采血护士既要严格要求, 又要关心爱护, 这是每位带教老师必须坚持的原则。临床带教工作既是带业务、带技术, 也是带思想、带品质,要时刻注意自己的形象和身份, 做他们的榜样。

2.4 落实考核制度 带教结束后, 做好考试、评价工作。实行带教老师与采血护士双向监控。带教老师对采血护士的评价包括业务能力、工作学习、沟通能力、组织纪律等；采血护士对带教老师的评价包括培训技巧、培训态度、师资水平、实用性等。评价是对带教工作的总结, 也是对实习护士的测验, 有利于取利去弊, 提高带教水平。

3 体会

采血护士的培养是一个复杂的过程, 要想真正使每一名护士都成长转变为优秀的采血护士, 采血护士要勤学、会学、善学, 要有诚心、信心、爱心, 仁爱为本, 慎独为魂；带教老师应该因材施教, 不拘泥于刻板的理论, 在实践中教会实习采血护士如何让热爱这份工作, 如何高质量的完成这份工作, 从而为培养优秀采血人员奠定基础, 以此推动献血事业迈上一个新台阶。

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