如何发挥思想政治工作在医院改革中的作用

管迎菊

思想政治工作是我党革命和建设的法宝。当前，医院正处在深化改革的关键时期，领导者一定要号准员工思想脉搏，不断改进工作方式，创新工作手段，使思想政治工作真正发挥出得人心、暖人心、稳人心的作用，实现队伍不乱、人心不散、发展不断。

1 “调子不能高、距离不能远、内容不能空”确保思想政治工作真正卓有成效

“调子不能高，距离不能远，内容不能空”就是让广大员工看得见、摸得着，具体亲切、实在管用，听起来有劲头，做起来有抓手。实人实事，具体人具体事，身边人身边事，员工最容易接受。思想政治工作内容如果抽象空洞，热衷于唱高调，说空话假话，忙了半天，只会忙偏了方向，忙低了效果，忙歪了形象。思想政治工作要处处都用心地“融”进“灌”进“改革发展”这个中心，有血有肉，才能收到立竿见影的良好效果。

近年来，我院全面推行聘评分开、竞争上岗的用人机制，取消药品收入参与绩效分配，增加质量成本在绩效分配中权重，实行以服务质量和效率为核心的绩效考核和分配制度，充分体现收入分配向关键岗位、条件艰苦、业务骨干和作出突出贡献的优秀人员倾钭的政策。为防止在改革中出现人心涣散，纪律松散，阻碍发展，我们及时洞悉员工的心态变化，做到亲知、深知、真知员工对改革看法和想法，抓住员工最关心的“位置”“钱包”问题，深入开展形势教育，引导他们正确看到改革中利益关系的调整。如“竞争上岗”的目的不是让员工下岗，而是为了量体裁衣，让广大员工找到更能为医院作贡献和更好地发挥自身潜能的岗位;向核心人才倾斜的政策关键是改革不合理的工资结构和人事制度，要根据岗位责任大小、技术水平的高低拉开差距，形成鼓励人才竞争的新机制。在使大家对改革的认识提高的同时，我们还加强基础管理，严格执行岗位考核制度，加强对奖惩制度执行的及时性，让员工有压力、有动力。从而有利于促进整个员工队伍的思想观念变新、干劲变大、效率变高。

2 “情到理方至 情阻理难通”把解决思想问题同解决实际问题结合起来 实实在在办实事办好事

我们把解决员工最关注、与员工利益联系最密切的问题作为解决员工思想问题的钥匙，从而增强思想政治工作的说服力，使思想政治工作春风化雨，落地生根。随着改革不断深化，将会出现有人转岗、待岗等现象，员工之间分配的差距也越来越大，因此思想政治工作不但要从思想上帮助部分员工正确认识改革、理解改革、支持改革。同时，我们更要从生活上、工作中对员工给予实际的帮助，做到“热心”“诚心”“贴心”，这种实际的帮助往往更容易产生理想的效果。

“热心”就是要为员工排忧解难。员工生活上、工作上有什么困难，要尽可能地帮助解决。没有了后顾之忧，员工才能更加积极地投身医院建设，支持医院改革。让员工深深感受到医院永远是他们热乎乎的家。以心换心、以情感人的工作，使改革赢得了员工的理解和支持。“诚心”就是要坚持表扬和批评制度。期盼激励是人的心理需求，坚持正面教育为主，可以充分开发员工的潜能，调动员工的积极性、创造性。同时也要敢于批评，护花不护疤，不断提出新要求，促进员工取得更大的进步。在“竞争上岗、双向选择”改革中，对有些员工没有实现自己的愿望，院领导迅速组织与这批员工谈话，一方面充分肯定他们爱医院、爱岗位、积极进取的精神，一方面帮助他们查找自身存在的不足，激发他们在逆境与压力中发挥自身最大的潜能，不断补充更新知识，努力提高自身素质，并鼓励他们再作出新的成绩。由于我们在暖人心中“理”人心，新机制运作后，没有1 人闹情绪。“贴心”就是建立多种渠道的沟通机制，及时了解员工思想动态，把员工的情绪和呼声作为第一信号，认真考虑员工的心理承受能力，积极稳妥推进改革，有的放矢地开展工作。一是认真执行了职工代表大会制度，使员工心理话有地方讲，意见有地方提，及时解决思想疙瘩，更加心情舒畅地投入工作。二是推行院务公开，就医院的工作重点、方针目标、医院经营等重大问题进行公示，尤其对直接关系员工利益的，如《多元化分配方案实施细则》等政策及时向员工传达。这些工作对改革的深化、队伍的稳定、思想的振奋起到了积极的作用。

3 要有润物无声的情怀和艺术 把思想政治教育渗透到员工工作、学习、生活中去

“润物无声”是指要精心、细心、耐心、用心地用正确的思想点点滴滴地、默默无声地去滋润、熏陶员工的心灵，让他们在不知不觉中接受教育，要把想要说的话，用心地“含”“藏”在具体的事物、活动中，让大家在思考、联想、品味、体察、感悟中接受教育。在实施人事分配制度改革的过程中，我们将触角向各个角落、各个环节延伸，让员工在良好的氛围内接受精神洗礼，提高思想境界。

我们将开展“品位员工、品质服务”等主题系列教育活动，作为对员工进行思想教育的有效途径，成为新形势下思想政治工作的有效载体，让员工在活动中表现自己、丰富自己、提高自己;将“以人为本”拓展为尊重人、培养人、激励人、关心人、理解人、帮助人、凝聚人而贯串思想政治工作全过程;充分发挥先进典型教育人、启发人的作用，在员工中选树了管理、服务、技术3 大标兵，让员工学有榜样、赶有方向;将医院文化建设融入到丰富多彩的活动中，寓教于乐，着力构造医院与员工的命运共同体，在员工中培育了“立足本职的创业精神、协作友爱的团结精神、默默无闻的奉献精神”。

4 “欲影正者端其表、欲下廉者先立身”是对员工最有效的思想政治教育

讲道理、作表率历来是思想政治工作的两个重要方面。领导干部即是思想政治工作的组织者，也是思想政治工作的对象:即是教育者，也是受教育者。要给员工以教育，必须自己先接受教育;凡是要求员工做到的，必须先从自己做起。这样，才能和员工心连心，才能团结和带领员工前进。因此，领导干部一要做学习上模范。带头学习党的方针政策、现代化管理理论和新的业务技术，坚持联系自身实际思考解决遇到的矛盾，坚持突出重点，融会贯通，用自己的学习成果带动员工学习。二要当工作上表率。不论大事小事，凡是要求员工做到的，自己必须首先做到。三要树好品格形象。身教重于言传，喊破嗓子不如作出样子。领导思想正派、作风廉洁、正气发扬、严于律己，思想政治工作就会扎实有效。

在医院改革的特殊时期，领导干部要带头执行《党员干部廉洁自律规定》，自觉接受员工监督。我院领导干部在开展“竞争上岗、双向选择”的过程中，坚持以民主考评为主，真正做到了实施方案、操作程序、考核标准、考核结果“四公开”;从内部论定到公开选拔，从由少数人在少数人中选人到扩大视野、优中选优，从论资排辈、平衡照顾到不拘一格、破格任用，确保了竞争上岗、双向选择工作顺利开展。

5 做好医院改革时期的思想政治工作必须具有针对性、开创性、操作性

“针对性”，不是那种就事论事地做工作，满足于局部的个别的头痛医头、脚痛医脚式的“针对性”，而是善于从大小环境、内外环境的相互影响上，从体制、机制的深层原因上寻求的“针对性”。“开创性”，是一种能以本质上坚持思想政治工作固有属性，形式上积极创新，以应对改革时期新情况、新问题、科学的解决人们的疑问和困惑。“操作性”，是一种能够实现思想政治工作与深化医院改革、思想政治工作与加快医院发展有机结合的，能够将新的观念、好的思路融入可操作的具体方案和载体方法。

水能载舟，也能覆舟。一个充满活力高速发展的医院，必然有一支业务技术过硬、精神奋发向上的员工队伍，作为塑造“灵魂工程”的医院思想政治工作，任重而道远。