面向服务外包的培养主动学习能力探索*

雷松泽，王长元，赵 莉

(西安工业大学 计算机科学与工程学院，陕西 西安 710032)

1 引言

近年来，以软件与信息服务外包为代表的服务业继制造业之后在全球范围内掀起第二轮产业转移的浪潮，在美国和西欧等发达国家中，服务外包模式的市场规模已达上万亿美元。我国作为软件与信息服务外包产业的后起之秀，已经在全球信息服务外包浪潮中迈出了坚实的步伐，并取得了很大的成绩。众所周知，软件与信息服务外包产业是典型的知识密集型产业，对人才需求的数量和质量都有着很高的要求，因此，面向服务外包，研究新的人才培养模式，以更好地培养新形式下的高素质人才。

软件服务外包对人才的能力要求包括:行业专门知识、技术能力、外语水平、顾问咨询和业务拓展能力、项目管理能力、动手能力、沟通与协作能力等。结合软件服务外包产业发展和企业承接服务外包的特殊要求，针对软件工程专业软件服务外包工程师指定的具体专业培养标准。其中，在学习能力方面，要具有自主学习能力与获取新知识和追踪本学科发展动态的能力，具备收集、分析、判断、选择国内外相关技术信息的能力。这就要求非常注重学生主动学习能力的培养，提高学生的素质。

但是由于教育体制等原因，在目前的教学过程中，学生多数还是被动接受和强迫性的学习。这些学习方法不符合学生自然发展的规律，学生的创新能力和主动性受到严重的阻碍，也不符合目前一再强调的创新教育的要求。

2 主动学习的内涵

所谓“主动学习”是指在教学过程中，学生在学习时表现出的自觉性、积极性、独立性特征的总和，是从事创造性学习活动的一种心理能动状态。它包括认识的活跃程度，情感的兴趣水平和意志努力的强度，表现为注意力高度集中，思维活跃，有探索新知识的欲望，喜欢独立地解决问题，并有积极参与各种教学活动的热情，能创造性地完成学习任务。

主动学习最基本的特征是，在教学中不仅要研究教师如何去教，而且更重要的是研究学生如何主动地去学。教师要学会在课堂上引导学生自主学习，对于知识的讲授没必要全盘灌输，对于知识的重点和难点教会给学生，并且教会学生如何理解、如何学习，让学生主动地对新知识进行获取和加工，充分调动学生学习的主动性，发掘学生的学习潜能，使学生在教学中从被动接受转换为主动作用，提高学生“会”学习的能力。

3 主动学习存在的问题及原因分析

3.1 缺乏学习兴趣

兴趣是人积极探究事物的认识倾向。稳定的兴趣能在整个过程中积极地进行认识活动，能敏锐地观察，能丰富想象力，能加强记忆力，能更加坚定克服困难的意志，大大提高智力活动的效率。有兴趣就会主动探索，积极研究自身感兴趣的知识和事物。学习兴趣不是先天就有的，需要有目的的进行培养。

从所学专业的角度来看，大学生对专业认识不足，导致学习兴趣和学习主动性不高。大学生在中学阶段接受的专业教育较少，进入大学后一般只接触一次新生的专业介绍，因此对专业方向感觉很迷茫，与所想的专业存在落差。在专业和课程设置上，与时代不接轨，脱离了社会的需求。再者，在教师的教学方法上，还是传统的理论教学，学生在课堂上是被动的接受。这些导致学生学习没有动力，缺乏学习兴趣，容易受各种因素影响。

3.2 学习习惯和学习方法不适应

大学前多年高强度的学习造成学生对学习有厌倦和懈怠的心理，进入大学一放松，学习惰性产生了，缺乏主动学习的自觉性，从被动学习到主动学习的转变非常困难。

中国式教育中，学生从小学到高中学习任务繁重，学习压力大，成绩分数非常重要，这样长时间的辛苦学习多少会对学习产生一定的厌倦心理。进入大学后，从高中的学习习惯到大学的学习习惯会有不适应，高中及以前的学习主要是强制性的学习，大学的学习强调学生自主学习，教师以引导为主，主要的学习任务交给学生，让学生能够主动的学习更多的知识和培养自主学习能力。这种转变需要一定的适应时间。

3.3 学校的课程设置和教师的引导不足

学校政策引导做得不够，没有足够的政策和措施关注学生主动学习。随着社会经济的迅速发展，课程设置如果不随着改变，必然会加大课程与实际的差距，学生会误认为学校里学习的课程和知识不能适应社会的需要。在学校里学生进行主动学习的机会也较少，课程时间表上安排的自我学习时间也大大不足，课堂上依然几乎是传统的教师指导式教学。许多教师没有足够重视学生的理解和自我学习，他们没有引导学生和激励学生这样做。一些老师则专心于讲授特定学科的知识而忽视了教授该领域内如何学习的技能。

4 培养学生主动学习的措施

培养学生的主动学习能力，要发挥教师在教学工作中的主导作用，掌握学生的认知和学习规律，加强学生的主体地位，调动学生学习积极性，培养学生主动学习的能力，让学生具有可持续发展的空间，需要一系列的改革措施，才能让主动学习从可能走向现实。

4.1 树立科学的教育观念

现代人才观的衡量不只是以一个人拥有多少知识，而是以一个人学习新知识能力和运用知识的能力为标准。因此，教学应以全面育人为方针，坚持主动学习观，结合教师主导作用与学生主体性地位的原则;转移重教为重学，从重传授知识转向为重培养学生主动获取知识的能力;提高教师的业务能力和科研能力，学习先进的教育理论，并能加以实践;创造各种有利的外部因素来激发学生的学习动力，发挥教师对学生主动学习的指导、帮助和激励作用;树立学生主动学习的态度，使其具有独立意识、自主意识、责任意识、创新精神，使学生充分发挥自身的主动性和创造性，充分挖掘蕴藏在学生身上的巨大学习潜力，真正让学生成为学习的主人。

4.2 确立新的人才培养目标和培养标准

结合国家确立的软件产业人才培养目标，根据自身的特色和国内外软件服务外包行业的人才需求，将该目标进一步明确为:培养掌握广泛的计算机基础理论知识和软件工程专业知识，具有进行需求分析、系统设计、开发和实施系统集成的能力;具有较强的学习、创新和工程实践能力，兼备良好的工程项目组织、管理、沟通和协作能力的高层次的软件服务外包工程技术人才。具有较强的自主学习能力被明确的提出来。

4.3 改革教学模式

为了顺利实现面向服务外包的软件工程人才培养计划和培养目标，需要与各个企业广泛合作，既考虑企业的利益，同时兼顾企业和学校的不同目标，使校企利益均衡化，实现校企合作的双赢。

实习计划与公司企业的对接机制。学生的实习将主要在公司企业中进行，公司的人力资源部门统一安排，制定学生实习的培训计划。高校与公司企业进行研讨，召开学生实习对接会，制定实习计划，对实习内容进行研讨。

合作共建共管实习基地机制。企业与高校共同投入人力、物力和财力，建设学生的实习基地。共同投入进行硬件设施建设、共同建设与培训师资队伍、共同制定培训计划、安排培训课程、设计培训项目、编写培训教材、共同监控实习质量，形成相互合作、共建共管实习基地机制。

4.4 采用灵活多样的教学方法和形式

心理学研究显示，在简单重复的对象刺激下，人的注意力往往会迟钝起来，而新颖奇特的对象则会使人脑神经系统兴奋，激发强烈的注意力。各种教学方法应是开放的、兼容的，是相互结合，综合应用的。

在软件服务外包的课程设计上，以项目案例作为教学导向，在基本理论和方法的基础之上，通过项目案例进行课堂和实践教学环节，加强对基本理论的理解，同时掌握实践知识，锻炼实践能力。以项目案例引导学生自主学习，进行探究，相互讨论与交流，培养对知识的查询和获取能力，培养分析问题和解决问题的能力，锻炼对实际问题的解决能力。

改革上课的模式。传统教学在教室上理论课，在实验室上实践课程，这种理论与实践课程的分离讲解不利于学生对知识的理解和相互贯通，这样的学习效果不好，效率不高。改变传统教学模式，将实验室改变为既能进行理论教学又能进行实践教学。组织教学内容，通过项目任务作为导向，讲解实践要领，进行操作示范，在课堂上能够边讲边练，将理论知识与实践活动紧密结合，做到理论与实践的整体性，激发学生的学习热情，调动学生的自主学习潜能。

4.5 遵循学生认知规律

在学习过程中，学生总是以自己已有的认知结构与新的知识相互作用，去吸收或同化外部给予的信息和刺激，通过外部刺激的重组和学生已有的认知结构的改变，从而学生获得认知结构的发展。在学生的认知结构中，原有相关概念或原理概括程度越高，包容范围则越大，主动学习的迁移的能力就越强。新学习的知识与同化它的相关知识的可分辨度越高，越有助于迁移并避免因混淆而带来的干扰。原有知识的稳定性越好，越有助于新知识的学习迁移。原有认知结构正是学习者在学习前的必要认知准备。没有先前的认知准备，新知识就无法被同化到已有认知结构中。

另外，原有知识结构与所学新知识之间的认知矛盾也是引起学生主动学习的诱因。学生从外部获取有关信息，并与头脑中的知识进行比较。当外部输入的信息与头脑中的已有知识期望不一致时，学生就有内部的动机去减少这种不一致。

通过心理学上学生的认知规律，对于研究主动学习我们有这样一个推论:认知矛盾是引起学生主动学习的因素，要激起学生的好奇心和学习热情必须要给予学生新的信息，新的信息设计要在学生学习之前有必要的知识准备，让学生能更好地同化知识，并保持学习兴趣和热情，使自主学习持续进行，提高主动学习的能力。

5 结语

现代教育不单是教师传授知识给学生，而是要培养学生多方面的能力。主动学习作为一种全新的教育理念，在面向服务外包的教学和培养模式中起到重要作用。它强调教育要以学生的主动性为主体，同时又要发展学生的主动性，注重培养学生独立的自主学习和自我发展的能力。随着教育理论的不断发展，在现代教育过程中，教师要树立科学的教育观，遵循科学规律，充分利用教育资源，创造良好的教学环境，培养学生主动学习的能力，对每一个学生的可持续发展都具有重要意义。

［1］武力超.服务外包研究综述［J］.西安电子科技大学学报:社会科学版，2009，19(4):1-11.

［2］孙 菲.实施创新教学策略促进学生主动学习［J］.学理论，2002(9):42-43.

［3］马立明.大学生主动学习存在的问题及对策［J］.黑龙江高教研究，2010(11):114-116.

［4］方 勇，郑艳球，傅俊红.刍议现代教育过程中的主动学习［J］.太原教育学院学报，2003，21(4):1-4.

［5］姚志刚，刘立伟.主动学习的心理学解析［J］.管理世界，2010(7):160-161.

［6］张剑锋.网络环境下自主探究式外语学习模式研究［J］.技术与创新管理，2011，32(5):532-535.

［7］李雯睿，张鹏程，杨种学.基于主动学习策略的软件测度教学方法初探［J］.计算机教育，2012(8):54-57.

［8］陈雨青，杨路明.主动学习的教学策略研究［J］.教育与现代化，2007(2):21-27.