商业生态系统行为主体对企业绩效的影响研究

浙江商业职业技术学院 陈君

1 研究背景

全球化竞争、信息革命以及网络化的时代背景下，单个企业在应对技术复杂性、创新风险性与市场动荡性等问题时，无法拥有创新所需的全部资源，企业创新开始由封闭式转向开放式，即使是最有能力的研发组织也必须把识别、获取和利用外部知识资源作为创新的核心过程。由此，实践与理论开始大量探讨企业与异质性主体关系、创新网络等对于企业自身的创新影响。在不同的研究视角中，商业生态系统(Business Ecosystem)作为一个新的概念，如今已成为学术研究与经理人关注的热点话题。依赖一个健康的生态系统，一种形态的商业模式在应对高研发强度、高附加值、短生命周期以及全球化等竞争条件下创造巨大的价值，同时，企业依赖与外部异质性主体的合作与协同，从而进一步实现了互补性资源的整合。由此，对于商业生态系统的研究成为了关注的热点，而其中，行为主体(actor)及其重要性的讨论成为值得关注的研究问题。本文即是通过对商业生态系统的分析，探讨商业生态系统的行为主体构成及其重要程度。

1.1 商业生态系统的概念

商业生态系统的概念最初来源于斯坦福大学教授Hanman和伯克利大学教授Freeman于1977年提出的组织生态和企业种群的概念，是一种企业生态观的体现，强调将企业种群与其赖以生存和发展的外部市场环境结合起来分析问题。之后，Moore在哈佛商业评论上从企业生态观视角正式提出了商业生态系统的概念。在描述中，他借用自然生态系统的概念来解释市场中的不同组织的活动，并且认为企业不再是孤立的经营实体，而是商业生态系统的组成要素。随后，不同研究开始在此基础之上对商业系统的概念进行了延伸。Martin and Sunley在演化经济学理论的基础之上研究了创新系统中外部创新源与创新过程的重要性。Iansiti and Levien从组织生态学的视角讨论了路径依赖、组织筹建以及组织适应与选择等问题。Chesbrough从开放式创新的视角研究了企业利用外部资源进行创新的问题，强调了企业与外部异质性主体所构成了联系网络以及这种联系对于创新价值的重要作用。国内学者刘志耘总结了商业生态系统的概念，即商业生态系统是一个由相互支撑的组织所构成的扩展系统，这个系统包括：客户群、供应商群、产业领导者群，投资商、金融商、贸易合作伙伴、标准制订者、工会、政府及具有政府职能的组织，以及其他利益共同体组织。这些组织通过利益共享、自组织甚至某些偶然的方式聚集在一起。

1.2 商业生态系统的行为主体

系统的构成要素离不开行为主体(actor)，对于任意一个商业系统，其存在构成系统本身的行为主体，这些主体的相互作用与功能协同，成为了研究关注的重点。本文借鉴了刘志耘围绕企业战略创新的基本目标，构建的由核心层—协作层—价值实现层构成的三层次商业生态系统模型(如图1所示)来讨论行为主体。认为商业生态系统的主要目标是实现企业战略发展、创新绩效获取以及竞争优势提升，商业生态系统的行为主体包括供应商、竞争者、行业/技术标准制定者、营养供给者(大学、科研所等研究机构)、战略联盟方/技术知识协议方等；价值实现层包含公众传媒、中间商、顾客、政府及相关机构、互补产品的生产者。

图1 三层次商业生态系统

2 研究方法

基于以上的背景，采用逆光李克特七点量表法，本文针对图1生态系统行为主体设计调查问卷，并借鉴绩效调查问卷，从而分析生态系统行为主体的重要性程度及其与绩效的关系，题项如表1所示。

确定问卷后，通过浙江省科技厅与经贸局向杭州市企业随机发放问卷200份，回收154份，回收率77%，并利用SPSS软件对数据进行统计分析。其中，问卷发放对象涉及的产业包括软件、纺织、轻工等，企业规模中大企业占比21%，中小企业占比79%。企业属性分布中，国有占比32%、民营占比57%，外资占比11%。

3 数据分析与讨论

3.1 商业生态系统行为主体重要性分析

根据对行为主体重要性的题项统计，结果如表2所示。由表2可知，对于样本企业反馈与企业自身业务相关的组织主体，供应商被认为是最重要的组织，其成为了企业业务良好开展的最重要外部组织；其次，政府及其相关机构对于企业业务的开展起到重要的作用，这与政府作为政策制定者、环境与市场规则维持者以及产业重大需求政策导向提供者的角色定位分不开；接着，顾客、公众传媒、中间商、战略联盟/技术知识协议方、互补产品生产者、竞争对手排在重要性的三至八位，且它们的得分制均大于5.5，属于比较重要的范围，也即这些组织对于企业业务良好开展，商业生态系统的良好运作提供重要的帮助；最后，根据样本数据反馈，大学/研究机构以及行业/技术标准制定者的重要程度最低，这反映企业对于大学与研究机构的合作、产学研协同创新的重要性认识尚不足，对于行业技术标准的重要性把握较弱，企业发展仍处于以市场为导向，以短期经营绩效为导向的低技术、无行业标准规范的发展阶段，对于产学研的合作重要性与行业技术规范的重要性认识亟待提升，这也将成为企业参与商业生态网络中需要进一步强化认识与强化联系的生态网络行为主体。

表1 商业生态系统调查问卷

表2 商业生态系统行为主体重要性评分

A10互补产品生产者 154 3.00 7.00 5.6039 1.07508 A2竞争对手 154 3.00 7.00 5.5390 1.13260 A4大学/研究机构 154 1.00 7.00 5.2403 1.32377 A3行业/技术标准制定者 154 1.00 7.00 4.9085 1.40188

3.2 商业生态系统行为主体重要性的影响分析

根据刘志耘的分类，本文将商业生态系统行为主体分为两个维度，即协作层主体重要性与价值实现层主体重要性。分别对包含协作层、价值实现层的商业生态系统主体重要性题项分值计算平均，分别记为题项A1、A2，同时计算企业绩效题项的平均分值，记为题项B0，然后以B0为因变量作回归分析，结果如图2与表3所示。

由回归分析结果可知，商业生态系统协作层行为主体重要性与商业生态系统价值实现层行为主体重要性均显著影响企业绩效(sig<0.025)，经标准化处理后的回归方程系数可得：增加一个单位的协作层主体重要程度，企业绩效相应增加0.299个单位。增加一个单位的价值实现层行为主体重要程度，企业绩效相应增加0.446个单位。价值实现层行为主体重要性对于企业绩效影响的幅度更大。

图2 商业生态系统行为主体重要性影响分析

表3 商业系统行为主体重要性影响回归分析结果

4 结论

商业生态系统作为全球化、网络化企业管理研究的新视角，越来越受到研究与实践的关注。本文在文献梳理的基础上对商业生态系统概念的基本内涵与发展演变进行了讨论，同时着重围绕商业生态系统行为主体的重要性及其对绩效的影响作详细分析。通过问卷调查与回归分析，研究发现商业生态系统行为主体可分为协作层次与价值实现层次两个维度，两者对企业绩效均有显著正向促进作用。同时，不同行为主体的重要性比较中，各行为主体多数受到比较强的重视程度，供应商与政府受到的重视程度最高，相反，企业与高校、科研机构相关的产学研合作开展以及行业技术标准的规范受认识较弱，需要加强，以更好地实现企业所嵌入的商业生态系统的健康发展。

[1] 刘志耘.企业战略创新生态系统研究[J].博士学位论文:武汉理工大学,2009.

[2] Brown SL,Eisenhardt KM.Product development:past research,present findings,and future research[J].Academy of Management Review,1995(20).

[3] Lu QW.China’s Leap into the Information Age:Innovation and Organization in the Computer Industry[M].New York:Oxford University Press,2000.