多元化模式加快高校行政人员继续教育发展

董 宁

(华东理工大学继续教育学院，上海 200237)

【董 宁:华东理工大学继续教育学院讲师，硕士，主要从事行政管理研究】

高校作为社会培养人才的摇篮，其行政人员是支撑高校教育和科研顺利开展的重要部分。因此，有必要给高校行政人员提供多种形式的继续教育，加快继续教育进程，提高其自身综合能力和业务能力，以增强高校综合竞争力。

一、高校行政人员继续教育发展的必要性

(一)高校行政人员继续教育是高校发展的需要

随着知识经济的到来，高校发展规模的不断扩大，社会竞争日趋激烈。高校担负着为国家和社会培养、输送各类合格人才的重大责任，高素质的教职工队伍是高质量教育的重要保证，高校行政人员作为高校教师中的一支队伍，其现状影响到人才的培养。从高等教育管理的特点看，高校行政管理是对具有高学历、高职称的全体教职工、科研人员以及大学生活动的管理，他们的知识层面不同，鉴别能力和参与意识比较强，这些特点决定了高校行政人员仅凭行政权力和工作热情去开展工作是远远不够的，因此，高校行政人员比以往任何时候都需要继续教育［1］。

(二)高校行政人员继续教育是其自身发展的需要

在高等教育大众化进程中，高校招生规模不断扩大，高校行政人员的工作量加大，工作变得更加纷繁复杂，从事一线管理的行政人员的工作负荷越来越重，超负荷的工作成为许多行政人员普遍面对的问题，为工作加班几乎是高校行政人员都会遇到的事情，过重的工作负荷严重影响了高校行政人员的身体健康和工作质量。另外，社会对教育的期望值日渐升高，对高校行政人员的要求也逐渐上升，让高校行政人员处于巨大的压力中。高校行政人员要应对日益增长的工作量，从根本上解决这些问题，必须要提高自身的能力和综合素质。另外，随着国家岗位设置文件的颁布实施，各高校大都对行政人员实行职员化道路，按照职员的评定标准考核晋升，这也需要高校行政人员加强学习，提高知识层次和综合能力。因此，做好高校行政人员的继续教育工作，不仅能帮助解决高校行政人员自身发展的需要，也能从根本上促进学校的管理及其发展，为学校的教学、科研、育人等工作提供有力的辅助作用。

二、高校行政人员的继续教育现状

高校行政人员队伍相对于专职教师队伍来说存在着学历低、管理水平低、创新意识弱等问题，行政管理队伍的综合素质偏低，出身于教育管理专业的更少，在很大程度上凭经验和热情工作，致使教育管理带有一定的盲目性和滞后性，与高校发展日益要求的高水平行政管理之间的差距不断加大。

目前，高校行政人员队伍总体素质虽然不断提高，但也有部分行政人员缺乏奉献精神，不安心高校行政工作;有的缺乏服务意识，有的组织观念淡薄，有的不思进取，安于现状。更多的高校行政人员日复一日地埋头于繁忙的事务性工作中，缺乏继续教育的主动性和积极性。高校是一种特殊的社会组织，其基本功能和最终目标都是为了培养人。但恰恰在这一社会组织内部，作为其组成部分之一的高校行政人员继续教育和进修的机会少，高校对行政人员的培训重视不够，没有系统的培训计划，仅有的培训又或多或少地缺乏针对性，高校行政人员培训规划与实施体系薄弱，继续教育概念淡薄。

三、加强高校行政人员继续教育的举措

(一)从制度上保障高校行政人员的继续教育

通过管理工作，可以把高校的各种资源有机地结合起来，发挥出整体功能。因此，要建立一套行之有效的高校继续教育制度，从制度上保障高校行政人员的继续教育。建立行政人员的学习培训制度，制定必要的学习内容，建立学习档案，记录行政人员继续学习情况，将其继续教育的情况与其聘用、晋升等挂钩，不仅仅是给行政人员提供继续教育平台，也通过学习考核制度，督促行政人员主动学习，从而提高其工作能力。

(二)拓宽高校行政人员继续教育的方式

加强对高校行政人员的培养教育，不断提高其管理业务水平，是高校持续、健康发展的保证。针对高校行政人员工作的性质和特点，要克服原来的行政人员职业培训匮乏、培训缺乏系统性和针对性等问题，科学进行培训规划，拓宽继续教育形式，帮助其提高工作能力，增强自身素质，从而缓解工作压力，更好地为高校发展提供保障。

1.制定菜单，专项培训

充分发挥高校的自身优势，有系统、有目的地开展专题培训，强化高校行政人员在职教育和培训，开展定期培训和业务培训，优化高校行政人员的知识结构和能力结构。对于刚走上工作岗位或换新岗位的高校行政人员来说，能否迅速地适应岗位、熟悉工作与他们个人的素质有关。对其本人来说，要加强熟悉工作业务的学习，如果能在走上岗位前有一个系统的培训，让其在短时间内熟悉工作流程，就可以帮助其尽早地过渡并胜任新岗位工作。根据不同的行政岗位工作，可以制定出有针对性的培训菜单，比如教务管理培训、学籍管理培训、学生工作培训、办公软件应用培训、计算机应用能力培训、公文写作培训、档案管理培训、安全工作培训、办公室工作流程培训等。根据高校行政人员的工作需求安排有针对性的培训，不仅能提高其在工作中解决问题的本领，也为今后晋升职称提供参考依据。

2.提供平台，综合学习

在当今这个信息化时代，新知识、新理论、新技术、新成果不断涌现。信息技术的日新月异，理论知识的极大丰富，都要求高校行政人员不断增强学习的自觉性，跟上时代步伐，以适应瞬息万变的信息化时代。单一的技能培训有时不能完全满足高校行政人员的需求。提供一些交流平台，给予其综合学习的机会，全面提高个人综合能力。适时可以让高校行政人员采取脱产学习的方式，到其他高校行政岗位挂职锻炼，在实践工作中学习其他高校或部门的宝贵经验和先进做法。也可以开展某项工作的专题研讨会，让参与该项工作的行政人员共同研讨，扬长避短，找出现有工作流程及方法上的不足，根据实践结果加以总结和改进，逐步形成规范的流程，有效避免重复工作以及工作效率低下或工作效果不理想等问题。

3.通过网络加强学习交流

在过去几十年里，传统教育几乎是我国唯一正规的教育。现今网络远程教育突破了传统教育模式，打破了时空和地域等多种限制，使得信息交流更快捷、更准确，加快了知识的传播速度［2］。建立高校行政网站，将行政人员所需基本业务技能培训教材、综合能力提高类资料、国内外好的管理类报告、授课等资料上传到网站，给高校行政人员一个比较专业的学习平台。在工作之余，高校行政人员可以利用点滴的时间，根据自己的需求、兴趣、时间来安排学习的进度，在网络上快速获取知识。同时，该网站设立BBS、专家答疑、心理咨询等板块，给高校行政人员一个快捷沟通交流的学习平台。

4.导师帮带，答疑释惑

刚刚踏上高校行政管理岗位的青年人可能在人生观、价值观、职业道德观方面还存在诸多问题。爱岗敬业、责任意识、奉献精神远远不够，从而严重影响了青年行政人员自身素质的提高和行政管理的质量。因此，必须重视青年行政人员的思想品德教育和职业道德教育，帮助其树立正确的人生观和政治方向，增强其忠诚职业教育的责任感和使命感，培养他们勇于奉献的高尚思想品德，精益求精、积极进取的职业道德［3］。适当地引入导师帮带制度，加强对踏上行政管理岗位的青年人的培养工作。

(三)合理引导，加强自我学习能力

高校行政人员要正确认识继续教育的重要性与必要性，要有时代紧迫感。要改变“一次学习终身够用”的观念，树立学无止境、“活到老学到老”的新观念。虽然大部分高校行政人员每天面对各类繁杂的事务，难免会觉得时间不够。事实上，有时并不是时间真的不够，而是没有科学合理地利用时间，没有对时间进行有效管理，以至于每天处在疲于应付的状态中。高校行政人员应当保持良好的心理状态，提升自我应对压力的认知能力，客观、准确地自我评价，进行定期或不定期的反思，调整自己主观与客观的距离。这样就可以保持良好的心态，克服不必要的心理压力。此外，在遇到压力时要学会管理压力，才能更好地应对压力。逐渐提高解决问题的信心，努力提高解决问题的能力，学习其解决办法。

党的十八大指出，要积极发展继续教育，完善终身教育体系，建设学习型社会。高校行政人员在高校的发展中起着不可忽视的作用，为高校行政人员建立多元化的继续教育模式，能有效地帮助其加强学习，提高业务能力和综合素质，为高校的发展提供坚实有力的后勤保障。

［1］吕 英.论高校管理人员的再教育［J］.继续教育研究，2005(5).

［2］佟月英.网络教育是教育发展的必然趋势［J］.吉林工商学院学报，2011(1).

［3］农 琪.高职院校建立青年教师培养导师制度的研究与实践［J］.大众科技，2011(7).