老粗的细活——中邮建以信息化管控助推内涵式发展

2014-04-15中邮建技术有限公司张蓓蓓

江苏通信 2014年4期

中邮建技术有限公司张蓓蓓

中邮建技术有限公司张蓓蓓

在中邮建技术有限公司的办公大楼内，“安静”是每一个来访者最初的印象。没有此起彼伏的电话，没有抱着一堆材料奔跑的文员，更没有排队等待请示的“长龙”。

在这栋4层小楼里，有着9个管理部门和20个分公司，每年支撑建设着全国及国外合计近3万个的通信服务项目，管理着近6000人的员工队伍，静悄悄地创造着20亿元的年收入，不断夯实行业内的龙头企业角色。

中邮建的前身是江苏省邮电建设工程有限公司，一个以做通信服务为主营业务的公司，近9成员工为工科男，人们印象中“老粗”，如何能做到“不动声色”的精彩？

“我们有一个智慧的后台管理系统。”江苏通服副总经理、中邮建总经理殷鹏介绍道，集约综合、精准对接、灵活有效，正是公司自主研发的这套“细活”，使得公司的管理更为精细和刚性，提升了公司对市场的敏捷能力，创新了一种内涵式的发展模式。

“网”罗系统让数据说话

“工程立项”、“分包委托”、“材料出库”、“开票”、“收票付款”等等，登录进公司的管理信息系统，笔者发现，只要是跟工作相关的事项，包括客商管理、招投标管理、工程管理、合同管理、费用报账管理、财务管理，甚至人力资源管理，都以若干子系统的形式，汇总在中邮建管理信息系统之中。

“这就是我们后台的一张网，整合着公司所有的管理系统和办公系统。”管理信息系统的总设计师之一苏漪告诉笔者，“以前公司各部门常年是人来人往，门庭若市，但一到月头月底，需要的统计信息或是迟迟拿不出，或是互相矛盾，由此各种争执和扯皮现象频频出现。”

据介绍，在中国通服集团推广EMOSS系统之际，公司依据自身公司的实际情况，自主研发出这套管理信息系统，对接EMOSS，将所有的事项以电子流程的形式固化，以流程为驱动，优化管理。

将日常的所有台帐搬进系统，变成信息平台的管控，将公司的相关规定融入流程，系统的刚性管理，替代人力劳动，最大限度减少人为的影响因素。在电脑前完成相关的信息录入、申报审批流程，一匹马大家骑，在这个系统面前，“交情”不起丝毫作用，只靠“数据“说话。

在电脑上查查数据、看看文件、走走流程，这还只是手工劳动在电脑上的翻版，依据管理需求，设计模块架构，构筑决策链条，融入信息管控系统，发挥出管理职能，这是中邮建管理信息系统最大亮点。

登录进管理信息系统，点“第三分公司”、“订单”、“5月份”，屏幕上立刻显示出第三分公司5月份的订单即时数据，以及历年同期情况的柱状图。

“20个分公司，或是公司整体层面，即时的产值、开票核销、立项数、项目成本等相关信息，随时点开系统，数据即时生成，而不用等月度报表、季度报表出来。”分管市场的副总经理魏雷一一演示，相关的报表跃然眼前。魏雷介绍，作为公司管理层，随时获悉这些数据分析信息，及时了解分公司或相关市场动态，调整发展重点。

所有员工，根据其工作责权范围的不同，响应在系统不同的权限层级。所有的台帐数据，汇成大数据库，在系统中留痕，同时进行模块的闭环、关联开发，启动后台响应程序，从而实现了数据分析的决策管理和精确管理，为公司的发展、决策、经营提供了数据支撑。

“管理信息系统的使用，还解决了以往在实际工作中的权责分割现象。”魏雷表示，现在相关环节的审批人，由部门领导指派，即为该环节的最后审批人，权责一体，进一步提升了管理效率。

把办公装在口袋里，与人们印象中纷繁复杂的管理信息系统相比，在手机上动动手指，就可以发起、完成相关工作流程，这又是中邮建管理信息系统的另一大特色。

公司副总经理、总工程师陈铭介绍，公司的业务范围及性质，决定了安排专职人员来点流程是不可能的事情。将管理信息系统的相关功能关联至移动客户端，实现了随时随地的移动办公。

以公司的自身需求倒逼，基于自身需求，不断进行系统优化、搭建，从数据挖掘分析、相关部门讨论、领导决策、开发信息化流程，到试用，以及最终的文件规范等，通过业务的闭环管控，优化系统。“先有事，后建章立制”，中邮建以系统推进模式，让系统“动”起来，从而实现了管理信息系统的常态化改进。

“之前公司的应收账款和开票核销一直是一个很大的难题，但现在通过在项目管控的模块中，设立相应结算开票核销节点，开发出了核销的信息化流程。”负责集团客户的副总经理李岭荚告诉笔者。

据悉，2013年中邮建的应收账款占比，远低于全集团的平均水平，居全集团第一。

“当然，系统的常态化改进，不是建立在所有遇到的新问题的基础上。当有80%的共性问题出现，我们将考虑开发或是优化系统。”苏漪表示。

物畅其流、财尽其利、人尽其用，把企业的管理思想融入到系统中，使企业完全掌控企业的人、财、物情况，中邮建以信息化建设促进和倒逼，将向管理要效益真正落到实处，有力支撑其内涵式的发展模式。