浅述会计行业中成本及质量成本管理

雒新龙

(延安大学 西安创新学院，陕西西安710100)

一、成本分类和计算

企业的成本核算系统是管理系统和内部财务信息系统的基础。它提供的信息管理需要来规划和控制组织的活动，并做出对未来的决定。在会计管理中，成本行为指的是其成本受活动水平波动的方式。活动水平可以有许多不同的方式，例如通过工作小时数、行驶距离、单位制造来衡量。因此，成本行为模式的理解对许多管理任务都至关重要，尤其是在规划，决策和控制等领域。

固定成本是指产生的费用，往往会受到增加或减少输出的影响。固定成本是期间费用，因为它们涉及到时间的跨度，随着时间跨度的增加而增加。例如一个全职员工的工资就是固定成本。步骤成本是一个加强成本的固定因子，仅指一定程度的活动成本，例如租金就是步骤成本。可变成本是一种可变成本的费用，受活性的量度与输出的影响。半变动成本包含固定和可变部分并受部分活动水平影响而变化的成本，例如天然气和电力开支是半可变成本，这两项支出包括应付期内固定金额，同时关系到煤气或电力的进一步消耗量的变量。

质量成本是企业生产成本的一个重要构成部分，是企业为了保证产品质量达到一定程度的支出，同时包括产品质量未达到满意程度而给企业带来的损失的总和。质量成本管理即企业对质量成本的整体控制使产品质量和服务质量达到满意程度的保障体系。每个组织都有自己的成本核算系统，基本的成本计算方法很可能依赖于该组织所从事的成本体系活动的相关类型或者具有相同基本特性并从事类似活动的其他组织的系统。工作成本，批量成本和合同成本是特定顺序的成本。其中使用这些成本核算方法的组织，每个成本单位都有自己独特的特点。连续运行成本计算方法适用于产生相同单位的连续流动的组织。所产生的成本进行平均，以确定每单位生产成本期内的单位数。

二、质量成本管理和控制

企业管理的质量管理和成本管理可以上升到企业的战略管理高度，质量与成本在一定程度上是相互依存相互影响的，因此专业的质量成本管理及其关键，也为企业的管理注入了新的活力。质量和成本都是影响企业核心竞争力的关键因素，质量和成本都影响企业的利润，在一定的质量管理水平下，提高产品质量必然会增加企业的成本，反之降低企业的生产成本必然会影响产品的质量，企业需要在质量和成本之间选取一个最有利的切合点，使企业的利润达到最大化，因此企业要想获取更大的竞争优势就必须要在一定范围内作出抉择。

质量成本控制涉及到企业的方方面面包括产品设计、产品形成，直至产品被消费的整个过程，因而质量成本控制至关重要。质量成本控制一般是如下步骤:一是对产品设计和开发进行质量成本控制是重要起点，产品质量问题有百分之二十至四十的可能是在设计开发过程中产生，因此企业应该组织产品质量的前期策划和控制活动，按照相关指标进行产品的开发设计、实验及改进，企业既要控制和合理核算开发设计中的成本，又要把好质量关。二是严格控制产品生产过程中的质量成本，产品形成是以客户的满意为导向的过程，同时还有质量成本管理、支持等过程组成。产品形成过程涉及面很广，包括采购、生产、检验以及设备维护和保养等，涵盖了多部门、多工程、多人员，因此产品形成过程中的质量成本控制是整个过程中的重难点。此过程中的质量成本控制直接关系到企业质量成本管理的整体效果。首先，企业要进行工序能力调研和控制相关费用。企业应当将工序能力控制在适当水平，便于最优的发挥人员和设备的能力，提高工作效率，降低产品不合格率。其次，返修、返工方式也是质量成本控制的内容之一。再次，控制供应方能力的审核费用，对生产设备进行定期检修和维护，避免设备故障和损坏带来的产品质量损失。最后，要控制好产品质量检测方式，最有效的质量检测方式或方法就是将责、权、利相结合，有效地发挥质量经济责任制的作用，安排专业的检验员进行产品抽样检测。

质量成本的控制方式直接影响到质量成本控制的效果以及企业的效益。针对企业发展需要的不同阶段、不同项目可以采取不同的控制方式。一般是通过比较法、抓主要矛盾法、指标归口、严格考核法等方式进行质量成本控制。质量成本控制系统是一个不断完善和动态调整的过程，它没有最佳方式，只有最适合的状态。

三、质量成本管理的评价方式

质量成本管理是成本管理的一种手段，对质量成本管理的评价方式一般有两种，一是企业设立相应的指标体系进行质量成本管理的评价;另一种是企业根据运筹学、计量经济学的DEA模型对其管理的有效性进行定量研究和评价。

一种方式是企业设立相应的指标体系进行质量成本管理的评价，质量成本管理系统的设置要遵循科学性、系统性、可行性和可比性的原则。质量成本管理包括质量、成本所有相关的管理工作，例如质量的预测、产品计划、质量分析、质量考核、成本核算、成本控制以及相关质量报告、成本报告。此外质量成本管理还应将企业员工的工作态度，工作技能以及管理方式纳入考核和评价系统，因此实际上质量成本管理系统具有一般管理系统的共性特点，一般评价管理有效的方式都适用于质量成本管理系统的有效性评价。

另一种方式是用 DEA中 C2R模型，对质量成本投入与产出的相对有效性进行评价，为管理者提供管理和评价依据。DEA是统筹学中用来进行绩效评价和优化管理的一种新方法，主要是测算具有同质投入产出生产部门的相对效率，并据以估计由这组单元所确定的生产方案。DEA方法是一种进行绩效评价和管理优化的运筹学新方法，通过产出与投入线性组合之比的综合相对效率的计算来评价决策单元的综合绩效水平，是以相对效率概念为基础，按照多指标投入和多指标产出对同类经济系统的相对有效性进行评价的一种新方法。

质量成本管理是企业管理中一项重要环节，涉及到产品管理及财务管理，质量成本管理是企业管理中很有效的经济表现，企业对质量成本进行质量的预测、产品计划、质量分析、质量考核、成本核算、成本控制以及相关质量报告、成本报告等。都能有效提高质量，降低成本，达到企业利益最大化，实现质量成本管理的有效性。同时企业通过进一步规范和完善质量成本管理体系，还能降低和规避财务风险，提高企业的核心竞争力，挖掘企业的潜力，实现企业长足发展，在激烈的市场竞争中屹立不倒。

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