略论高校学生出国留学服务工作——以南京财经大学为例

孙晓飞

(南京财经大学金融学院, 南京210046)

略论高校学生出国留学服务工作
——以南京财经大学为例

孙晓飞

(南京财经大学金融学院, 南京210046)

高校学生出国留学服务工作的完善与否直接影响学生出国留学的质量与数量,现阶段,服务工作主要呈现出制度建设有所提升,但宣传力度不够;项目宣讲会多且及时,但针对性不强;学院也在开拓项目,但学院间合作不足,发展不平衡;出国程序周到详尽,但教育管理渗透不足等特点,通过加强思想政治教育,健全制度建设,增强服务意识,提高项目层次,完善信息平台建设,适时进行调研,与学生生涯规划、入学教育等融合等途径可以有效提升学生出国留学服务工作水平。

学生出国留学; 服务工作; 对外交流; 出国留学项目

1978年6月23日,邓小平同志作出扩大增派出国留学人员的指示后,中国留学史掀开了新的一页。1985年,国家取消了“自费出国留学资格审核”,中国外派留学的大门才算完全打开,“出国热”在全国迅速升温。据教育部统计数据显示,1978年到2007年底,出国留学规模扩大了168倍[1]。从2008年开始,出国留学人数连续几年保持25%以上的年增长率。中国已成为世界上出国留学人数最多的国家[2]。2013年中国出国留学总人数为41.39万人,比2012年增长了3.58%,这是近年以两位数持续高速增长5年后,增速明显回调。虽然增长减速,但本科及以下层面就读人数增长仍然迅猛[3],且主要是高校自费出国学生。因此,高校学生出国留学服务工作的完善与否直接影响学生出国留学的质量与数量。

南京财经大学是江苏省属重点建设大学,学生出国留学均是自费出国留学,“十一五”期间,学校的国际交流与合作取得了长足的发展,年均选送学生出国(境)留学400人。近四年来毕业生选择出国(出境)深造的人数也在逐年上升。学生出国留学的渠道多为走学校项目。从学生是否该选择出国到学生顺利出国,学校的有关部门为学生提供了很多便利。但在整个服务过程中,也有许多值得商榷与完善的地方,因此,对学校的学生出国留学服务工作进行探析是很有必要的。同时,这种以点代面的探析对促进高校学生出国留学服务工作是大有裨益的。

一、学生出国留学服务工作现状

为了能够全面了解学生出国留学服务工作,我们向不同年级和不同专业的学生、老师及一些已留学学生进行了问卷调查和访谈,内容主要包括:学校的国际合作与交流处地点;学院的外事办公室地点;了解出国信息的途径;选择出国留学的原因;学校出国留学服务工作可取之处及有待完善之处……根据客观题结果呈现结合主观题作答和个别访谈来看,学校学生出国留学服务工作现状如下:

(一)制度建设有所提升,但宣传力度不够

2013级学生手册中新增了《南京财经大学中外学生交流项目(含国际课程实验班)管理办法(试行)》和《南京财经大学国(境)外学生安全管理细则》两个文件。这两个文件的出现弥补了制度建设中的空白,使得各个部门开展学生留学服务工作时能够有法可依,有据可循,改善各服务部门工作衔接不畅问题,同时,也能够让学生了解学校关于出国留学学生管理办法。但是,这些文件的增加,并没有得到相关人员及时的注意,很多老师和学生都尚未发现这些增加了的文件。国际交流处网站中也未能发现这些文件。所以,制度建设很重要,但若大家都不知晓,这些制度就形同虚设。正如调查显示,有不少学生不知道学校的国际交流处和学院的外事处在哪。

(二)项目宣讲会多且及时,但针对性不强

学校学生出国留学项目介绍给学生的方式,主要是举办一个个宣讲会。譬如埃克塞特4+1项目要开始了,在这之前就举办个宣讲会,告诉一下大家这个学校的特点、要求、专业等。等到西安大略大学“3+1+1”项目开始时,再举行一个宣讲会。宣讲会内容及时、全面,对想申请这个项目的学生非常有效。宣讲会信息,学校项目主要按“学校-学院-辅导员-学生”的路径进行传播,学院项目主要按“学院-辅导员-学生”的路径进行传播。因此,各个宣讲会信息传播及时,但成系统的讲解学校留学项目的讲座不多。像这种一个个通知的宣讲会,学生觉得来得突然,也没什么想法,因而针对性不强,学生虽然有出国的意愿,但动力不足。再者,关于出国留学项目宣讲会的通知一般只是通知到可以考虑出国的年级。如“3+1”项目主要通知大二或大三学生参加。像大一学生接触到留学信息的机会就相对较少,因而他们不是很了解学校各种出国留学信息,故在二年级及以后突然出现的一个个宣讲会会让他们应接不暇,不知该何去何从。

(三)学院间合作不足,发展不平衡

校“十二五”规划指出,学生对外交流项目应形成“以学校为主导,以学院为主体”的国际交流机制,因此,各个学院以此为目标,努力加快自己办学国际化步伐。据统计,学校已与国外27所学校建立了学生出国留学项目34个。所有学生出国留学项目除国际交流处的学校交流项目外,主要分布在金融学院、会计学院、工商管理学院、法学院和食品工程学院。其他13个教学学院(部)基本没有学生出国留学项目。较好项目主要集中在经济学和管理学两类中。各个学院的项目发展很不平衡。且各个学院间的合作也存在不足。譬如加州大学伯克利分校“3+1”交流项目,适合申请的学生主要为金融学院和会计学院的学生,那么宣讲会等即可一起举办,以达到资源共享。再者,由于金融学院和会计学院的学生出国留学项目比较多,老师接触国外高校的机会相对较多,那么大家应本着学校发展大局,可以为其他学院争取项目,加大学院间的合作与交流。正因为有些学院没有学生出国留学项目,也正因为学院间的交流不畅,有些对专业要求不是很明确的出国留学项目宣传力度不够,正如问卷显示,多数学生知道自己学院留学项目,但不清楚其他学院情况。

(四)出国程序周到详尽,但教育管理渗透不足

对于每个学生出国留学项目,相关项目负责人都能尽到责任,认真地向有意向和已申请的学生进行详细的讲解,能够做到面面俱到,包括雅思、托福、GMAT等的语言要求、费用要求、所需材料、生活习惯适应问题、安全问题等等。但是在整个过程中,教育管理渗透不足,主要体现在注重如何按要求能够让学生顺利出国留学,忽视了学生在思想方面、心理方面和留学前后的管理工作[4],所以就出现了许多留学学生谈及的在外留学时感受不到学校关怀的问题,回校办事总是不顺的问题。

二、学生出国留学服务工作展望

(一)加强思想政治教育,通过对外交流不断提升学校的综合水平

今天我以母校为荣,明天母校以我为荣。要把思想建设纳入到学生出国留学整个过程中。要培养学生爱国、爱校、爱学院的深情。很多出国留学的学生会选择继续深造,其中不少学生在学术水平、科研水平等方面最终赶超母校老师水平。这样,他们的回归必然对学校某一学科的建设[5]、学校的进一步对外交流水平都有促进作用,最终使得学校办学层次和办学质量得到一步步提升。即使他们不再步入学校,但他们的知识水平和实践能力等方面对国家经济、教育等方面的发展都必将有一定的促进作用。这就要求我们所有出国留学工作服务者要具有亲和力,要本着为学生着想,要不断加强自身的思想道德修养和政治理论水平,尽心尽力,这样才能在工作中引领学生提升自己的思想境界和政治素养,从而做到以情育人,以德育人,最终促使学校的综合水平得到提升。

(二)健全制度建设,增强服务意识,保证对外交流和谐发展

我校“十二五”发展规划中提到应“理顺校院系三级的责、权、利关系……加强制度建设,着力提高管理水平与效率……”服务提升,必须制度先行。有效的制度能够增强服务意识,提高服务质量。制度建设是抓好工作的根本,因此建立完善的学生出国留学及服务制度至关重要。学生出国留学工作相关制度,除上文提及之外,从国际交流处网站看,现有的还有《留学归国学生校内成绩认证办法》、《南京财经大学外事工作人员守则》等文件。这些文件制定的主题涉及项目开发与管理制度、选拔与派出制度、学生留学期间管理制度、毕业文凭、学位及学分管理制度、学生留学期间安全教育与管理办法、外事工作人员守则等。制度建设大幅度提升,但仍需不断完善和创新。如学生留学期间的管理除人身与财产安全防范、学费缴纳、成绩汇报、违纪处理等制度的说明外,还应包括档案管理办法、奖学金评定办法、党员管理办法等。学校针对留学生的奖学金评定,有利于促进留学生在国外学校学习的主动性和积极性。学校顶级人才十分优秀,希望提供高额奖学金,鼓励人才冲刺世界十强名校,或是攻读博士学位。留学生中必然有学生党员,也有可能有需要向党组织靠拢的学生。这类学生需要有相应的制度进行管理。除此之外,应制定学生出国能力评估测试制度、学生出国前后的教育培训与指导办法、出国留学服务工作者条列(包括考核、培养和激励政策)……完善的制度机制,能使得教师和学生依法办事,不至于出现办事断层,减少盲目性与随意性,从而提高办事效率。所以我们必须坚持用制度管人、按制度办事、以制度保证对外交流和谐发展,把学生出国留学服务工作引上规范化、制度化、科学化管理的轨道。

(三)提高项目层次,迈向对外交流层次多元化

学校出国留学项目分布情况:英国7所14个,美国10所9个,加拿大4所5个,澳大利亚2所2个,其他4所4个。中长期留学项目共17所23个。国际交流处的项目共7所11个,学校层次和综合排名较好,专业涵盖广。学院的出国留学项目基本上只针对本院学生。综上,学校应适量拓展合作院校个数,积极推动学院层面的国际合作办学,增加留学专业数量,提高合作院校档次。特别是和世界上的名校合作较少,建议通过多种形式的出国学习方式来加强同世界名校的合作,使学生能够真正地学到知识。其次,应提升游学项目的质量,挖掘更多非盈利性寒暑假交流机会,切实为本校学生提供平民化的海外体验优秀项目。这些游学项目的成功与否直接影响到学生进行中长期留学的信心。同时,学校应创造条件让学生出国留学服务工作者有更多的出国考察调研机会,要加强他们的对外交流意识,更好地了解国外高校情况,了解在国外留学的学生情况,为学校的学生出国留学项目做贡献。通过以上种种途径,希望学校的出国留学项目在层次和质量上都有所提升,出国留学服务工作的质量与层次也能相应的有所提高,最终促进对外交流层次向多元化迈进。

(四)完善信息平台建设,利用网络媒介优势促进出国留学服务工作

当今社会是信息化极度发展社会,学校的出国留学服务工作也应与时俱进,利用好网络平台,完善信息平台建设。学生查看学校出国留学信息的首要途径应是国际交流处的网站和学院的网站。但通过调研发现,学校的相关网站建设还不完备。如国际交流处网站上没有学校完整的出国项目简介表。其他许多学院也没有国际合作这一板块内容……因此完善信息平台建设显得尤为迫切,且应着重做好网站建设、qq群建设、微信和博客建设等。如在网站建设中,应包括学生中长期出国留学项目简介,学生寒暑假优秀项目简介,上述所提一些制度文件,出国留学服务工作部门及联系方式等。qq群、微博和微信建设要方便已出国留学学生和学校的联系,同时也要有交流群,方便需要出国留学学生获取相关信息。

(五)适时进行调研,结合实际情况对服务思路不断进行调整

学校学生出国留学服务工作部门应适时进行校内外、国内外调研工作,及时了解国际形势发展变化情况,加强与学生的交流互动,为在校生提供留学咨询等服务,结合学生要求开发资源,发现问题,完善制度,改进不足,随时跟进。譬如,通过调研发现,在国外留学学生反映学生选课时会先让本土学生选课,选剩下的才能供他们选择。有的学生反映有些游学项目的学习性不是很强。诸如此类,都需要学生出国留学服务工作者多加强调研,及时发现问题,努力从各个方面进行改善,为其创造更有利的留学环境和条件,使得学校学生出国留学项目质量不断得到提高。

(六)与学生生涯规划、入学教育等融合,保证对外交流质量

通过调研和访谈发现,有不少已出国留学学生的留学途径是经过社会上的中介服务机构,原因是因为不知道学校有出国留学项目。有不少一年级新生也不清楚学校的学生出国留学项目,原因是学校的学生出国留学项目宣讲主要针对高年级学生。以上种种情况暴露了学校学生生涯规划执行得不彻底,不到位,学校对学生的人生规划有待进一步指导和完善[6];学校的学生出国留学服务工作不全面,考虑不够周全。这些问题的存在影响了学校的出国留学学生的质量,进而影响了对外交流层次与水平。因此,学校的学生出国留学宣讲应与学生生涯规划、入学教育等融合,让学生尽早了解学校出国留学服务工作,同时,学校应及时了解学生出国意愿与方向等信息,安排学生早做规划,早做准备,进而提升学生质量与层次,优化学生对外交流能力,得到国外高校的重视,促进本校对外交流质量与对外交流水平的逐步提升。

高校开展的学生出国留学服务对学生来说是专业的、便利的、可靠的,是最强大的留学保障[7]。做好学生出国留学服务工作,能够促进学生更好地发展,培养学生成为具备国际素质的国际人,同时,有利于学校的办学层次和办学质量的提升。正如邓小平指出的:“任何一个民族、一个国家,都要学习别的民族,别的国家的长处,学习人家的先进科学技术。”[8]对于财经类院校更应如此,应努力坚持国际化与本土化相统一,确定对外交流近期目标和中长期目标,做好规划,培养国际化学生,走有中国特色的高等财经教育改革发展之路。

参考文献：

[1] 中国教育新闻网综合.1978年:留学史掀开新的一页[EB/OL].(2009-08-28)[2014-10-31]http://w w w.jyb.cn/world/cglx/200908/t20090828_306096.html.

[2] 刀晓勤.“十一五”期间云南高校出国留学状况调查研究[J].南昌教育学院学报,2013(8):60.

[3] 中国教育在线.2014年出国留学趋势报告[EB/OL].(2014-11-8)[2014-10-31]http://w w w. eol.cn/html/lx/2014baogao/content.html.

[4] 王昱蘅.高校出国留学学生管理工作问题及对策浅析—以黑龙江大学俄语学院为例[J].神州教育, 2013(17):95.

[5] 张友福,黄懿明,冯丽芳.对高校出国留学的若干思考[J].黑龙江高教研究,2001(4):61.

[6] 杨影.大学生出国留学的意愿、能力与引导—基于天津五所高校的调查[J].研究与探索,2013(6): 140.

[7] 陈雯.高校留学管理服务初探.现代企业教育[J],2012(9月下期):208.

[8] 邓小平.邓小平文选[M].北京:人民出版社,1983.

On the Service Work of University Students'Overseas Studying

SUN Xiao-fei
(College of Finance,Nanjin g University of Finance an d Economics, Nanjin g Jian gsu 210046)

Service work of university students'overseas studying is perfect or not directly affects the quality and quantity of students'overseas studying.Now,service work mainly presents some problems, such as the system construction has made some improvement,but the propaganda is not enough;Information Sessions are more and timely,but are less targeted;Schools are also developing programs,but lack of cooperation and balanced development;overseas programs are thoughtful and detailed,but insufficient penetration.By the following ways of strengthening the ideological and political education,improving the system construction,enhancing service awareness,improving programs'level,perfecting the information platform construction,making timely research,combining students'career planning with entrance education can effectively enhance the level of service work about students studying abroad.

students'overseas studying; service work; foreign exchange; studying abroad program

G648.9

A

1671-4733(2014)06-0057-05

10.3969/j.issn.1671-4733.2014.06.015

文献类型和标志代码

文献类型电子公告标志代码普通图书会议录汇编报纸期刊学位论文报告标准专利数据库计算机程序M C G N J D R S P DB CP EB

2014-10-31

孙晓飞(1983-),女,江苏东海人,硕士,讲师,从事学生管理工作,电话:13770333739。