开放大学虚拟学习团队构建的策略研究——以远程英语课程的自主学习为例

赵君仡

(常州开放大学 外语系，江苏 常州 213001)

开放大学虚拟学习团队构建的策略研究
——以远程英语课程的自主学习为例

赵君仡

(常州开放大学 外语系，江苏 常州 213001)

在远程教育背景下，虚拟学习团队能够很好地弥补网络学习环境的弊端，实现合作学习和自主学习的融合，有利于自主学习成效的提升。在团队模型的基础上展开虚拟学习团队的运作策略研究有助于更好地构建开放大学虚拟学习团队。此外，虚拟学习团队的构建模式化和规范化对于促进开放大学学员的学习方式的实质性蜕变意义深远。

虚拟学习团队；开放大学；自主学习；构建策略

开放大学的成立促进远程教育逐渐成为一种新型的教育形式，为实现网络环境下时时、处处学习的终身教育体系的形成提供了可靠的保障。但是，在开放大学虚拟学习环境中，尤其是远程英语课程的学习过程中，英语基础薄弱，缺乏学习交互，语言学习氛围缺失等弊端使得学员远程英语学习的孤独感、不适感以及考试的焦虑感日益加深，这对远程自主学习造成了很大的负面影响。而虚拟学习团队的构建可以很好地发挥团队学习的优势、激发学习潜能，对于提高新形势下的远程自主学习成效具有重要的意义。基于虚拟学习团队的效能优势，本文通过Hackman (1983)等人提出的I-P-O团队模型深入探讨虚拟学习团队的构建过程及其构建策略。

一、虚拟学习团队的概念和问题

虚拟学习团队(VLT)是在虚拟团队理论的范畴下发展出来的学习团队模式。虚拟学习团队充分利用了虚拟团队中虚拟现实技术为团队组织带来的灵活性和便捷性，同时又把学习型团队的善于学习的理念纳入自身体系并作为核心竞争力,实现了优势互补。虚拟学习团队有其独特的优势，但是在构建过程中也可能凸显很多不同于一般学习团队的问题，比如，团队成员之间的愿景不统一，网络环境下团队管理困难，团队学习成果难以衡量等等。因此，虚拟学习团队的构建过程值得我们探究。

国内外有关虚拟团队的研究很多，而虚拟学习团队的研究并不多。Scott D Johnson在2002年率先开始研究虚拟学习团队的组织过程和运作流程。Cristiana Catalina Cicei在2012年通过虚拟学习团队和面对面团队的实证比较研究，评估了虚拟学习团队的成员满意度。国内关于虚拟学习团队的研究从2002年开始呈现缓慢上升的研究趋势，其中罗永泰教授率先对虚拟学习团队的理论及发展进行的系列研究影响重大。到了2011年，虚拟学习团队的研究达到渐进期，不断出现的相关文献研究也表明虚拟学习团队作为一种新型的学习组织形式将越发受到学界的关注。

二、虚拟学习团队的构建和运作策略

本研究在Hackman 等人1983年提出的I-P-O团队模型的基础上，构建了虚拟学习团队的学习过程模型，主要由输入、形成和发展、输出三个阶段构成。该学习团队模型中的输入(Input)主要指影响虚拟学习团队构成的相关因素，比如团队的成员规模、虚拟学习团队的学习目标、团队成员的能力和信任度等。过程(Process)是指虚拟学习团队构成后的运作，例如团队成员的沟通、学习任务的分工以及团队协作过程中的管理等方面。而输出(Output)则是指整个虚拟学习团队的成效，学习团队通过学习任务的分工和交互所实现学习目标的完成情况，以及团队学习对于成员个人的自主学习能力的影响等情况。基于这些团队模型因素的理解，对开放大学远程英语课程学习环境下虚拟学习团队的构建和运作进行如下分析:

1.虚拟学习团队的输入

(1)组织和结构。灵活和动态的组织结构对于团队构建至关重要，虚拟学习团队在组织结构上完全突破了时间和地域的属性。虚拟学习团队在团队成员的选择过程中既要确定团队成员是否具有共同的学习目标，还要考虑团队成员的学习态度和学习能力。开放大学英语课程的虚拟学习团队成员首先应该具有共同的英语学习愿景，他们的英语学习基础或强或弱，但是至少应该具有认真的英语学习态度和较好的自主学习倾向。团队成员4到6人即可，其中核心成员2到3人最好具有不错的英语基础和学习能力，通过英语基础测试等方式的选拔将团队成员的知识、能力和素质组合在一起，形成虚拟学习团队运作的保障。

(2)目标和认知。团队的形成离不开共同的目标和需求。虚拟学习团队就是在共同的学习目标的基础上，基于团队成员的学习需求而建立的。开放大学英语课程虚拟学习团队的共同目标就是提高英语课程的自主学习能力，通过学习团队的学习协作和学习交互实现合作学习对自主学习的促进。此外，团队认知也是虚拟学习团队的基础条件，主要是指团队所有成员在参与团队运作之初对团队的学习任务和团队成员基本情况的了解。这主要涵盖学习团队的成员对学习任务的理解、学习流程和沟通方法以及对团队其他成员学习特点和能力的认识，等等。

(3)沟通和信任。有效的团队沟通对于团队效能的发挥影响是巨大的。对于虚拟学习团队而言，在网络虚拟环境下，陌生和孤独感都直接影响团队成员的沟通和信任。因此，虚拟学习团队要想增强团队效能，必须克服虚拟环境下沟通的不适和复杂。学习团队成员的相互信息必须是透明和公开的，这样可以减少团队内部成员的不熟悉和压力感，以此增强团队成员的相互吸引力。同时，团队成员可以采取多种不同的沟通方式进行实时或者详细的沟通促进交流和信任。比如，实时沟通可以通过电话、组建团队QQ群或微信，详细的沟通可以通过网络邮件或上传文件资料等形式实现学习交互和信息共享。这样团队内部的互动和社交可以很好实现任务沟通和社交沟通的双重融合和互为补充。

2.虚拟学习团队的运作

(1)任务和分工。虚拟学习团队成员都具有共同的学习目标，而共同的学习目标则是由一个个明确而具体的学习任务所组成。学习团队的任务和分工直接影响着团队的学习效能和学习目标的完成。虚拟学习团队的学习任务明确可行，让团队成员可以各司其责，发挥不同的优势，最终共享成果实现学习交互，完成学习任务。在任务过程中，虚拟学习团队的队长或者某次任务负责人应该做好阶段任务规划和分工。分工可以依据队员的不同要求或者不同的特长做好任务配置，团队成员的任务各不相同又互相联系，团队成员之间在完成各自任务的同时也可以进行任务的协作。比如，开放大学英语课程虚拟学习团队的一次期末语法重难点终结的任务，队长可以根据团队成员间对于英语语法不同的擅长和兴趣做出任务分工，有的负责虚拟语气的总结，有的负责时态语态的总结等，这样，大家分工有序，完成后再一起共享、讨论，实现学习交互。

(2)管理和反馈。虚拟学习团队的组织和发展的过程中，有序高效的团队管理是核心。虚拟学习团队不同于一般的学习型组织，在虚拟环境下它的组织凝聚力没有现实中那么强，团队的管理难度也加大。因此，团队的队长或领导者必须要有很好的组织协调能力，对每一次的团队学习任务有着明确、清晰的规划和把握。团队管理的过程中，也要积极发挥团队成员的能动性，可以采取让队员自己主动认领任务的形式调动大家的参与积极性。这样经过一段时间的磨合，团队成员之间的各自优势大家都会了然于心，而且团队成员间的默契和信任也会增加，促进虚拟学习团队的正常发展。团队的反馈在团队管理中尤为重要，也是影响学习团队效能的重要因素。学习团队的评价反馈应该以过程性的评价为主，结果性的评价为辅。同时以学习团队目标的完成为主，团队成员的个人目标完成为辅。因此，虚拟学习团队的活动过程中可以贯穿多种评价和反馈机制。例如，可以设立团队成员考核的奖励和处罚机制、制定团队阶段性效能评价表和团队成员自我评价反馈表等。

3.虚拟学习团队的输出

(1)取得学习成果。虚拟学习团队最直接的输出就是学习任务的完成，学习成果的收获。因为，虚拟学习团队的学习是不断共享共生的动态发展的过程。在这种动态发展的过程中，学员通过一次次学习任务的分工和协作实现了学习成果的共享，同时也完成了知识的建构。在充满学习氛围的环境中，学员的任何学习困难也可以得到及时的学习支持，团队成员之间的学习互助直接而有效，填补了辅导教师滞后辅导和帮助的不足。在开放大学英语课程虚拟学习团队的活动中，团队成员通过共同的参与和合作完成了辅导教师指定的10次学习活动，成功地做到了重点总结和难点解决。同时，团队成员还根据自身的需求发起了3次包含语法、词汇、阅读的提高活动，在这过程中，学习团队成员的英语兴趣和学习基础得到了很大的提高。

(2)提升学习能力。除了直接的学习收获，虚拟学习团队的另一重要输出就是自主学习能力的提升。网络背景下的学习方式倡导自主学习，即提倡学习者依靠自身的学习能力，选择适合自身的学习方式、策略、进度，同时依赖于一定程度的群体合作，达到学习目标的行为。但是虚拟环境下的自主学习成效很低，尤其是远程英语课程的自主学习成效很低，这主要是由于学员基础薄弱，自主学习能力不强导致的。而虚拟学习团队的构建使得学员在团队合作的环境下通过协作共享学习成果的方式完成学习任务，更重要的是在群体合作的过程中，提升了学习兴趣，从团队成员中吸取了有益的学习优势，提升了自主学习能力和终身学习能力。例如，英语课程的虚拟学习团队中，原本英语基础薄弱，缺少英语学习兴趣的成员通过学习活动开始重新发现英语学习的重要性和兴趣点。原本不知道怎么着手进行英语学习的学员通过团队成员之间的知识和经验的共享开始知道如何开展英语学习，这就是学员英语自主学习能力提升的表现。

三、结语

虚拟学习团队的构建很好地实现了团队合作学习和共享交互，最主要的是在团队合作学习的过程可以很好地促进团队成员自主学习能力的提高和自主学习成效的提升。针对虚拟学习团队在构建过程中可能会产生的一系列困难和问题，本文在团队模型的基础上构建了虚拟学习团队的学习过程模型，通过分析虚拟学习团队构建和运作中的输入、形成和发展、输出三个过程涉及的相关重要因素来阐述虚拟学习团队的模式构建策略。在远程学习背景下，虚拟学习团队能够很好地弥补远程教育的弊端，虚拟学习团队的模式化和规范化可以使得开放大学学员的学习方式产生实质性的蜕变。因此，虚拟学习团队的相关性研究意义深远。

[1]龚志周,王重鸣.虚拟团队理论研究及其发展趋势[J].心理科学,2004(2):496-498.

[2]胡峰.虚拟团队的效能及其构建过程中的关键要素[J].人力资源管理,2005(8)：44.

[3]王重鸣,唐宁玉.虚拟团队研究:回顾、分析和展望[J].科学学研究,2006(2):120.

[4]杨永建,刘占荣. 虚拟环境中的课程教学团队动作[J].中国远程教育,2011(6)：53-58.

OntheConstructiveStrategyofVirtualLearningTeamintheOpenUniversity——AutonomousLearningofDistanceEnglishCurriculumasanExample

ZHAO Junyi

(Foreign Languages Department, Changzhou Open University, Changzhou, Jiangsu 213001, China)

Under the background of distance education, the virtual learning team can well make up for the disadvantages of the online learning environment and realize the integration of the cooperative and autonomous learning and has a positive effect on the promotion of the autonomous learning efficiency. On the basis of the team model, the study of the constructive strategies of the virtual learning team is helpful to better construction of the virtual learning team in the open university. In addition, the modelization and standardization of the construction of the virtual learning team has a far-reaching significance for the substantial transformation of learning style in the open university.

virtual learning team; the open university; autonomous learning; construction strategy

2014-06-12

江苏开放大学开放教育教学改革课题《虚拟学习团队对自主学习效能的影响研究——以开放英语课程为例》(KFJG-ZD-2014002)

赵君仡(1983-)，女，江苏连云港人，英语语言文学硕士，讲师，主要从事英美文学和英语教学研究。

G724.82

A

1008-469X(2014)05-0029-03