网络阵地中社会心态的现状及培育

白洁

摘 要：由于互联网的广泛参与性，网络日益成为反映社会心态的“晴雨表”。网络阵地中频频凸显的不良社会心态主要包括泄愤心态、冷漠心态、消极心态等。其原因主要有不良情绪的客观存在、网络阵地的特殊性质、部分网民的盲从性和非理性，以及部分网络媒体的不负责任和不良造势。网络阵地是优化社会心态的重要平台：注重疏导不良情绪，有效引导网络舆论，自觉培育良好心态至关重要。

关键词：网络； 社会心态； 现状； 培育

中图分类号： G642 文献标识码：A 文章编号：1672-9749（2014）01-0122-03

“社会心态是反映特定环境中人们的某种利益或要求并对社会生活有着广泛影响的思想趋势或倾向。”[1]社会心态对于人们的生活态度和整个社会的风气有着重要的影响。党的十八大报告明确指出，“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”[2]。随着互联网的广泛应用，网络阵地已经成为体现当前社会心态的重要平台。因此，分析网络阵地中社会心态的现状，探讨网络阵地中不良社会心态的成因，并积极培育健康的社会心态，具有重要的现实意义。

一、网络折射出的社会心态现状

当前我国仍然处于社会转型期，利益格局重新分配，社会阶层不断变化，文化交流日益多元，社会心态也呈现出多样性和复杂性的特点。由于互联网的广泛参与性，网络日益成为反映社会心态的“晴雨表”。 就网络折射出的社会心态现状而言，既有积极健康的一面，也有落后不良的一面。本文重点关注网络阵地中频频凸显的不良社会心态。

1.泄愤心态

泄愤心态是指一些人肆意发泄心中不满和愤恨的心态，既包括对特定对象的发泄，也包括随意寻找对象的发泄。在现实生活中，泄愤心态可能会伤及他人的安全，引发暴力事件，甚至还可能会引发群体性事件，给社会造成极大危害。在网络中，泄愤心态也有明显表现。例如，许多网民的激烈言辞，并不是针对事件本身进行评论，而是大放厥词，把任何问题都归结到党、政府、国家以及社会，肆意发泄不良情绪。还有一些网民，经常无端地、随意地在网上指责他人，抨击对方，通过跟人叫骂发泄不良情绪。在网络上有这样的现象，发表正面客观的言论，就会被围攻，被冠上“五毛党”、“水军”的名称；而大肆发表负面言论，却引来一片赞同。可见，泄愤心态已经十分明显。

2.冷漠心态

冷漠心态是指对日常生活中不涉及自身利益时，一些人所持的冷漠麻木的心态。随着生活节奏的加快，生活压力的增大，“事不关己，高高挂起”；“多一事不如少一事”；“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”；成为不少人的处事心态。回顾“小悦悦事件”，十几位路人走过却没有施以援手，让每一个有良知的中国人感慨万千。在网络中也有这样的不良心态，网民可能对需要关注和帮助的群体不甚关心，相反对娱乐新闻、明星八卦更加追捧。而且，某些网民对他人的苦痛持冷漠心态，甚至还有幸灾乐祸的心态。

3.消极心态

消极心态是指一些人不思进取，悲观失望的心态。随着经济全球化的深入和市场经济大潮，拜金主义、享乐主义、利益至上等思潮也开始泛滥。物欲横流、金钱万能的社会环境，让许多人失去了勤劳致富的动力，终日沉迷于不劳而获、一夜暴富的心态。独生子女家庭的增多，使得孩子成为了家中的“小皇帝”、“小公主”。许多孩子在长辈的宠溺中成长，他们承受挫折、艰苦奋斗的能力大大降低。一旦遇到一些小困难、小挫折，就可能自暴自弃，消极懈怠，甚至走上轻生之路。中国网民低龄化的趋势越来越明显，许多未成年人在网络中抒发郁闷、表达不满，使消极心态进一步蔓延开来。

二、网络阵地中不良社会心态凸显的成因

不良社会心态并不是偶然形成的，其产生具有明显的诱因和特征。互联网形成了一定的不良社会心态，而不良社会心态又通过互联网进一步传播和放大，恶性循环，引发了当今社会的强烈关注和广泛思考。分析网络阵地中不良社会心态凸显的成因，有利于追源溯本，尽快妥善地解决这一不良现象。

1.不良情绪的客观存在

纵观当下，虽然全体人民都已经在经济发展的浪潮中受益，但是许多人对于生活压力加剧，收入差距拉大等现象更为不满，又找不到可以疏导解决的良好渠道，使得不良情绪长期积累存在。不良情绪可以分为不良的社会情绪和不良的个体情绪。社会中出现的“仇富”、“仇官”心态就是不良社会情绪的集中表现。不难发现，无论是多么普通的新闻事件，只要冠上“某官员”、“某富商”、“某官二代”、“某富二代”、“城管”之类的标题，就会引起广泛关注，群情激愤，声讨当事人，并扩大到声讨整个群体。不良社会情绪的危险性不言而喻，如果得不到有效排解，就会在导火索下一触即发，爆发不良的社会舆论，产生不良的社会心态。此外，一些网民在个人主义、拜金主义、享乐主义的影响下迷失了自我，幻想不劳而获，欲望过度膨胀。然而，在现实生活中，他们的个人欲望又无法实现，造成理想和现实的巨大落差，产生了不良的个体情绪，也急于在网络中得到抒发。

2.网络阵地的特殊性质

网络阵地中群体性的冲动言语和过激言语大量涌现，与网络这一媒介的特殊性是分不开的。第一，网络的匿名性特征。在实名制的现实生活中，人们对自己的言行更为理性和克制，不愿意做有损于自己形象的事情。在虚拟的网络世界中，网民多以昵称、账号发表言论，降低了个体的约束性，容易发表不负责任的言论。由此，许多人具有了网上身份和现实身份的不同人格，发表着不同的言论。第二，网络的群体性特征。在互联网上，常常可以见到各种各样的帖吧和社区。这些平台一般都有固定的参与者，形成了较为熟悉的网络群体。当网民在帖吧和社区中发言时，就会有与他熟悉的网友进行共鸣和回复，扩大舆论宣传。第三，网络的传播性特征。互联网作为最新的传播媒介，具有其他媒体无法比拟的传播速度和广泛受众。随着微博等新媒体的广泛应用，网络的传播性更为加强。中国在2011年就已经成为了世界第一大微博用户国。微博字数短小、即时分享的特征，使得许多微不足道的事件都能在短时间内广泛传播，掀起巨大的社会能量。正是因为网络具有如此巨大的影响力，一旦网民不能把握理性健康的心态，就会释放并传播不良舆论，形成不良的社会心态。

3.部分网络参与者的盲从性和非理性

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2013年7月发布的《中国互联网发展状况统计报告》，网民学历结构分别为小学及以下占11.2%，初中占36.3%，高中/中专/技校占32.3%，大专占9.4%，大学本科及以上占10.9%；网民职业结构比例最大的分别为学生占26.8%，个体户/自由职业者占17.8%，无业/下岗/失业群体占11.2%，其余分别为工人、专业技术人员、农林牧渔劳动者、领导干部等。[3]从这些数据中，可以对中国的网民群体有大致了解。目前，网络参与者的学历总体偏低，这就导致网民的总体素质不高，在遇到事件时，可能会出现盲从和非理性的言辞。就网民职业构成来看，学生群体仍然是主流，由于心理方面的不成熟，也极易导致人云亦云的现象，产生冲动过激的言辞。网络参与者的盲从性和非理性，在网络不良社会心态的形成中起了根本性的作用。许多在网络上发表过激言行、骂声连篇的网民，可能无法表明自己的动机，也可能不知道事件的严重性，甚至可能根本就没有对事件了解清楚。在群体感染和暗示的作用下，部分网民失去了自己的主动性和理性，在无意识中成为了不良社会心态的推波助澜者。

4.部分网络媒体的不负责任和不良造势

随着信息技术和互联网的高速发展，网络作为新媒介的作用不可小觑。网络媒体具有便捷、形象、互动、兼容的特点，是当代国民文化生活的必需品，各式各样的网站、论坛、博客、微博都能引起众多网友的关注。然而，不少网络媒体对新闻的审核不够严谨，不够认真，以不负责任的态度进行宣传，一旦误传误读就会引起轩然大波。而且，更有网络媒体已然忽略了新闻的公正性和客观性，反而进行不良舆论的造势。在经济利益的驱动下，一些网络媒体为了提高点击量、博眼球，不惜成为“标题党”，动则以敏感字眼为标题，内容却毫不相关。同时，也有不少网络媒体盲目跟风，不去考查消息来源的真实性，就随意转载，妄加评论，致使一些道德个案被错误宣传和反复放大。虚假的负面新闻在网上大肆传播，使得许多网民变得不满和冲动，对社会风气造成不良影响。

三、在网络阵地中培育良好的社会心态

蓬勃生长的互联网，是当代传媒中影响力最大，传播速度最快的媒介。网络是引导思想意识形态的重要阵地，是优化社会心态的关键平台。面临网络时代的挑战，注重疏导不良情绪，有效引导网络舆论，自觉培育良好心态至关重要。

1.注重疏导不良情绪

网络上不良社会心态的凸显，归根结底是由于不良情绪的存在。一旦有导火索存在，网民的不良情绪就释放出来，引发不良舆论。因此，要注重疏导不良情绪。第一，要从根源上消除不良情绪。改革开放30多年来，我国的物质生活水平得到了举世瞩目的提升，然而精神领域却频频亮起红灯。究其原因，社会不公平、贫富差距拉大、贪污腐败等问题切实反映在我们面前。“如果社会缺乏有序良好的纵向流动渠道和机制，社会的各种能量、信息、人才等都无法实现正常的交换和对流，就可能对人们的思想与情绪产生巨大的压抑。”[4]党和国家已经在这方面做出了巨大的努力，今后也必将继续维护和调节这些社会弊端，促进社会和谐。只有这样，才能从根源上消除网民的不良情绪。第二，要建立反映民意的渠道。在现实生活中，人们难免会遇到各种各样的困难和麻烦。他们积极寻求抒发渠道，是对政府的信任和鼓励。目前，已经有许多政府机关建立了网站、微博，欢迎广大网民提意见，并积极予以回应。这无疑是疏通民意的良好渠道。充分利用网络阵地，广泛建立民情民意反馈机制，力求解决民生大小事，是消除不良情绪的重要举措。

2.有效引导网络舆论

互联网是“双刃剑”，它既能沦为传播不良心态的推手，也能成为树立良好社会风尚的助手。我们应当积极利用网络平台，因势利导网络舆论。第一，要勇于占领网络阵地。目前的网络阵地仍然处在鱼龙混杂、良莠不齐的局面。事实上，许多网站已经有境外反华势力的植入，多种虚假不良信息的传播严重影响了网民的思想状态。如果一味地保持缄默，势必会失去网络阵地。我们应当积极加强网络监督，主动应对网络问题，加强网络思想政治教育。在遇到问题时，应用诚恳的态度，及时的回应，积极解决问题，增强政府的公信力，促进网络的和谐稳定。第二，要善于加强正面宣传。榜样的力量是无穷的。不少人在观看感人事迹时，都会受到感染，反省自己的言行，提高个人的精神境界。在面对大事件时，网络往往成为凝聚社会力量的关键。奥运火炬传递，汶川地震救灾，都凸显了网民积极利用互联网，形成凝聚力量，发挥重大作用的事实。因此，网络媒体应当树立高度的责任感，引导积极舆论，传播高尚情操。只有以利国利民为己任，积极传播正能量；才能做好传声筒，为社会吹来感动之风，清廉之风，助人之风。

3.自觉培育良好心态

中国拥有近6亿网民，他们是网络阵地的主体。网络中健康的社会心态依赖于网民的整体素质，这就需要每一位网民自觉培育健康心态，提升个体素质。第一，培育自尊自信的心态。网民是独立的个体，应当拥有自己的独立思维。在网络交往中，网民应当坚信自己的正确观点，勇于宣传自己的正确观点；而不应该置之不理、退避三舍，或是人云亦云，随波逐流。中国的发展与进步令世人瞩目，我们作为中华儿女，应有自尊自信的心态，并坚信祖国的未来更加美好。一味地崇洋媚外是有损国格、有损人格的做法。第二，培育理性平和的心态。网络中充斥着各种各样的信息，纷繁复杂，难辨真伪。这就需要网民保持理性的思考，认真鉴别信息的真实性，发表理性客观的言论。在遇到言论不合、话不投机的网民时，也应当用平和的语气表明自己的态度，切勿破口大骂，降低个人素质。第三，培育积极向上的心态。我们的生活条件和社会环境已经有了巨大飞跃，我们应该珍惜现在的美好生活，勤奋学习，乐观生活。要始终坚持艰苦奋斗、勇于拼搏的精神，通过自己的努力实现人生的价值。这样的人生才是有意义的。只有网民自身展现出阳光的一面，才能抵御网络中大量消极厌世的阴霾情绪。

总之，当前社会心态的现状和问题，需要认真审视和关注。西方国家对中国价值观和意识形态的挑战已日趋明显，互联网已经成为他们渗透分化的前沿阵地。国内社会弊端的客观存在，造成一些人理想信念缺失，道德境界滑坡，互联网也已经成为他们传播负面信息的重要渠道。网络阵地作为反映当前社会心态的关键阵地，需要认真把握，积极引导，重点培育。

参考文献

[1] 李伟南等.“向政府泄愤的群体性事件”中的社会心态分析[J].武汉科技大学学报（社会科学版），2010（3）：17.

[2] 胡锦涛.坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗[M].北京：人民出版社，2012：32.

[3] 第32次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2013-07-17].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/t20130717

_40664.htm.

[4] 邱柏生.论社会热点问题对大学生思想倾向的影响[J].思想政治教育研究，2011（3）：22.

[责任编辑：成方哲]