丹东市首个“互联网+政务”国地税多功能办税服务厅正式启用

丹东市首个“互联网+政务”国地税多功能办税服务厅正式启用

近日，丹东市首个“互联网+政务”多功能国地税联合办税服务厅正式启用。该服务厅坐落于东港市，是丹东市国地税联手打造“智慧税务”的一次积极探索，也是丹东市国地税切实履行优化营商环境建设职责的具体实践。一是设施更完备。该服务厅建筑面积400平方米，划分为咨询服务、网厅体验、培训辅导、自助办税、实体办税、24小时自助六个功能区域，服务厅配备外网电脑18台、打印机6台、发票领用自助终端2台、发票代开自助终端2台、多功能一体机2台，厅内LED显示屏、叫号机、等候席等一系列设施应有尽有，为纳税人提供了一个现代化的办税环境。二是服务更高效。咨询服务区的工作人员专门负责纳税人的接待和分流，帮助纳税人第一时间找到需要办税的窗口，以提高办税效率。培训辅导区配备大尺寸的LED显示屏，工作人员不定期为纳税人免费提供关于网厅使用、自助流程、软件操作、税收法规等方面的培训辅导。办税窗口全面落实“一站式服务”“延时服务”“预约服务”等服务项目，进一步提高服务质效。三是办税更便捷。作为部分涉税业务无法通过自助办税终端办理的补充，多功能办税服务厅采取“虚实结合”的做法，在推广自助办税的同时，还设置了8个国地税办税窗口，为纳税人提供全方位的便捷服务。四是时间更自由。经实名认证的纳税人，可通过多功能办税服务厅里的24小时自助办税区，享受不受节假日限制的“7× 24”小时全天候自助服务，操作方法如同银行的自动取款机一样简单。五是流程更简化。多功能办税服务厅全面落实《纳税服务规范》相关要求，实行“一次性告知制度”，积极推广“免填单”服务，力求简化办税流程，缩短办税时间，切实履行优化营商环境职责，为纳税人营造更透明、更简单、更高效的办税环境。六是合作更紧密。自丹东市国地税开展合作以来，双方通过共建办税服务厅、相互委托代征税款、联合开展纳税人学堂培训、联合开展税法宣传、互派干部挂职锻炼等一系列合作举措，不仅为全市纳税人提供了“进一家门，办两家事”的办税新体验，双方也通过优势互补，进一步提高了征管效率。“互联网+政务”多功能办税服务厅的正式启用，标志着丹东市国地税的合作将更上一层楼。

（丹东市地税局车锦文、兰明娣供稿）