大数据时代下的挑战与机遇

白洋

伴随互联网、云计算和物联网的发展，大数据时代为中国家电行业带来又一轮的技术变革。对消费行为和消费习惯的研究可以通过数据分析精准的推算出，缩短了厂商与市场的距离，大数据时代可以释放更多的市场空间。正如在2014年1月16日召开的“中国家电行业大数据高峰论坛暨奥维咨询大数据战略发布会”上奥维总裁俞亮星所说“依托于大交易数据的深度挖掘工具，以及建立在大数据资源平台和大数据运营能力基础上的综合解决方案将有望开辟一个数百亿乃至上千亿元的市场新蓝海。”。

数据挖掘是一项系统工程。家电厂商纷纷意识到大数据背后的大价值，但是目前基于各方面的原因，信息的获取和分析对于厂商来讲依然存在瓶颈。

一方面，由于监测仅限于厂商内部对自我产品线上线下销售的分析，缺乏有效监控竞品的信息；另外，厂商往往只能够取得与自己合作的平台数据，缺乏对线上平台全面的检测与分析；第三，缺乏分析数据的专业团队。数据分析是一项技术性非常强的工作，而数据的更新往往以秒的速度在变化，需要庞大的人员投入。包头同利电器的曹总告诉记者，与奥维的合作以周为周期进行更新，有效的保证数据更新的时效性，同时，数据的更新也保证了快速的市场反映。而数据挖掘仅仅是开启大数据时代的第一步，后续如何进行产品的改善改进、把设计研发、生产制造、售后服务等环节进行有效整合，是厂家需要面临和正视的问题。合肥荣事达副总裁章荣中表示，只有将这些环节落地，才能真正提升企业的整体效率，做到精准营销，提高企业核心竞争力。

从大数据当中淘金。在俞亮星看来，目前的大数据模式具有超大规模、非结构性、低密度性和实时性，具备静态和动态的数据相结合特征。而规模的增长主体是非结构化数据，包括文本、语音、视频，等等。这部分的比例在整体数据总规模中的占比超过80%，这其中又有大量的不相关数据和信息，有效数据的挖掘如同在沙漠中淘金。

“透过数据不仅能够使企业精准锁定目标消费群，同时影响企业战略的制定。通过第三方数据平台我们能够获取的有效信息量是多少？有效转化率又有多高？如何将数据带来的价值具体量化？”提出这样疑问的不仅仅是博西电器总监于松棘，越来越多的家电厂商急于了解，第三方提供的最有价值的点在哪里。

为新型盈利模式提供可能。“大数据战略”是奥维咨询2014年的阶段性目标，包括提升数据战能力、挖掘用户的价值、建立开放式大数据平台三方面，监测品类包括大家电、厨电、小家电，3C数码等。在提升数据转化能力上，可以实现数据分析和研究报告以“秒速”通过移动互联端进行展示，通过整合零散的数据资源，将其转化为资产。第二，建立大数据研究体系，通过研究需求提升用户体验。同时，通过开放式的数据平台，企业可以实现自主将数据资源导入内部的运营数据库，结合自身需求开发个性化的商业智能应用。大数据时代将实现用户为王，数据意味着价值，这些统一的数据被搜集起来之后，通过分析能够帮助厂商提前把握市场消费需求，提升用户体验、实现精准营销、为开辟新型的盈利模式提供了可能。endprint