浅谈如何提高民营企业员工培训有效性

李兴昆　奚成月

摘 要：进入21世纪以来，我国民营企业取得了快速发展，而在其发展过程中，培训功能的发挥在很大程度上受到了员工培训的影响。所以，我国民营企业要取得健康稳定发展，就要切实加强员工培训的有效性。本文就目前民营企业员工培训中存在的突出问题进行了分析和探讨，并提出了切实可行的改进措施，旨在进一步提升员工培训水平，推动我国民营企业的跨越式发展。

关键词：民营企业；员工培训；问题；对策

0.引言

在推动我国国民经济发展的众多要素中，民营经济是不可忽视的重要组成部分，它能切实满足城乡居民发展需求和增加就业渠道。但是与国有大中型企业相比，我国民营企业较为轻视员工培训。在福利、薪酬、晋升通道等各个方面都会与国企、外资企业有一定的差距。这就导致了民营企业当中员工认同度较低经常发生员工离职、滋生不满情绪等不利于企业长久发展的情况发生。所以在新的发展形势下，民营企业要不断增加市场份额，获得自身能力、实力、技术的发展，就要不断的提升员工综合素质，积极做好员工培训的工作。在新技术不断推动下、国家政策不断倾斜的宏观经济背景下，我国民营企业要积极的去总结经验教训，就员工培训中存在的问题进行反思，进一步提出整改措施，切实提高我国民营企业员工培训工作的有效性，为企业的发展奠定人力资源基础。

1. 员工培训对推动民营企业发展的重要意义

1.1 培训的定义

在企业人力资源管理工作中，培训是其必须履行的基本职能，它能进一步扩宽员工的知识面、约束员工的行为、改进员工的工作方法和技能，它是企业针对员工的一切教育活动的总称。人力资源管理部门负责制定并实施培训工作，它的根本出发点是提升员工技能、丰富员工知识，切实提高员工的综合素质和水平，从而推动企业的发展和进步。培训活动的最终目的是逐渐缩小员工现有素质和企业发展要求之间的差距，切实满足企业发展对员工能力和素质方面的需求。总而言之，培训在人力资源管理活动中占据着重要地位。

1.2 能切实提高员工的满足感

在企业中开展培训，能增强员工的归属感和自信心，让他们感受到企业的重视和关心。通过定期的组织员工培训，引进、聘用行业高技术讲师为员工现身说法，提供真实的案例讲解、创新工作流程讲解，能切实有效的提高员工的技能和水平，从而提升其综合素质，提高工作效率。当然，员工培训也不仅仅限于能力、技术方面的培训，户外运动、野营集训也是培养员工亲和力和对企业认同感的主要培训途径，通过这些培训项目能够让员工深切的感受到企业对他们的关怀和认同，从而增强他们的满足感和成就感。

1.3 有利于提高员工工作绩效

在企业中组织员工培训和学习，能增强员工满足岗位需求的能力，提高其综合素质，提高员工的工作效率。民营企业大多是采用优化企业管理信息系统，亦或者是重新规定企业行为准则、各项目业务流程的方式提高企业运行效率，用技术的发展带动人员的发展，从而让多名员工的绩效经过集合形成组织绩效。企业成员个人绩效的提高，也就意味着组织绩效的显著提升，带来企业长足发展。

1.4 企业能更好地适应环境变化

随着市场竞争的日趋激烈，21世界企业之间的竞争越来越激烈，人才竞争、人才战略已经越来越成为这个时代企业之间竞争取胜的关键。企业要竞争制胜，就要定期开展员工培训工作，帮助员工掌握新技能和新知识，不断适应变化了的环境需求，从而占据市场主动地位[1]。

2. 民营企业员工培训过程中存在的突出问题

2.1 较为忽视培训的重要作用

目前，在我国绝大多数民营企业管理层人员的自身素质都相对较低，它们受自身因素的限制，轻视员工培训，也没有能力对员工设计适当的培训方法，往往通过“开大会”、“树标语”的形式，结果浪费金钱增加成本。这些问题主要体现在以下三个方面：

第一，部分企业为了降低成本，尽可能减少或者取消培训环节，其投入到培训工作的费用也相对较少。对于这方面的问题来源主要是公司管理层忽略了成本绩效对等的原则，忽视了风险与回报对等的原则。民营企业大多是家族式企业，管理等级森严，管理风格基于统一。

第二，部分企业员工流失现象严重，他们担心在对员工进行系统培训以后，员工一旦离职，那么他们的培训成果就会被竞争企业窃取，从而白白浪费了大量培训成本，所以，企业宁愿减少对在职员工的培训，也不愿意培训成果的流失。

第三，部分企业缺乏对培训的正确认识，在经济效益好的情况下，他们认为培训没有必要，而在企业经济效益不好的情况下，他们又拿不出足够的资金进行培训。所以，不管什么时候他们总是认为培训工作对他们来说是没有必要的。这种企业的管理层已经画地为牢，自己将自己局限在了自己的假设当中。

2.2 培训的针对性较差

民营企业的管理模式一般遵循家族式管理办法，采用此种模式，决策的专制性和独断性较强，因而制度化、规范化管理办法便很难实施，所以，民营企业管理者在决定是否进行培训工作时也较为随意。民营企业家难以对培训需求进行理性、综合的分析，所以其培训工作缺乏针对性和目的性，培训内容也是简单模仿、套用。此外，企业在制定具体的培训计划时缺乏科学有效的规划，难以统筹、兼顾所有员工，工作性质各异、内容不同的员工接受的培训内容却是一样的，严重限制了培训效果的提升。对招聘进来的工作人员也没有依据公司文化进行合理的筛选。民营企业往往面对招不到人的现状，所以他们通常会在满足硬性条件的情况下就对人员予以录用，可熟知亡羊补牢为时已晚。这些不合适的人员会让企业管理层更加难以形成一套完善的人员培训机制，多样化的人员涌入企业会不断的淡化企业组织管理结构对人员的约束，也会不断的淡化企业文化对员工整体的影响。

2.3 培训力度较弱

民营企业在日常经营管理过程中，不重视对中高层管理者进行业务培训和指导，所以民营企业管理水平长期处于落后状态。据不完全统计，在我国民营企业中高层管理人员中，本科及以上学历者占总人数的64%的左右，剩余部分则为大专以下学历，但是他们的文凭并非全日制教育而是函授或者成人教育。他们缺乏足够的专业知识和技能，对市场运作规律和现代企业需求缺乏全面了解和掌握，对计算机和外语一窍不通。综合素质对企业的发展尤为重要，虽然说学历不能代表一切，但是高学历确实与人生观、价值观、员工发展潜力、员工学习能力相关联系。作为企业管理的核心，中高层管理人员素质关系到企业能否取得长远发展和进步，他们的行为、举止、风格、态度会不断对其下级产生影响，所以正是由于他们的能力和素质长期得不到提升，最终导致了企业发展缓慢、滞后。

2.4 人力资源管理者的能力和素质相对偏低

企业要想推动人力资源管理工作的顺利开展，就要采取切实有效的措施，不断提高人力资源管理者的能力和业务素质。培训工作能否顺利开展，在很大程度上取决于人力资源管理者是否具备较高的业务能力和素质。就国外经营管理经验而言，只有硕士以上学历者才有资格担任人力资源管理者。但是在我国，大部分民营企业忽视了人力资源管理，总经理既是单位负责人，又是人力资源管理者，他们所做出的决议和决策都缺乏专业知识的指导，而且其学历水平也相对较低，难以有效的开展人力资源管理工作。大多民营企业对人员的甄选往往没有形成一套固定的人力资源评价体系，感性大于了理性。这些人力资源人员也会由于其所处是民营企业而在招聘过程中放低姿态。这些问题都将导致企业无法聘用真正适合企业的员工，平白无故浪费企业资源，增加企业成本。

3. 进一步提高民营企业员工培训有效性的措施

员工培训是一个大问题，要想提高员工培训的效率和效果就要从多个方面来共同努力。这一过程应当采用从上到下的方式，让提高企业人力资源素质、形成人力资源管理评价中心成为一个现代民营企业变革的方向。在实际工作中，不仅要提高公司中高层管理人员的理论素质、个人修养，学习国内外企业培训成功案例，与此同时也要不断改变企业文化、组织结构、企业战略等多方面为员工甄选、员工薪酬福利设计、员工入职后职业发展规划做出努力。从而，让企业具备培训应有的素质，让员工乐于接受、易于接受企业对其的培训。

3.1 重视培训工作

民营企业要进一步解放思想，加强对培训工作的正确认识，强化培训工作在企业经营管理中的重要作用。首先，民营企业要正确理解企业成本的概念，将培训投入作为投资而非成本支出。相关媒体报道说，某家汽车公司花费了20万美元作为公司员工为期一年的培训费，相应的，企业成本节省了约200万美元，同样的，第二年又节约成本约300万美元。所以，对企业而言，培训是一项高回报的投资行为。其次，民营企业要正视人员流失现象，不能因此而减少培训。员工流失是由多方面因素造成的，缺乏培训也是其跳槽的诱因。所以，企业要积极解放思想，切实满足员工需求，定期组织培训工作。再次，民营企业要将培训工作作为一项长期行为，不论在经济效益好还是不好的时候，都要进行员工培训，促进企业资本的保值增长。

3.2 建立健全培训体系

民营企业要切实增强培训效果，就要建立健全培训体系，保证培训工作的有序开展。民营企业要科学分析培训需求，在培训过程中有针对性的进行业务培训和指导，使培训工作始终与企业发展目标相一致。企业在对培训需求进行科学、理性分析以后，才能针对员工的具体情况制定符合实际的培训方案。培训内容和培训对象不同，所选的培训方法也就不尽相同。比如，岗位轮换法和学徒培训法适合刚进公司的新员工；研讨法适合对管理人员进行培训；角色扮演法则有利于消除新员工的负面情绪和消极态度。最后，要及时反馈和评估培训结果，根据相关数据检测培训是否达到了预期效果，以帮助企业改进培训工作[2]。

3.3 重视对中高层管理者的培训

在企业员工组成中，中高层管理者是其核心和关键，对企业的长远发展起着重要的推动作用。中高层管理者要不断拓宽自身的知识面，培养创造性思维能力，保证决策的科学性和有效性，从而保证各项经营管理活动的顺利进行。所以，加强对管理者的培训显得尤为重要。按照轻重缓急进行划分，管理者的培训更为迫切。在对中高层管理者进行培训的过程中，除了进一步提高其学历以外，还要切实加强对战略规划以及管理等方面能力的培养，帮助其充分掌握市场经济运行规律和企业发展规律，此外，还要加强对中高层管理者计算机和英语知识的灌输和培训，从整体上提升其素质，从而更好地适应现代社会需求。

3.4 重视对人力资源管理人员的培训

民营企业要不断向现代企业靠拢，设置专门的人力资源管理部门。目前，我国从事人力资源管理工作的人员较少，而且质量难以满足企业需求，且民营企业的经济实力较国有大中型企业较弱，所以他们对人力资源管理者缺乏足够的吸引力，从而很多优秀人力资源方面人才及专家很少进入民营企业从事人力资源相关工作。为了有效解决这一困境，企业可以投入一定的人力和物力资源，培养人力资源管理的专门人才。现在企业的资源不仅仅再局限于过往的实物资产资源、无形资产资源，同时也包括了人力资产资源。人力资产这项资源能够让企业战略目标的实现更加容易达到，企业组织管理目标更加容易得到实现。所以，我国民营企业要借鉴并学习大型企业的先进经验，在提升自身人力资源管理素质基础上，不断巩固人力资源方面基础，定期组织员工进行人力资源培训，丰富他们的人力资源管理知识，掌握最新法律及市场变化，从而根据市场变化及时修改人力资源管理办法，将企业人力资源管理工作引上正轨。

3.5 实现培训效果的迁移

为了实现培训效果的迁移，民营企业要进一步降低因培训滞后而导致的贬值。在此方面，民营企业需要适时调整培训内容和策略，保证培训的实效性、及时性和因材施教。那么，可以通过以下三个方面进行努力。

第一，要进一步加强企业对市场环境的预测能力，并以此为出发点制定切实可行的培训内容和计划。企业在确定培训内容和对象时，除了综合考量工作需求外，还要有计划的兼顾企业未来发展前景和趋势，实现企业战略目标与培训计划的有机结合，进一步增强培训的实效性。因材施教、因地适宜的人力资源培训模式将会让人力资源培训更加具有成效，更加容易达到企业对人力资源方面投入回报的预期。对不同岗位人员设计不同的专业技术培训、企业组织文化的培训、企业业务流程的培训等，这些培养在体现每个员工工作岗位特点的基础上也要兼顾企业员工综合素质的提高。例如，对企业财务人员的培训，除了涉及以上三个方面以外，还要对其进行企业工作流程的培训，给予这些员工深入生产线或者企业最前线的地方了解企业整个业务流程的最初，这些培训能够帮助财务人才充分的掌握帮助企业管理层管理企业的作用，与此同时也能够让企业管理层从财务人员那里获得更多有关企业经营管理、企业价值创造等多个方面与企业所需发展资金有着紧密联系方面的信息，对其进行公司战略规划、企业管理决策奠定良好的基础。

第二，创造条件，让员工充分发挥自身优势。员工在接受系统的培训以后，只有满足两个条件才能实现知识的迁移和转化。一个是员工要努力学习专业知识。专业知识是一个岗位赖以生存和工作必须掌握的最基础的知识，对于员工职业方面长足的发展有着重要的理论基础。另一个是企业要为员工创造应用技能的环境，员工在运用所学知识的过程中，企业管理层要及时予以肯定和鼓励，激发员工的工作热情和主动性，将培训成果较好的转化为企业经济收益[3]。

3.6 分散民营企业集权制度

对于民营企业普遍还存在这样一个问题，即使在一些国际大民营公司也依旧均在。例如日本索尼公司正是一家这样的公司，在受到日本官僚主义文化的影响下，索尼公司的高管从来都是日本人。索尼公司并没有像其所说的坚持以人为本，唯才是用的原则来选择公司的高层管理者。这样一家民营企业已经越来越不能满足世界大环境背景不断变化、当今金融资本市场风起云涌的变化了。在我国民营企业当中要努力避免类似情况的发展，不要仅仅去培训人才，而不是利用培训的人才。在花费了大量的精力之后，不敢将所培养的优秀人才放在公司的高层管理者席位，这种现状让非常多的优秀企业管理人才流失，浪费公司资源。我国民营企业应当充分把握自身所培养的优秀人才，这些员工相对于从其他企业直接聘用的人才更加适应企业现有工作管理环境，能够更快、更多的为企业创造价值。我国民营企业应当努力分散集权式管理，将企业整体权力下放到每个层级管理者的手中，忍受新晋升的管理者所有可能给企业管理所带来的风险，让这些民营企业自己培养的管理者能够迅速成长，为企业发展贡献巨大的力量。

4 总结

近年来，市场竞争越来越激烈，民营企业要在激烈的市场竞争中始终保持主动地位，就要采取各种有效措施，切实提高自身实力，加强对经营过程的监督和管理，重视员工培训的重要作用。企业在对员工进行培训时，要树立以人为本的观念和意识，及时向员工传播企业文化，增强员工的诚信度，对员工的表现进行及时的总结和反馈，增强员工的综合实力。

参考文献

[1] 孙英.浅议如何提高企业员工培训的有效性[J]. 知识经济. 2014（05）

[2] 王增龙.浅谈如何提高企业员工培训的有效性[J]. 经营管理者. 2013（28）

[3] 陆燕琼.浅谈如何提高企业员工培训的有效性[J]. 中国外资. 2013（13）