热情如火细致入微的舒翠华

张海霞

她恬淡释然，气质如兰，清如芙蓉，每当靠近她，都会有如沐春风的感觉；她热情如火，细致入微，多么繁杂的工作，一经她手便会变得井然有序；她温婉贤淑，心若菩提，给家一片晴空，为他人点燃希望，传送温暖。她，就是江夏区国税局办税服务厅的舒翠华。

从花一样的年华到如今的不惑之年，不知不觉舒翠华献身国税事业已有近二十多个春秋，随着年龄和阅历的不断增加，税收工作已成为她生命中最重要的不可分割的一部分。如今，在区局办税服务厅发票实物管理和税收票证管理岗位上，她热情如初，辛勤奉献，毫无怨言，恰似朝阳映照下的江畔红花，娇艳如火。

在发票实物管理工作中，她每天坚持做到增值税专用发票早出晚归到区局发票主库房，下班后立即进行发票盘存，清点各类发票，核对准确无误后才回家，天天如此，从未间断。保证了各类发票的核算准确无误和充足供应，满足了纳税人的用票需求，真正做到了各类发票的账表、账实、账账三相符。2013年经舒翠华发出的防伪税控专票162697份、防伪税控普票196306份，各类普通发票共1354206份，从未出现过差错。

税收票证管理自启用了新的票证管理程序后，管理更加严谨规范，一旦出现差错就会影响区局、市局、甚至省局的月结关门，关系重大。

对此，舒翠华不敢有丝毫懈怠，每月底认真结报每位用票人使用的各类税收票证，办理税收票证的领发缴销工作，对各种票证进行妥善安全保管。月终与实存票证盘点相符，以分类出纳账为基础登记总账，到了月底扎账向收入核算科编报有关月（季）报表。她所经手的票据和装订的资料无丝毫差错，舒翠华对工作认真负责的精神得到了大家的一致认可。

票表比对工作同样要求细致精确，舒翠华一户一户地认真核对，仔细清算，将比对结果一条条列在纸上，及时通知纳税人来补税。通过比对，发现需要补税的双定户311户次，缴纳正税363351.79元，滞纳金35032.62元；小规模纳税人131户次，缴纳正税239141.85元，避免了国家税收的流失。有些前来补税的纳税人会存在一些情绪，舒翠华始终微笑服务，就是受了再大的委屈也不和纳税人发生争执，而是耐心解释，直到纳税人心悦诚服地补缴税款。

除认真做好以上工作外，舒翠华有时还兼顾票种核定、红字发票开具、发票挂失、外出经营证明的开具、跨区迁入迁出等一系列的工作。无论哪一项工作她都严格按有关规程执行，认真对待，热情如火。

在办税服务厅，同事中年轻人亲切地称舒翠华为“舒姐”，同龄的则喊她“老舒”。她本人就如同她的名字一样，总会给人一种舒服自然的恬淡，令人身心舒展。

日常工作中，她总是面带微笑，柔声细语，积极主动负责地为纳税人答疑或指引，对前来办税的纳税人提出的问题给予明确答复和及时处理，从不以任何借口推诿。纳税人和税务人员一样称呼她为“舒姐”“老舒”，亲切而没有丝毫别扭。

舒翠华总是严以律己，谨记“聚财为国，执法为民”，身在税务部门二十余载不染纤尘，从未收过纳税人一针一线。有的纳税人要她的联系方式想表达感谢，她婉言拒绝，然后只留下自己的办公电话便于联系。

从事多年税收工作，舒翠华努力学习各项业务知识，腹有诗书，业务精通，积极参加各类业务考试，践行着“学而不厌”的古训。她曾多次被区局表彰为优秀党员、优秀公务员和先进工作者，却依旧孜孜不倦，不断突破自我，在学海中遨游，默然前行。

她如一株兰花，朵朵如星子，于静默中绽放，随清风散发阵阵幽香。日复一日，在繁重平凡的工作之外，舒翠华始终都用微笑来面对生活给予的馈赠和考验，承担起家庭的责任。她时常告诫自己和家人自尊、自信、自强，教育孩子宽严有度，对待丈夫温言细语，照顾老人体贴入微，为家营造和谐温馨的氛围。正因为如此，她成为孩子眼中的好妈妈，丈夫心中的好妻子，老人心中的好女儿和好媳妇。

“‘予人玫瑰，手有余香’，给予比获取更能使我心中充满幸福感。”舒翠华曾经这么说过，也是这么做的。她总是在同事遇到困难的时候及时伸出援手，待他们感谢时羞红了脸，或者未等他们答谢已然悄悄离开。她总是热心参加各种社会公益活动，为灾区捐款，看望孤寡老人和留守儿童，为他们奉献爱心，排忧解难。

在税苑里，她如落雪，洁白无暇；如金兰，幽香深远；如青玉，流光溢彩！她用自己的灵魂做画笔，默默描绘自己无悔的人生。