名刊

《经济学人》

2014.03

西方如何解乌克兰人民于倒悬

乌克兰需要一个合法的国民政府。由乌克兰议会“拉达”安排的过渡政府领导人也许比亚氏容易让人接受，但拉达本身就是贪官污吏的巢穴。现在至关重要的是5月份进行的总统选举过程必须清白且证明清白，监督选举的西方国家观察员必须协助保证这一点。无论谁赢得大选都需要外界帮助，而且不仅仅是财政援助。西方国家必须向乌克兰提供民主建国的专门技术和资源，帮助它恢复民主。

《巴伦周刊》

2014.03

警惕3D打印泡沫

虽然近来引起轰动，3D打印却是一个相对较老的行业。3D系统公司在1988年率先实现3D打印商业化，当时这一技术被命名为“立体印刷”。相关技术专利到期后很多新公司进入这一行业，基本打印系统价格一路走低。正当3D系统准备打破1000美元的售价门槛时，一些规模较小的对手已经开卖500美元的机型了。创业者甚至开始在美国众筹网站Kickstarter上销售低至199美元的3D打印设备。

《福布斯》

2014.03

2014年白手起家的女富豪

在白手起家的科技界亿万富豪中，Facebook COO雪莉·桑德伯格推翻了某些不可能：她成为亿万富豪并不是靠自己成立公司，也从未写过一行代码。

桑德伯格个人财富超过10亿美元，她的观点体现在其畅销书《挺身而进》中。最近接受采访时桑德伯格表示，欢迎对该书引发的对话和辩论，在书中她劝职业女性在工作方面多投入，反对成功女性被贴上“女汉子”标签。

《商业周刊》

2014.03

赢家的口头禅

“看到空椅子了吗？”这是亚马逊总裁贝佐斯的口头禅，每次开会时，贝佐斯会指指桌边的空椅子。空椅子代表顾客，提醒部属要照顾顾客的需求，让亚马逊安然度过网路泡沫、金融危机。

“去他的，做就对了！”这是维京集团总裁布兰森的口头禅。只要觉得可行，他用这句话面对所有批评，坚信封闭心志而丧失机会比做错事情更糟糕，让维京集团从健身房做到星际旅行。

《哈佛商业评论》

2014.03

事业生活双全法则

在竞争日益激烈的B2B领域，为了追求增长和市场份额，工业公司和服务公司的普遍做法是聚焦产品。为了达成交易，公司在产品功能上比拼，或者干脆牺牲利润。这种做法让它们走上了一条危险的道路，错失把自己与竞争对手区分开、与客户建立更紧密联系、利用专业性获取更大价值的机会。很多B2B公司忽略了一个实现差异化的有效路径：用全新的方式去理解、共同创建和提供更好的客户体验。

例如酒店业，企业客户在选择公司会议场地的时候有很多选择，无数酒店为了提高入住率和更好地利用闲置设施会尽力争取客户。这些提供无差异服务的酒店之间的竞争，经常让客户获得很大的价格折扣。但是，该领域其实有很大的创新空间。Ch·teauform是欧洲一家专门提供会议、商业培训和活动场地的公司，通过专注于为企业客户提供更好的体验，成功在市场上脱颖而出。它的创始人雅克·奥洛维茨在16年时间里把公司打造成上亿欧元的企业，从创建开始每年都能实现两位数增长，而且员工忠诚度极高。endprint