高职学生情绪管理探析

刘 英

（武汉船舶职业技术学院，武汉 430050）

高职学生身体发育已经成人化，但心理的发展正处在所谓的“心理断乳期”；他们的自我认识趋于成熟，注重探索心理自我，但是因理想自我与现实自我的分化与冲突，自我认识普遍表现出矛盾性和不统一性。这种因自我认识发展阶段性造成的矛盾性，较为明显地表现为情绪的复杂多变，人的多愁善感。他们大部分因为学业成绩较差而进入高职院校，有的因为家庭经济困难而选择高职院校，无论出于何种原因，都或多或少存在失落、焦虑、自卑等一些负面情绪。基于这些现状，在高职这个获得更多独立与自主、社会关系更加多元的阶段，他们需要更多的关怀与帮助。

1 高职学生情绪困扰的状况

情绪是指人们对环境中的某种客观事物和对象所持态度的身心体验，而情绪困扰是一种心理状态，是个体由于受到客观环境的影响或个体内部发生矛盾、冲突又无法及时有效解决而产生的一种负面的、消极的情绪体验。

大学生的自我意识逐渐增强，由社会自我已经发展到心理自我，努力地探索与认识自我，但自我同一性差，内心常常出现矛盾冲突。譬如成就期望与现实失望的冲突、独立意向与依附心理的冲突、交往需要与自我闭锁的冲突、自信心与自卑感的冲突、追求上进与自我消沉的冲突、理智与激情的冲突等。对于情绪觉察能力差的学生，这种冲突就表现为莫名其妙的烦恼，如果这种状态持续较长就会出现焦虑、抑郁等负面情绪，甚至累积成心理障碍。

部分高校的调研表明，约有20%～25%的大学生存在不同程度的心理障碍，而高职学生由于经济状况的困扰和学业、就业的压力，更容易在心理上产生持久的消极情绪体验，其主要表现形式有以下几类：自卑、焦虑、抑郁、易怒等。这些负面情绪深深地影响学生的正常学习和生活，表现为没有安全感，对未来的前途很悲观；形成过度内向的交往障碍，不能发展自己的社交技能，在与人交往时对自己和他人的评价也都有消极倾向；甚至导致自我封闭，产生严重的心理问题。

2 情绪管理的内涵

情绪管理，即在了解自己情绪特征的基础上，有意识地培养健康积极的情绪体验，建立科学的情绪宣泄和调控机制，自觉克服和消除负面情绪的影响，保持积极的人生态度，具体包括情绪识别、情绪调控、情绪表达、自我激励等很多方面。对职高生的情绪辅导一般可以从下面三个方面着手：

（1）觉察情绪，培养情绪认知能力。情绪管理的第一步是能够觉察自己的情绪，是愤怒，是焦虑，是忧伤，是委屈，还是失落等，在此基础上，分析这些情绪产生的原因。在此过程中逐步体会到健康情绪不是指时刻处于阳光状态，而是，一个人所表现出的情绪应与他所遇到的事件呈现出一致性，从而慢慢接纳这些负面情绪的存在，并像对待“朋友”一般，与它相处、沟通，从而认识到这些负面情绪到来的真正原因，找寻负面情绪产生的根源，进而找到解决的方法，调节负面情绪。

（2）接纳正常的情绪，并调节自己的情绪。研究表明，很多时候人的痛苦并不是来源于情绪本身，而是来源于对情绪的抵触。所以，当情绪体验符合客观事件时，暗示自己：现在的情绪是正常的，这样一暗示，情绪张力就会下降，内心自然恢复平静。情绪调节和控制的方法很多，不同的理论流派有不同的技术和方法。对高职生适用的积极调节方法主要有：①转移和升华。通过参加运动和培养爱好等，将蓄积的能量释放出来。②倾诉。特别是写心情日记，在写的过程中，内心慢慢平静，能较为理智地对待情绪背后的事件，这在一定程度上也能起到缓解情绪的作用。③认知重建。情绪ABC理论表明，引起情绪反应的并不是事件本身，而是人们对事件的看法，事件的发生与否无法改变，但是可以通过改变对事件的看法进而调节情绪；另外，还可以通过学习放松技巧，如深呼吸、催眠暗示和想象放松等来放松和调节自己的情绪。

（3）合理地表达情绪，发展人际交往能力。表达情绪，可以让他人了解你，同时他人因为你的真诚，也愿意表达自己的情绪，在此过程中，人与人之间的关系更真诚、更牢固。通常，当一个人处于负面情绪状态时，会将注意力集中在自己内心的感受上，急于寻求摆脱这种情绪的方法，此时情绪表达的方式往往会不大恰当，更多的是指责对方。所以应当在学会识别自己和他人情绪的基础上，恰当地表达情绪，发展良好的人际关系。一般而言，情绪表达需要考虑对方的特点，譬如对方的气质、性格等，需要考虑时间因素。有时需要及时表达情绪体验，有时需要延时表达情绪体验；还需要考虑情境因素、看场合，要注意他人在看到某种情绪表达后的内心感受等。

（4）陶冶情绪。面对具体的情境，除了需要适时管理情绪，情绪管理能力还需要一段时间的培养及锻炼，一般可以从以下几个方面来培养：尽量保持有规律的生活习惯，生活规律了，情绪自然也就会规律，稳定了；培养至少两项兴趣爱好；照顾或帮助他人；时常听轻音乐或者大自然音乐；与情绪稳定的人交往；至少有两个可以谈隐私的知心朋友。

3 情绪管理的基本途径

3.1 特色课程与活动的开展

某高职院校主要通过开设团体心理辅导、大学生心理学等课程，系统地培养学生情绪管理的能力，其次通过校园宣传栏，校园广播等方式宣传相关知识，再次通过角色扮演、情景剧表演等活动进行体验。这一切课程与活动都是以学生为主体，学生在此期间反思、体验、领悟和成长。

3.1.1 团体心理辅导

该院的团体心理辅导以班级为单位，以“素质专用周”的形式开展。它是在团体的情境下进行的一种心理辅导形式，是通过团体内的人际交互作用，促使个体在交往中观察、学习、体验、认识自我、探索自我、调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以促进良好适应与发展的助人过程。

（1）课程的开展。

“情绪词汇大比拼”环节，学生尽可能写出描述情绪的词汇，进而引导学生将这些情绪词汇进行归类，使学生认识到正是因为有了情绪情感的存在，人们才能体验到喜怒哀乐，也才有生活的乐趣和世界的丰富多彩。

“情绪红绿灯”环节，指导老师要求每组学生表演自己所写的任意两种情绪，引导学生理解情绪的含义以及情绪表达的方式，进而学会调节和控制自己的情绪，保持乐观心态。

“自我负性情绪探究”环节，在舒缓的轻音乐中，学生回忆曾经经历的一段负面情绪，找寻负面情绪背后的原因，引导学生积极地应对负面情绪，明白情绪本身没有“好”与“坏”，只是这些“负面的”情绪往往会引发破坏性的行为，因此害怕这些情绪的到来。每个情绪的到来是带来内心的消息，它是一个非常忠诚于内心的信息员。每当情绪来临的时候，建议大家先说一声：“谢谢你的到来”，然后深呼吸，告诉自己：“平心静气，认真聆听情绪带来的消息”。从而会更有智慧选择思想和行为，让事情如愿发展。

“情绪故事分享”环节，学生自愿分享自己的情绪故事，在此过程中，学生觉察到了自己的负面情绪，进而接纳这种情绪，同时进行合理的情绪表达，并且这种情绪表达更多地是谈自己的情绪状态，而不是指责他人。

“遭遇、反应、处理”环节，学生面对七个生活情境，表演出可能的情绪反应，从而共同探讨合适的处理方法。同时讲叙“情绪ABC理论”，使学生明白，事件本身无法改变，但是可以改变对事件的看法，从而调节情绪。

“我的心情我做主”环节，学生分享快乐事件，表达快乐情绪，传递快乐情绪。

（2）指导原则。

在团体心理辅导中，指导者要注意以下几点：其一，学会倾听。指导者要倾听所有的成员，而非正在发言的人。为做到这点，指导者要扫视全体成员，观察他们非言语的姿态，包括目光接触、身体语言、空间距离、沉默等。其二，反射（反馈）。在倾听的基础上，指导者需要重述发言成员的话语，如此可以帮助正在发言的团体成员更为清楚他正在说的是什么，同时让他知道指导者了解他的感受。其三，澄清。指导者帮助成员澄清，可以帮助该成员成长，也可以让其他成员参与，进而形成兴趣与能力。其四，提问。团体辅导的难度在于：在每个环节活动之后，如何引导学生进行深度的思考。可以通过一个个问题加以引导，每一位学生在分享之后，指导老师进行简洁的总结，这样学生会感觉到自己的分享得到了认可，在此基础上，对学生分享的某些方面进行深度的挖掘，引导学生进一步地思考。

3.1.2 大学生心理学理论课

较之团体心理辅导，该高职院校开设的“大学生心理学”任选课更注重于理论的讲授与案例的分析，分为几个切合高职学生实际需要的模块，如绪论（大学生心理学简介）、自我意识与发展、爱情心理学、情绪管理、学习心理学、心理咨询与治疗等。在情绪管理模块中，结合典型案例，较为系统地阐述了情绪管理与调节的理论，具体包括情绪的含义，情绪的类型、情绪表达的方法、情绪管理的意义、情绪管理的内涵、情绪管理的具体方法等。同时，结合高职学生实际需求，重点探讨高职学生常见的情绪困扰，如何看待负面情绪，以及调节负面情绪的方法。另外，自我认识的发展，也是学生情绪管理的基础。一个班级学期末的论文共收回180篇，其中近100篇涉及情绪管理方面。

3.1.3 其他活动

除了课程的教授，还需要在校园内形成一种文化，这种文化要引导大家关注负面情绪，努力发展积极情绪。例如，通过校园宣传栏，校园广播等方式宣传相关科普知识，通过角色扮演、情景剧表演等活动进行情境体验。在该院每年一度的“我爱我”心理健康节上，以“阳光心情”“我的心情我做主”等为主题开展了丰富多样的活动，让学生关注个人情绪，主动地进行情绪管理等，达到润物细无声的效果。

3.2 教育工作者的引领

人的情绪受多种因素的影响，情绪管理能力的培养也需要各方面的配合，应在心理辅导员、班主任和任课教师等教育工作者共同的力量下开展情绪辅导。

首先，教育工作者对学生的情绪要高度敏感。对于有异常表现的学生，教育工作者应给予及时的关注，并将异常情况告知班主任或者辅导员，共同跟踪观察和疏导；其次，要加强自身情绪管理能力的提升，做学生情绪的引路人。这样学生在与教育工作者接触的过程中，会感受到良好的情绪调节与控制能力，进而受到感染与鼓动；再次，应走进学生日常生活中去，解决学生的实际生活、学习困难与情感困扰。譬如，教育工作者要多下宿舍，多参与学生的集体活动，多进行深入沟通与访谈，对学生的情绪等进行及时的疏导与帮助，做学生的“知心朋友”。

4 结 语

情绪影响着学生的身体健康、人际关系、能力发挥、学习成绩、职业生涯等，因此，培养学生形成良好的情绪管理能力，促进人际交往，进而更好地适应社会显得尤为重要。学生工作者，教师等直接与学生接触的工作群体，需要在实践中不断反思，营造积极的情绪氛围，感染和引导学生积极地觉察自身情绪，及时地调节负面情绪，合理地表达情绪。

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［2］江光荣，梁宇颂.大学生心理健康教育［M］.武汉：华中师范大学出版社，2012.

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