加强心理管理 促进军校任职学员的三个转变

高姜明

[摘要]本篇文章主要通过分析军校任职学员的特点，提出促进其转变的方法，以使任职学员及时转变角色，从而让任职教育发挥真正的作用，学员获得更大的收益。

[关键词]心理管理 任职学员 转变

第十五次全军院校会议后，新型院校教育体系基本形成。全军大多数院校，由学历教育院校调整为任职教育院校，按照学历教育规模化、任职教育集约化的要求，走上了以任职教育为主的变革之路。越来越多的基层军官步入军校大门参加任职教育，成为军校的主角，他们突出的心理特征、独立的个性和强烈的自我意识，也对军校教育提出了新的挑战。正确认识军校任职学员心理特点及存在的问题，并有针对性地加以施教促进学员心理转变，是当前军校心理管理应认真思考和面对的重要课题。

一、军校任职学员的特点及相应转变

任职教育，是指在我军院校教育中，在完成高等学历教育的基础上，为了使培养对象获得和提高从事某一特定军事工作岗位需要的专门知识和能力，通过院校进行的系统教育。

军校任职教育是一种以岗位任职培训、专业技术轮训为主的职业教育，教育对象是以现职军官干部和现役士官为主体的学员，他们具有自身的特点：

（一）学历较高，知识经验丰富，需求多元。学员来自全军系统不同层次、不同类型工作岗位，学历层次包括本科、硕士、博士，文化程度、知识结构、经验阅历参差不齐。由于知识层次的巨大差异，学员特别重视培训对自身的价值，具有强烈地增进知识和提高自身能力素质的内在需求，期望以各种方式从各个方面来学习以满足自己所需。

（二）部队工作经验丰富。入校学员一般都在部队工作多年，工作经历、实践经验都很丰富和指挥管理能力都很强，已经具备一定的政治思想素质和相应的从事本职工作的专业知识和操作技能。

（三）大部分在领导岗位，领导经验丰富。任职学员基本都是来自基层领导岗位，工作和领导经验都非常丰富，突然由管理者变成被管理者，心理落差较大。

（四）接受知识自觉。学员暂时离开工作岗位和付出时间精力接受任职教育，又加之成人心理特点，参与学习的目的明确，是为了解决实际工作中遇到的难题，提高自身工作能力，以备任职所需。所以，学员主体意识表现得较为明显、强烈，对知识的吸收带有自觉性。

针对任职学员本身的特殊性，要做好心理管理，帮助任职学员顺利完成三个转变：

（一）角色转变，我是谁——军校学员，由一名领导向学员的转变；

（二）环境转变，在哪里——院校，由基层到院校的环境转变；

（三）任务转变，做什么——学习，由管理工作到院校学习的转变。

二、加强心理管理，促进顺利转变

心理学研究表明：心理因素是人从事某项活动的基本动力，良好的心态能调动人的积极性，促进人的心理健康，从而提高活动效率；消极的心理体验和状态束缚人的能力的发挥。心理管理是指管理者遵循被管理者的心理发展规律、特点，有目的、有意识地借助各种媒介，间接地刺激被管理者的潜意识，激发他们的心理潜力，使人处于良好的心理状态，从而调动他们的主观能动性，以实现共同目标而实施的管理。

（一）进行心理调查，做好心理服务。

心理调查是进行心理管理的前提，只有详细了解任职学员的心理状态，密切注意其心理动向和趋势，切实掌握第一手资料，才能效地进行心理管理。

1.发现问题，及时做好心理疏导。学员的心理问题往往同平时的学习、训练息息相关，生活上的一些问题通常会导致心理问题的产生。因此，在管理学员过程中，应当根据不同的在校时段，预想到会出现哪些心理问题，及时发现问题的苗头，以便采取有针对性的心理管理措施。一要充分了解学员的生活阅历。尤其是新入校的学员，通过查阅档案、个人谈心等途径，对其个人情况要尽快掌握，以便对新学员的心理素质做出初步评估。二要拓宽了解学员心理状况的途径。首先，要在学员的学习、训练和生活过程中，通过观察言谈举止、情绪、身体状况等方面，及时发现异常情况。其次，要深入学员当中，关心学员的学习、训练以及生活状况，通过多种谈心方式了解学员心理存在的问题。另外，还可以通过诸如定期进行思想汇报、坚持记周记、骨干汇报等多种途径，及时了解学员当前的心理状况，针对存在的问题，积极引导，做到早发现、早疏导，以免造成严重后果。

2.健全组织结构，增强防治能力。院校应当建立健全心理咨询机构，为广大学员提供一个倾诉心里话的平台，使学员的情感得以宣泄，以恢复心理平衡，解决心理问题。同时，在学员队应当建立一支思想骨干队伍，定期地对他们进行心理学知识培训，提高他们解决一般心理问题的能力。思想骨干队伍要深入学员当中，一方面解决学员中存在的心理问题，另一方面及时向上级反映学员的思想情况，使管理者掌握学员的心理状况，有的放矢地进行心理管理。

（二）进行心理教育，促进自我意识的转变。

应开设心理学知识的专题讲座或心理学课程，让学员学习心理学的基础知识，提高自我管控和自我疏导能力，及时解决自身的心理问题。同时，增强基层管理干部运用心理学知识进行心理管理的能力，能够做到科学地分析学员身上所反映出的心理问题，掌握解决心理问题的一般方法。

自我，亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。包括对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。部队各级指挥员来院校参加任职培训，其身份、所处环境、人际关系和智能任务都发生了很大变化。

社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成基础。成功的社会角色需要出色的角色扮演，任职学员从部队到院校角色身份发生改变，需要重新认识和扮演新的角色。角色扮演过程包含角色期待、角色领悟和角色实践三个要素：

1.角色期待

个体承担某一角色，首先遇到的是他人与社会对这一角色的期待，即社会公众对其行为方式的要求与期望。如果个体偏离角色期待可能招致他人的异议或反对。基层指挥员到院校参加任职培训，承担了学员的角色，院校领导和教员不自觉地对对学员形成角色期待，并对他们的行为方式有一定期望，学员如果偏离了已经形成的角色期待，就会给领导和教员留下不良印象，严重者可能会遭到纪律或相关规定的处罚。

2.角色领悟

角色领悟，也就是个体对角色的认识和理解。个体往往根据他人的期待不断调节自己行为，塑造自己。随着身份角色的转变，任职学员需要根据环境变化、角色期待重新认识和理解自身角色，搞清楚自己现在以什么身份存在、在什么地方、在做些什么，适时调整自我，塑造自我。

3.角色实践

在角色期待和角色领悟的基础上，个体实际在社会生活中表现其社会角色的过程。任职学员的角色实践主要去体现在其学员队生活上，是学员按照学员守则、军人一日生活制度规定进行学习、生活和参加各类活动。

（三）营造和谐环境，提高学员自我管理效益。

一是突出教学中心。学员在校期间以学习为主，在队内形成开放式的良好学习氛围，突出学习的重要性，在一日生活中紧紧围绕学习开展活动教育，做到教管结合，达到以管理保障教学任务的完成，以教学辅助管理水平的提升。

二是搭建交流平台。任职干部学员来自五湖四海，不同地域、不同学校的学员在价值观和思维方式上都有差别，都有自己的优点，要鼓励学员相互学习，相互交流，积极为学员创造互相交流沟通的平台，这样可以融洽队内氛围，加深学员间的感情，形成以队为家的和谐氛围，从而提高心理的效益。

三是加强第二课堂组织。积极开展第二课堂活动，丰富学员的课余文化生活，活跃队内氛围。对任职干部学员第二课堂的开展不能仅仅局限于传统的小技巧和文体活动，更应从拓宽学员的知识面和强化学员的认知感知能力入手，从而减轻学员学习和管理压力。

四是关心学员生活。学员的思想比较活跃，内心世界比较丰富，不可避免的影响其学习和工作，与管理工作发生冲突，这就要求作为管理者认真了解学员实际思想状态和生活困难，尽最大能力帮助解决问题和困难，为管理疏导困难。

（四）发挥教员优势，全面实施管理。

院校学员的心理管理是一项系统工程，学院领导主要负责创造良好的心理管理环境，统筹心理管理工作。学员具体的心理管理工作主要应由学员队领导和教员共同承担，不应该只由队干部来完成，应多管齐下，实施全面管理。教员作为院校教学的主要力量，担负着教书育人的神圣使命。在教学过程中，教员既是知识的传授者，也是学员成长进步的领路人。而且院校教员数量多，与学员接触时间长，能够及时发现学员在学习、训练中存在心理问题。和队干部相比，教员和学员之间没有明显的上下级关系，容易使学员产生亲切感，更便于进行心理管理。另外，院校教员知识面较广，不仅具备某一方面的专业知识，同时很多教员又都学过心理学知识，更有利于对学员进行心理管理。广大教员要不断提高自身素质，探索管理方法，增强心理管理能力，参与到心理管理工作当中，有效实施心理管理。

（作者单位：国防信息学院 湖北武汉）