浅议传播学理论在企业展厅设计中的重要作用

曲延瑞　彭艳珊　苏文

摘 要：本文基于传播学概念及其理论，从设计师的角度着重探讨了传播学在企业展厅设计中的应用，主要论述了传播学在整体创意方面的重要作用，强调了传播学指导企业展厅设计的意义，以及应用于企业展厅设计中的必要性。

关键词：企业展厅；传播学；展示设计

企业展厅是指企业用于系统的展示产品与传播企业文化的室内空间。企业展厅设计，是以展示场地的空间规划和视觉形象的塑造为主体，综合多种设计元素，通过多维的信息交流，实现企业产品与相关资讯的有效传播，达到传达、沟通与交流目的的一种设计行为，可见，如何处理好信息有效传播是展示活动能否成功的关键所在。

1 传播学概述

传播学是研究人类一切传播行为和传播过程发生、发展的规律以及传播与人和社会的关系的学问，是研究社会信息系统及其运行规律的科学。[1]传播作为一种广泛渗透到一切活动领域的社会活动，其中传播的类型也是多种多样的，这些类型具有各自的形态、结构和功能特点，主要包括人内传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播。企业展厅中信息的传播，是從少数人——媒介——多数人的传播形式，这种形式实际上就是大众传播的形式。对于企业展厅设计来说，传播学的优势主要体现在以下几个方面。

（1）传播模式。传播模式是指研究传播过程、性质、效果的公式。卡尔·多伊奇1966年在《政府的神经》一书中曾论述过在社会科学中模式的主要优点。首先，是模式具有构造功能，能揭示各系统之间的次序及其相互关系，能使我们对事物有一个很难从其他方法中获得的整体形象。在这一方面，模式能为各种不同的特殊状态提供一个一般的图景。其次，是模式具有解释的功能，它能用间接的方式提供如果改用其他方法则可能相当复杂或含糊的信息。比如1948年由美国政治学家H·D·拉斯韦尔提出的“5W模式”，他把人类传播活动直观的概括为由五个环节构成的过程，即Who、What、Which、Whom、 With what effects（简称5W），“5W”模式清晰界定了传播学的基本内容与研究方法，并对传播过程中各个要素之间的关系以及传播要点进行了分析，传播学逐渐成为一种研究问题的方法，系统的从传受关系的角度来看待和分析各种社会关系，影响极为深远。这些模式，既是对复杂的传播现象、过程和环节的高度概括和抽象，也给予了我们了解、认识，进而深入研究企业展厅中信息的传播过程以极大的启迪。

（2）以人为本的理论。传播学强调受众是传播的主动者，媒介是被动者。受众并不是消极地“接受”信息，而是积极地寻求信息为自己所用。施拉姆曾这样解释：受众参与传播就好像在自助餐厅就餐，媒介在这种传播环境中的作用只是为受众服务，提供尽可能让受众满意的饭菜（信息）。至于受众吃什么，吃多少，吃还是不吃，全在于受众自身的意愿和喜好。因此，它以受众为中心，最大特点是把能否满足受众的需求作为衡量传播效果的重要标准。[2]

2 传播学在企业展厅设计中的应用

（1）发现可能的设计机会点，指引展厅设计。从设计的角度来讲，企业展厅必须考虑的三要素：受众，内容与空间设计。企业展厅以受众需求为出发点，通过空间环境营造与内容，传达企业的品牌形象。[3]从展示设计开始，设计师首先着手开始的工作是弄清展示活动的目的，系统的建立契合企业特点制定一个顺理成章的故事线索，串联整个展馆内容，以期根据受众群体不同的个性需求提炼出关键点，从而量体裁衣兼顾不同受众的诉求，达成完满的传播效果。

（2）帮助设计人员确定展厅信息构架。对展示主体的深入了解与研究，是确定展示方向的立足点，发挥展示主体的特性，突出主体内容，形成主题与参观线索，是展陈设计中始终贯彻的设计思路。根据传播模式框架构建展厅的传播模式图，从整体的传播角度分析有利于设计师更清晰直观的构建展厅信息图。

3 传播学对企业展厅设计的指导意义

（1）基于传播学的企业展厅设计是企业展厅设计的发展方向。企业展厅设计的重点在于如何使企业信息充分高效地传递给观众，其实质是搭建企业信息交流的平台。而在设计过程中如何组织空间增强展示的力度，用什么方式才能使展示内容易于为参观者所接受，受众心理和行为模式对展示设计有何影响，什么样的陈列方式传递信息最有效等问题均摆在设计师的面前，当代的企业展厅的目的已不再是单纯的满足人们对展示功能的传统需求，当代的展示设计师面对的职责也大大超过了传统的展品陈列。[4]空间、展品和人的关系的处理成为新时代对设计师的要求。因此，基于传播学的企业展厅设计是企业展厅设计的发展方向，在这种情况下对企业展厅设计进行深入的研究与探讨也就显得更有价值和意义。

（2）基于传播学的企业展厅设计是需求为导向的回归。信息时代的到来，传播媒介和宣传手段的同质化，千篇一律的展示形式中只有真正满足参观者需求的展厅才能取得成功。但是人的需求是随着社会经济的发展而变化的，传播学就是通过研究特定人在特定时空背景下的需求和目的。而传播学研究的重点是信息传播过程、手段、媒介；传递速度与效度，目的与控制，理论特点决定了传播学指导的设计不拘泥于“以物为本”“让物说话”现有的形式，而是绕开物走到物的外围去观察、了解限制它的因素，强调“以人为本”，从需求角度出发能更好的传播，发现参观者的潜在需求，这也是创新的本质。

（3）基于传播学的企业展厅设计符合个性化市场需要。随着社会进步和科技的发展，相对稳定的传统卖方市场已逐步退出历史舞台，呈现出消费者支配的个性化市场。在展示空间设计的艺术形式上也出现了个性化的趋势，并形成新的设计思潮，在各种新思潮得影响下设计师们设计的展示空间更加灵活自由，格局上更加开放，空间形态处理上更加丰富多彩，展示的创意上更是新颖别致，尤其是环境与主题结合得更密切，把展示内容作为展示环境设计的依据，力求创造一个更丰富，更具有个性化展示环境。传播学就是在强调研究类型人群的特定需求来符合个性化市场的需要。以人为本最为符合现代信息的传播理念，也更能调动参观者的积极性，提高他们参展的兴趣，这就意味着观众并不是被动地参观展示，而是主动地控制着展示，也体现了设计者对于参观者的人文关怀，观众已不仅仅是旁观者，而变成了探索世界奥秘的主人。

4 结语

传播学是方法论，是“关于方法的知识”，是“指导方法有效性的理论”，它不是具体的方法，不是操作手册，而是方法的方法，是一种研究思路。通过以上企业展示设计的几个不同侧面对传播学在其中的应用进行论述，可以说传播学是进行企业展厅设计的基础和依据。研究好传播学对展示设计来说是一个设计的关键因素，对展示设计的成功起到了很大的作用。

参考文献：

[1] 传播学信息[DB/OL].中科网，20121019.

[2] 大卫·德尼，戚尔伯·施拉姆，威廉·波特（美）.传播学概论[M].北京：北京大学出版社，2007.

[3] 易波.会展经济下会展设计教育探讨[J].艺海，2008，94（4）：158.

[4] 宫承波.传播学纲要[M].北京：中国广播电视出版社，2007.