高职院校学生管理工作现状调查——以烟台职业学院为例

李晓燕

（烟台职业学院，山东 烟台 264000）

高职院校学生管理工作现状调查
——以烟台职业学院为例

李晓燕

（烟台职业学院，山东 烟台 264000）

高职院校学生管理工作是影响高校发展的重要因素，人们已经越来越意识到学生管理工作的重要性。本文以烟台职业学院学生管理工作现状为例，对该校目前学生管理的现状做出调查和研究，旨在总结现在高职院校学生管理工作中的个性与共性，发扬优势，摒弃缺点，为下一步研究适应高职院校的学生管理模式做好基础铺垫。

高职院校；学生管理

随着社会的发展和社会对人才的多层次需求，我国已越来越重视职业教育的发展，诸多支持高职院校发展的政策相继出台。一些高职院校在国家利好政策的扶持下得到了日新月异的发展。但随着高职院校规模的扩大和学生人数的暴增，使得现在的高职院校学生呈现出思想多异化和素质差异化等特点，[1]这就要求我们在管理模式方面要进行深入思考和积极探索改革，通过寻求专业教育、教学管理、学生管理三方面的有效契合，培养大学生自我管理能力，最终达到培养人才之目的。[2]其中，高职院校学生管理发展水平高低与每个高校的发展密切相关，这就要求我们要对现在高职院校学生管理现状做一些基础的调查，根据调查结果来给予相应的建议。

以烟台职业学院为例，我院在学生管理工作方面高度重视，学院各个与学生工作相关职能部门，例如学生处、后勤处、校医院、团委、图书馆、各个系部的党总支等都或多或少的参与部分学生管理工作，但整体来讲主要还是依靠辅导员队伍进行管理。根据调查显示，我院学生对学生管理工作的满意度相对来说还是比较高的，但是也显示出现一些问题。在调查中发现，无论是大一的学生还是大二、大三学生，无论是文科院系学生还是理科院系学生，对他们大学期间产生影响最大的人中，辅导员老师占了很高的比例。这个跟其他院校的情况大体吻合，算是高校管理工作中一个共性。也就是说在学生大学阶段，虽然有很多的专业教师进入到他们的学习和生活中，但跟学生接触时间最长的、影响他们最多的还是辅导员老师，也就是学生管理者。这说明辅导员管理工作对于学生的快速成长和长远发展是非常重要的，这就给辅导员工作提出更高要求。一方面，在学生生活、学习等各方面的教育工作中，要尽心尽力、细心有耐心，切实的为学生的进步和发展服务；另一方面，辅导员必须要具备一定的专业能力，像思想政治教育能力、心理辅导和干预能力、专业课的辅导能力等等，辅导员管理工作显得更加重要。但就学生的长远和全面发展来看，单单靠辅导员本身对学生的影响还是有限的。

根据调查发现，我院学生管理工作有以下几个特点：

一、辅导员队伍是学生管理的主要力量

调查发现我院跟大多数学校一样，辅导员仍然是学生管理的主力军。每个辅导员大多都带多个大一至大三的班级，一般总人数至少在200人以上。这支学生管理队伍是支年轻的力量，从年龄上来讲，这个群体相对年轻化，学历一般是本科以上，现在大部分辅导员也是硕士毕业，大多数是一毕业就从事辅导员工作，这样在跟学生交流方面更加容易，也能很好的跟学生打成一片。从调查结果看学生对年轻辅导员的认可度也是比较高的，他们喜欢跟辅导员老师交流沟通，感觉没有明显的代沟。很多学生把这些年轻的辅导员当作自己的朋友或者亲人，辅导员对于学生从入学到毕业的心理成长、角色转换、恋爱问题、人际交往、奖、助、学、贷等方方面面的工作都抓的不错，也出现了很多优秀的辅导员老师。另一方面，从各个辅导员所学的专业中不难发现，学思政和心理专业的相对较少，他们大多是文科或者理科、工科出身，在开展工作中由于其专业限制和年轻化等原因，经验尚浅，专业化能力有待于进一步提高。

二、学生社团活动多姿多彩，发展迅速

在学生的大学生活中，课外活动是提高和锻炼学生的实践能力和人际交往能力的重要载体。大学生除了上课期间学习专业课知识以外，参与课下的实践活动对他们的成长是非常重要的。我院学生管理工作一个重要成果就是社团的发展，借助社团活动锻炼学生的专业能力、实践能力、人际交往能力、团结合作能力、特长发挥等，我院有起点机械研究社等15个“五星级社团”，启光摄影社等23个“四星级社团”，春晖书画社等31个“三星级社团”，舞线CAD研究社等57个“二星级社团”。社团活动丰富多彩，不但丰富了学生的课余生活，为特长学生提供展示自己的平台，锻炼了学生的人际交往能力，更通过社团活动提高了学生应用专业的实践能力。例如电气系的“星光电子社”和信息工程系的“畅想电脑社”，学生利用所学的专业知识借助社团活动来服务校园，服务学生，极大的提高了学生的专业能力，而且在社团发展中涌现出一大批优秀的社团人才，我院贺兴强等37名同学荣获“社团之星”荣誉称号。这些来自不同专业的大学生们因为共同的梦想或兴趣走到一起，通过社团成了朋友，相互学习、相互鼓励，在社团的发展中他们自己也在慢慢的成长，不但为社团发展贡献出自己的力量，更通过这个平台锻炼和提升了自己的综合能力。

三、任课教师及其他部门教师参与学生管理工作相对较少

相对辅导员这个专业队伍，专业任课教师及其他部门的教师在参与学生管理工作中相对较少，这个跟学校的管理体制有关，虽然教书育人是每个教师的职责，但任课老师主要负责学生的专业知识的讲授，其他部门老师也有自己的职能任务，他们在育人方面也会积极努力，但相对来说在学生管理方面的精力投入还是有所欠缺，例如专业课教师在上完课后，一般就准备下一节课，在课下跟学生沟通交流机会比较少，仅仅依靠在课上讲授专业课的同时来加强他们道德观、人生观的教育效果可能相对差一些。还有其他一些服务部门的教师，像就业科，团委等这些部门的教师有着自己的工作任务，虽然也跟学生工作有关系，但是在学生管理的具体工作中参与度相对较少。所以在育人方面，各个老师都应该树立“以人为本”的管理理念，从不同的角度和方式上来参与学生管理，这样就能全方位、立体化实现学生的整体素质能力发展。

四、我院学生6S管理取得良好效果

6S管理是5S的升级，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY），6S和5S管理一样兴起于日本企业。我院为了加强提升学生的整体素质水平，在学生管理上引入6S管理模式，从学生的日常生活改变开始，对于宿舍和教室的整理、整顿和清扫、清洁，学生宿舍和教室按照统一标准进行整理和要求，学生宿舍被褥叠法、日常用品摆放等达到整齐划一，学生教室干净整齐，另外对于学生自身卫生也做出要求，这样不但对学生的身体健康有益，更重要的是培养了学生良好的生活习惯。虽然一开始大多数学生排斥反应比较强烈，但是经过一段时间的实施，学生自身也感觉到了变化，像宿舍的整体环境变得更加干净，教室也井井有条。学生一般通过3个月左右的努力就能养成一个良好的习惯，学生按时起床，整理宿舍，按时上课。学生宿舍和教室的卫生情况有了很大的改观。还有对于学生安全方面也采取一系列方法、措施，像安全教育主题班会，消防演练、地震逃生等各种演练活动来提高学生的安全意识和自身防御能力，让学生在演练过程中来体验生命安全的重要性，借助活动为媒体，淋漓尽致的体现了我院“以人为本”的管理理念。

五、高度重视对辅导员队伍的提升

我院一直把学生管理工作作为重要的内容来抓，首先体现在对辅导员队伍素质的提升方面。我院定期组织辅导员老师参加省高校工委组织的辅导员培训，通过各种活动来提升辅导员的专业能力，像组织的辅导员网络思政平台大赛、辅导员工作案例分析大赛、辅导员情境谈心谈话比赛等，通过各种比赛活动来激励辅导员对学生管理工作的思考和创新。学院定期组织专家论坛，专业讲座、以及跟其他高校的讨论交流等活动来提升辅导员的综合素质水平。另外，鼓励和支持辅导员参与科研活动，请专家来给辅导员做科研指导，学校拿出一定经费支持辅导员开展学生管理工作的课题研究。倡导和鼓励辅导员将实际工作中遇到的重点、难点转化为具体的课题进行研究，辅导员在课题研究中能根据我院实际情况有针对性的进行攻关，为学生管理提供新的思路和方法，从而加快我院学生管理工作快速发展和有效提高。

六、学生实习期间管理难度较大

要求学生大三参加顶岗实习工作是提前为学生毕业走上工作岗位做准备。一方面，学生从学校走向社会，在新的工作环境中人际交往等方面会有一些不适应的地方，需要辅导员老师及时进行引导和沟通，另一方面，学生在实习到正式就业过程中，经常出现频繁辞职、跳槽等情况，这除了受整体社会浮躁情绪影响以外，最关键还是跟学生自身定的目标工资太高、吃苦能力较差等因素有关。现在90后的大学生对于从事一线工作的岗位排斥很大，认为进车间或者流水线等这样的基础工作待遇不高，社会地位低下，一般都不愿意从事这些岗位。很多学生都想着毕业一开始就能到某个企业的管理层当个小领导或者进大企业做个管理工作，或者当公务员等。大多数学生在毕业找工作过程中存在好高骛远的心理，缺乏踏实肯干和坚持到底的决心和工作上吃苦耐劳的准备。要解决这些问题，实现学生从学校到社会的平稳过渡，除了大一、大二期间加强对学生职业素质培养以外，实习期间的学生管理起着不可替代作用，在关键时候给每个学生有针对性的意见，可能会让学生在就业路上少走很多弯路。但因为每个辅导员带的毕业生人数多，而且顶岗实习的学生大多不在学校，很多学生工作中遇到问题自己不愿意主动跟老师打电话或者借助网络平台沟通，所以让辅导员关注每个毕业学生的心理和就业发展情况显然不现实，这就给学生管理者在学生实习期间的管理工作上带来巨大挑战。

从以上现状可以看出，我院学生管理工作取得一定成绩，像社团发展和6S管理取得一定的成果，但还是有需要改进和提高的地方。其中最为明显的一点，就是单靠辅导员的力量来管理学生已无法实现学生整体素质的快速、有效提高，这也是我国高职院校普遍存在的一个问题。针对这个问题，如果能够使学校其他职能部门，特别是任课老师、就业科教师、心理咨询老师等重要师资力量参与到学生管理中来，也许会对学生的管理工作起到较大改善。比如，在以往的研究中,杨红英、汪益富[3]就提出将心理健康教育融入高职院校学生管理工作，实现不同部门教师联合管理和优势互补，进一步提高学生的心理素质、专业能力、就业能力等综合素质。当然这样需要学校在管理体制方面要做出一些改革和创新，实现各个部门的联合管理。像一些服务部门要做好后勤和保障工作，一切工作从学生角度出发，贯彻“以人为本”的理念，一切为了学生，为了一切学生，采用一些网络信息化的新手段和新模式，来加强跟学生的沟通和教育引导，让每个学生都能在大学期间得到较好的培养锻炼，争取实现学生大学期间综合素质的快速有效提升。

（注：本文系山东省职业教育与成人教育十二五规划2013年度课题“高职院校‘以人为本、三轮并驱’学生管理模式研究”的阶段性成果，课题编号：2013zcj081）

[1]周远航.以人为本构建和谐高校高校学生管理模式[J].北方文学，2012，（7）：190.

[2]任娃.关于“卓越工程师”培养目标下学生管理模式的思考[J].文教资料，2012，（10）：110-111.

[3]杨红英,汪益富.心理健康教育融入高职院校学生管理工作的模式思考[J].科协论坛，2012，（7）：179-180.