浅析微博在高校共青团工作中的功能与作用

葛 涛，杨 琳

(1.常州大学 团委，江苏 常州 213164；2.常州大学 国际教育交流学院，江苏 常州 213164)

微博是微博客(英文Micro-blog)的简称，用户可以通过手机短信、IM(即时通讯工具，如QQ、MSN等)、web等方式向个人微博发布短消息，文字内容限制在140个字符之内，同时可以发布视频链接、图片、语音等内容。它具有信息发布、评论、转发、关注、搜索和私信等基本功能，并具有：信息发布的多样性、便捷性、即时性，内容个性化强，沟通交互性强，传播裂变式等特点。

随着信息化的飞速发展和智能手机的普及，微博以其丰富的信息资源和便捷的交流方式，逐步成为青年学生学习生活中获取和交流信息的重要平台，这也为高校共青团工作提供了新的平台。据腾讯网联合武汉大学沈阳教授发布的《高校微博发展报告》显示，截止到2012年10月29日，腾讯微博平台上共青团微博用户达16 662个，其中各级团组织机构账号11 567个，各级团组织工作人员个人账号5 095个。[1]

一、高校运用微博开展共青团工作的意义

(一)有利于推进团的组织覆盖全体青年

新媒体技术的发展和微博的普遍使用，为高校共青团加强团组织建设提供了重要机遇。微博已经成为青年学生获取信息、表达观点、沟通交流、休闲娱乐的重要平台。2013年7月15日，《中国教育报》一份针对安徽省11所高校1 765名大学生微博使用情况的调查报告显示，51.6%的被调查者每天都在使用微博，有接近30%的被调查者承认自己是“微博控”。[2]微博已经通过其自身的优势汇聚了大批青年学生，各高校共青团应该清醒地认识到这一点，积极利用微博，建立起校级团委——院级团委——团支部三个层级的微博体系，同时将学生会、学生社团等学生组织的微博建设作为高校共青团微博体系的有效补充，弥补传统共青团基层组织建设的局限性，进一步增强团组织的凝聚力和影响力，最大限度地实现高校团组织对全体青年学生的有效覆盖。

(二)有利于加强共青团对青年学生的思想引领

新媒体环境下，青年学生的学习、生活环境日益网络化、多样化，面对网络上的一些不良信息，他们缺乏正确的判断和认识，其人生观、价值观受到了负面影响。高校思想政治教育工作者应充分运用微博这个思想政治教育载体，改变教育手段上的强制与灌输，而更多地依靠微博去倾听，与他们交流、互动，并通过启迪与陶冶的隐形教育方式推进高校思想政治教育工作，使高校思想政治教育工作不断占据微博的重要阵地[3]。围绕时事政治和社会热点，开设深受青年学生关注、具有思想引领意义的专门话题，营造良好的网络舆论环境，吸引青年学生参与互动，将他们紧紧聚拢到团组织周围，这样既能准确地把握青年学生的思想动态，有效掌握网络舆情，又能及时对其进行正面引导，从而帮助青年学生树立正确的人生观和价值观，促进其健康成才。

(三)有利于打造共青团服务青年学生的新平台

服务青年学生是高校共青团的基本职能。微博的运用，为高校共青团更好地服务学生提供了新的平台。例如，开设#学生权益诉求#话题，搜集学生在学习、生活中的合理诉求，通过学校团委向学校有关部门反映协调，帮助学生解决实际困难；开设#科技创新我先行#话题，对学生进行科普知识宣传，发布校内外重要科技活动通知和重要比赛信息，既可以让青年学生了解科技领域的最新动态，又能在校内营造良好的科技创新氛围；通过开设#就业创业我帮忙#话题，可以联系相关企业为学生提供就业实习基地，向青年学生传递正确的就业理念，对学生进行创业知识教育，宣传创业典型，交流创业经验，增加成功创业的砝码。

(四)运用微博有利于构筑高校共青团宣传高地

高校共青团微博体系将团组织从团中央到基层团支部全部包含在内，形成相互捆绑、信息共享、各具特色、优势互补的交流体系。利用微博工具的互相关注功能，上级团组织发布的信息会直接被关注者看到，或是通过“@”或“私信”的方式将信息直接推送给特定组织[4]。对高校内部而言，校团委微博可以发布工作部署、活动信息以及一些学生感兴趣的话题，通过转发、“@”功能让更多的学生以及团支部微博关注浏览，参与互动，同时，各团支部也可以通过以上功能将活动情况反馈给校团委；对高校外部而言，校团委可以掌握上级团组织的工作安排，同时也可以在微博平台上建立品牌活动，达到良好的宣传效果。同时，各兄弟高校团委之间可以相互关注，彼此学习借鉴好的做法，做到有效沟通，互通有无。

二、江苏部分高校共青团微博运用情况分析

2012年2月，共青团中央办公厅下发《关于在全团广泛运用微博开展工作的实施意见》，要求县级以上团的领导机关、高校团组织要在2012年上半年全部开通官方微博。截止到2013年下半年，江苏省120多所本科、高职高专院校团委已在腾讯开设微博。笔者选取其中部分省部属院校，对其校团委微博通过搜索、统计，重点从高校共青团微博的覆盖度、活跃度、传播力三方面分析各学校共青团微博的运作情况。

(一)各高校共青团微博影响力分析

覆盖度是指该微博的听众人数的多少。通过统计分析，20所高校共青团微博中，覆盖度较高的前四名分别是扬州工业职业技术学院团委、南京财经大学团委、江苏科技大学团委、南京理工大学团委其听众数都在10 000人以上，其中扬州工业职业技术学院团委官方微博听众高达92 797人，南京财经大学团委微博听众也达20 720人。20所高校中，覆盖度不到10 000人的占80%，其中，覆盖度不到3 000人的占35%。可见，校内外对高校共青团微博的关注度并不高。

活跃度考察一段时间内每天发布、转发、评论的微博条数，这项指标的统计结果更令人堪忧。按照以100天为单位的统计周期看，平均每天发布、转发微博数10条及以上的高校只有2所，分别是河海大学11.22条、常州大学10.81条占比10%。平均每天发布、转发微博数3条以下的占比55%，其中不到1条的占比20%。调查中还发现，不少高校共青团的微博基本处于停滞状态。

传播力统计微博中原创广播在一段时间内每天被转发、被评论的有效次数，更能展示出微博对青年学生的影响力。从统计结果看，南京中医药大学团委的微博被转发、被评论平均每天高达229.97次，江苏大学团委微博平均每天为65.66次，常州大学团委微博平均每天为43.25次，居20所高校的前三位。20所高校团委微博中，平均每天被转发、被评论的次数不足10次的高达80%。内容枯燥和覆盖度低是高校团委微博无人转发、评论的主要原因。

(二)高校共青团微博运作中存在的问题

1.微博功能定位不准确、内容设置单调

调查发现一些高校团组织仅仅将微博当作简单的信息发布平台，其内容多是学校官方活动预告、校园新闻等，内容上缺乏创新，学生不愿主动关心团组织的微博，直接导致微博影响力较低。高校团组织应多关注社会热点和青年学生感兴趣的话题，对青年学生他们进行积极引导。比如，江苏科技大学团委微博中设置了#实现中国梦，青春勇担当#的话题，发布微博1503条，阅读人次达31万次，江苏大学团委微博中开设【青年关注】栏目，内容涉及时事政治、社会突发新闻、科技创新等多个方面，发布微博509条，被转发、被评论次数达1511次。

2.微博内容更新慢、缺乏与学生的互动

部分高校共青团没有成立专门的微博管理团队，或者管理团队责任心不强，导致官方微博出现信息量较小、更新较慢的情况，微博基本处于“停滞”状态，这一点从前面的活跃度分析中可以清楚的显现出来。团组织微博应该是广大团员青年的“草根舞台”，是他们寻求帮助、沟通交流、进行互动的平台。与学生互动少或者没有互动，微博建设不符合青年人的品味，就会使微博失去影响力，微博关注度就会减弱，微博就会没有生命力[5]。管理人员的职责不能仅限于发布了多少条微博，更重要的是要关注学生的转发和评论，倾听学生的心声，对学生反映的诉求，能够及时回应的要给予回应，从而拉近共青团与青年学生的距离，让微博成为共青团服务青年的有效平台。

三、高校共青团工作中运用微博的几点建议

(一)加强组织领导，建立高校共青团微博工作体系

各高校要转变观念，充分认识到微博在共青团工作中重要意义，将微博建设工作纳入学校日常工作中。由学校分管领导牵头负责，建立校团委、各二级学院团委联动，各班级团支部、学生会、研究生会、学生社团共同参与的微博工作体系，从学校层面，对共青团微博建设进行整体规划、指导、监控和协调，加大人力、财力、物力投入，认真研究微博传播特点，创新微博内容设置，提高微博宣传效果，扩大微博影响力，确保共青团微博覆盖全体青年学生。

(二)建立规章制度，完善监管机制

为了充分发挥微博的育人功能，高校应针对微博的功能利用和信息发布出台相应的管理办法与奖惩措施，建立完整的微博使用管理制度。例如，常州大学专门出台了《常州大学团组织微博体系建设管理办法》，对共青团微博系统运行的各个环节做好监管，做到奖惩分明，在二级学院团委和班级团支部微博中，评选活跃度高、影响力大的“十佳微博”，树立典型；做好舆情监控，对传播不良信息的微博，要追究相关负责人的责任。

(三)加强微博管理人员队伍建设

高校团组织应该建立一支思想政治素质过硬、创新意识较强的团队负责微博的日常管理与运作。团队应该由高校团干部、学生骨干组成，涵盖校级、院级、团支部三级微博管理人员。就常州大学而言，校团委、学院团委共同负责，从校学生会、各学院学生会、研究生会、社团联合会等学生组织中抽调优秀学生骨干，专门组建了“常州大学新媒体中心”。该中心由平面设计组、微电影制作组、微博发布组、微博评论组、舆情监控组等组成，内部分工明确，工作针对性强。

(四)注重培育微博“意见领袖”

“意见领袖”最早源于拉扎斯菲尔德等传播学者在《人民的选择》中提出的概念，是指活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议，并对他人施加个人影响的人物[6]。高校共青团要认识到培育高校微博“意见领袖”的重要性，主动凝聚包括高校团干部、青年教师、学生骨干在内的精英，主导微博话语权。应该鼓励与青年大学生联系最为紧密的个人推出自己的个人微博。如高校各级专职团干，他们既是团的干部，又具有教师的双重身份，可以将学校的信息、动态、教学资料等资讯，通过微博转发给团员，在生活和学习上给以帮助和指导[7]。对学生干部而言，高校共青团要充分挖掘有潜力、政治素质强的学生骨干，加强对他们的引导和培养，使他们成为“学生意见领袖”。

参考文献：

[1] 沈阳.高校微博发展报告[EB/OL].(2012-12-10)[2013-08-15].http://edu.qq.com/a/20121211/000001.htm.

[2] 彭晶.微博,半数以上大学生每天使用[N].中国教育报,2013-07-15(03).

[3] 周刚.微博与高校大学生思想政治教育工作初探[J].常州大学学报：社会科学版,2012(3):92.

[4] 戴体娇,王帆.微博体系下的高校团组织工作方法探讨[J].徐州师范大学学报：科学教育版,2012(4):6.

[5] 李妍.浅谈高校共青团微博体系建设[J].理论界,2013(2):202—203.

[6] 黄海蓉.论培养微博意见领袖对高校思政工作的意义[J].中国科教创新导刊,2013(8)：140.

[7] 杨锐,夏红.运用微博创新高校共青团工作刍议[J].学校党建与思想教育,2013(8):62.