职业培训公共服务平台制度管理浅谈

傅凯

摘要：职业培训是国家进行技能型人才培训的重要途径。为了迎合国家的发展，近年来公共职业培训平台相继建立，做好平台制度管理更是相关单位刻不容缓的任务。本文以宁波市现代服务业公共服务平台的制度管理为例，分析了职业培训公共服务平台制度管理的几个方面，以望能为相关单位提供有价值的参考。

关键词：职业培训 公共服务平台 制度管理 宁波市

新时代的来临使得全国各地的经济、金融、商贸及航运得以快速发展，国家对素质高、技能水平高的人才的需求量越来越大，高技能人才所占比重的急迫性及重要性日益突出。于是各地政府相继推出了加强职业技能培训的相关政策，对相关职业技能培训的公共服务平台管理也提出了新的要求。宁波市现代服务业职业培训公共服务平台在取得一定的成果之后加大了对平台制度的管理，使平台得以稳定运行。

一、宁波市现代服务业公共职业培训平台

宁波市现代服务业公共职业培训平台于11月2日在宁波市成人教育学院正式启动。该平台以产业转型升级对人才提出的要求为向导，以提升宁波市职工、在读学生的职业素质及技能水平为目标，紧抓职业能力训练，力求平台能够覆盖现代服务业及先进制造业，并具有开放性及实效性。

宁波市现代服务业公共职业培训平台主要是为企业及高端培训机构搭建的一个平台，引进培训机构进驻学校，再对这些培训机构进行监督管理、考核及后勤保障服务，并在适当的时候给这些机构提供适量的资金扶持。入驻学校的培训机构主要是针对企业的高端培训，例如，金融行业的CFA等培训。至今平台已对许多方面的技能进行过培训，如文化创意培训的印刷包装行业精英总裁班、针对金融的注册金融分析师（CFA）培训班、小微金融高级研修班等等。

想要保证平台的持续发展，就必须建立一套适合平台运行的制度管理措施。宁波市现代服务业公共职业培训平台主要由宁波市成人教育学校及宁波工程学院翠柏校区进行管理，两校均在培训平台安设专职的管理人员，进行机构引进、机构监督及后勤等方面的管理，政府相关部门也要对平台进行宏观指导与管理。

二、宁波市现代服务业公共职业培训平台的制度管理

要进行平台制度管理，首先要根据实际情况建立适合的平台管理制度，使得相关的管理人员在管理过程中都能够有章可循，有据可依。制度建立后要在平台内进行宣传教育，实行岗位责任制，使得每一个工作人员都能明确自身责任和权力，从各个环节做起，全面贯彻执行制度。

（一）加强培训机构的入驻管理

相关人员切忌盲目引进培训机构。机构引进人员要根据宁波市各大产业特点进行机构引进，通过充分发挥行业协会、高校特色等方面的优势，鼓励与高校存在合作关系的高端培训机构入驻平台，加大对高端培训机构的引进力度。在培训机构入驻平台之前，平台要派相关人员到培训结构进行了解，通过翻阅相关数据资料、试听课、与参与培训的人员进行交流等方式对培训机构整体培训水平的高低、培训人员专业技能水平的高低、培训机构的合法合规性及是否适合学校的发展等方面进行深入考虑。

（二）建立培训机构培训考核机制

首先，平台要建立健全的培训考核机制，将平台内培训机构培训过程的表现及培训成效都纳入考核范畴。以培训机构的培训信息、培训记录、接受培训者的客观评价、培训机构间互评结果及平台对培训机构的各项检查等为考核依据，秉持公平、公正、公开的原则对培训机构进行考核。考核结果要加以公示，明确赏罚，促进培训机构间的良性竞争。

此外，可建立社会化的评价机制，及时反馈机构合作单位、培训平台管理机构、参与培训人员或单位对培训机构的评价信息，并将其制成年度测评报告，同样对测评报告加以公示。

（三）加大对培训机构培训的监督力度

首先，要建立培训机构的监控机制，鼓励培训机构依照相关规定进行自律，主动协助检查人员及相关政府单位对自身的服务进行监督和协调，对存在不良行为或培训不负责的培训机构要进行严厉警告，并进行重点监管。

其次，培训机构入驻平台后，平台必须要派专业人员对其职业培训过程进行全方位检查，进一步对培训机构的培训质量及能力进行考核，及时择优排弊。培训机构在平台落户稳定后，相关人员还要通过抽查培训参与人员学习情况、培训课堂情况，结合学生对培训机构和培训人员的评价，对培训机构进行定期或不定期培训质量抽查，了解培训机构每一个培训环节的工作情况，并针对其中存在的问题与培训机构进行及时交流，使其积极查错纠错，促使平台整体培训质量长期得以保障。

（四）强化平台后勤保障服务

日常工作期间，平台要主动对培训机构的工作进行指导，尽全力满足培训机构提出的要求，发现并在与培训机构商讨后及时解决问题。平台要适量加大资金投入，对先进入平台的机构的培训工作要提供良好的物管服务，对业绩优秀的培训机构要加大资金扶持力度，使得平台内部在形成良性竞争的同时，平台培训质量能够得以保障。

平臺在保障培训机构收益的同时更要保证参与培训人的切身利益，即花费的资金是否能够与所掌握的培训技能成正比。对培训人员或单位提出的不满或建议，必要时要进行现场了解，确认属实后要求培训机构及时改善，并对改善结果进行检查，保障参与培训人员及单位的实际利益。

宁波市现代服务业公共职业培训平台本着政府主导、学校主体、高端引领及市场运作四项原则进行建设和管理，力求充分发挥平台作用，为国家培养出更多优秀的“双证书”人才，使得市场与人才能够满足对彼此的需求，促进和谐社会的构建。在对平台进行管理的过程中或许会出现大大小小的问题，但只要相关工作人员及时发现并采取有效措施解决问题，就能保证平台的持续稳定发展，满足社会对直接培训公共平台提出的人才需求。

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（责编 张亚欣）